Главная » Защита потребителей » Что такое наложенный платеж Почта России?

Что такое наложенный платеж Почта России?

В этой статье

Отправка посылок наложенным платежом

Отправка товаров наложенным платежом выгодна не только покупателю, но и продавцу. Воспользовавшись услугой он «одним выстрелом убивает 2–х зайцев»:

  • освобождает себя от необходимости открывать расчётный счёт и перечислять суммы по банковским каналам;
  • решает вопрос доставки.

Почта России тоже не остаётся в накладе. Все, входящие в услугу, опции оплачиваются получателем. А это:

  • оформление работниками компании почтового отправления;
  • доставка;
  • отправка перевода на имя продавца;

дополнительные услуги.

Как видно, пересылка товаров через Почту России имеет немало плюсов и выгодна всем участникам процесса.

Плюсы и минусы использования наложенного платежа для бизнеса и не только

Зная о таком способе пересылки, многие могут попробовать себя в качестве предпринимателя. Если у вас что-то очень хорошо получается, но аудитория вашего города не целевая или слишком мала клиентская база конкретного вашего магазинчика, выходите с помощью рекламы на другие регионы – посылки наложенным платежом удобны для обоих сторон. Продавец получает оплату или свой товар обратно – он застрахован от риска воровства, а покупатель тоже знает, что его не обманут, ведь по факту он просто приобретает свою покупку в филиале почты, не отправляя 100% стоимости товара заранее.

Преимущества для начинающего предпринимателя:

  • Вы не контактируете лично с покупателем
  • Заказ оформляется через ваш сайт и по телефону
  • Вы можете получать оплату как наличными, так и на расчетный счет.
  • можно отправить посылку за счет получателя;
  • быстрый перевод денег для продавца.

Для покупателя выгоды в следующем:

  • не нужно идти в банк и оплачивать продукт;
  • не надо осуществлять предоплату;
  • ускоренный метод доставки.

Недостатки:

  • высокая цена на доставку (следовательно, стоимость заказанного товара);
  • нет гарантии на товар(неизвестно, что внутри посылки или бандероли);
  • покупатель может не забрать товар, из-за чего издержки придется оплатить продавцу;
  • возможность потери или повреждения продукта из-за качества оказания услуг Почтой России.

Как получить посылку, отправленную наложенным платежом: инструкция для физических лиц

Получение денежных средств с использованием наложенного (оговоренного) платежа имеет свой алгоритм действий:

  1. Отправитель самостоятельно или при помощи сотрудника почты упаковывает посылку в соответствии с требованиями.
  2. В отделении Почты России продавец оформляет все необходимые документы. Отправление регистрируется и ему присваивается уникальный номер для отслеживания.
  3. Как только посылка поступит в место назначения, адресат получит уведомление.
  4. С извещением и документом удостоверяющем личность получатель забирает посылку предварительно оплатив указанную сумму и комиссию.
  5. Путем денежного перевода оператор направляет средства на расчетный счет отделения, указанный отправителем.
  6. Статус поступления денег можно посмотреть на сайте Почты России с использованием личного кабинета либо дождаться уведомления.
  7. При предъявлении паспорта продавец может забрать перевод на почте.

Чаще всего денежный перевод оформляется в день оплаты отправления.

Как защитить себя покупателю?

Если товар пришел наложенным платежом, это не значит, что покупателю попался честный продавец. Внутри посылки может лежать кирпич, опилки и другая бутафория. При минимальных подозрениях (вес посылки отличается от указанной, есть вмятины и царапины на коробке) покупатель имеет законное право вскрыть посылку и посмотреть ее содержимое.

Для этого сотрудники почты составляют акт по форме 51-B. Если вместо заказанного товара внутри посылки находится что-то другое, получатель имеет право отказаться от оплаты. Дальше можно написать претензию в магазин.

Перед тем, как заказывать товар наложенным платежом, необходимо внимательно изучить сайт интернет-магазина и отзывы. Хорошие компании, которые дорожат своей репутацией, не станут отправлять некачественный товар. А в случае каких-либо проблем (например, продукт с заводским браком) они заменят товар. В некоторых случаях имеет значение публичная оферта, где оговорены действия покупателя и продавца в случаях отказа от получения и т.д.

Вообще, один из самых действенных способов обезопасить себя от мошеннической посылки — попросить продавца и Почту России перед отправкой сделать опись вложения. Это позволит открыть посылку перед выкупом и проверить ее содержимое. Подробно этот метод мы рассматривали в этой статье.

Опись вложения на Почте России

Как отправить посылку наложенным платежом: пошаговая инструкция кратко

  1. Для начала оцените вес вашего заказа. Это имеет значение, ведь бланки различаются для разных отправлений. если вес не превышает 2 кг – вы отсылаете бандероль, если свыше 2х кг, это уже посылка.
  2. Внимательно заполняете все поля бланков 113 и 117.
  3. В чем отправляете? Если для вас этот вопрос не принципиален, почта может предложить вам коробки любого размера, но если вы представляете фирменный магазин, можете упаковать заказ в свою коробку. В таком случае есть вероятность встретить негатив от сотрудников почты – вам могут сказать, что отправка осуществима только в упаковке почты России, тем не менее, это не так, они могут воспользоваться скотчем со своей символикой.
  4. На почте оператор проверяет все заполненные документы, если необходимо, включает стоимость доставки в общую сумму и выдает чек.
  5. Номер отслеживания отправьте получателю, так он сможет тоже контролировать перемещение посылки.

Отправляем посылку

Посылки, которые оплачивают при получении, почтовое отделение принимает после того, как отправитель заполнит специальные бланки.

Рассмотрим процесс в подробностях. Пошаговая инструкция об отправлении товара наложенным платежом поможет вам разобраться.

Формы наложенных платежей 112, 116

Рисунок 1, 2. Формы наложенных платежей 112, 116.

В первую очередь заполняется бланк формы №112ЭП (Рис. 1)

Заполнить его достаточно просто: указываете, кому и куда направляется посылка, выбираете способ расчета (почтовый перевод или на банковский счет), вносите свои паспортные данные.

Следующим действием будет заполнение формы №116 (Рис. 2)

Важным нюансом является то, что сумма наложенного платежа не может быть больше объявленной ценности отправления, в крайнем случае эти суммы уравниваются. То есть если вы собираетесь возвратить деньги за пересылку, сначала обратитесь к работнику почты, а затем проставляйте цифры.

Бланки выдают в отделении связи бесплатно. Чтобы не терять время на почте, частично заполните их дома. Если бланк неоригинальный, это нормально, ведь вы можете распечатать его.

Товар необходимо упаковать. Стандартных видов 2: коробка или пластиковый пакет (конверт). Если на почте вам заявляют, что к пересылке принимают только фирменную упаковку, которую изготовила «Почта России», скорее всего, вас обманывают и пытаются получить дополнительные денежные средства.

Вашу коробку должны завернуть в упаковочную бумагу и оклеить оригинальным скотчем. Чтобы товар дошел до адресата в целости и сохранности, используйте пенопласт, воздушно-пузырчатую пленку, куски картона. Так как отправление с объявленной ценностью, содержимое необходимо показать работнику почты. Важно отметить, что на упаковке не должно быть следов скотча.

Крепление наложенного платежа к послылке

Принимая посылку, сотрудник отделения связи проверяет, насколько правильно заполнены бумаги, соответствует ли сумма наложенного платежа объявленной ценности, а также полноту оформления перевода денежных средств отправителю.

Бланк закрепляется на отправлении, и посылка запечатывается. Остается заплатить деньги за пересылку товара, после чего работник отделения связи заносит данные в базу.

Вы получаете фискальный документ с уникальным номером, по которому можете проследить, как двигается ваша посылка. Чек сохраняйте до получения и оплаты товара покупателем.

Чтобы зря не волноваться, учитывайте сроки, которые закладывает «Почта России» на пересылку отправлений. Они не зависят от вида посылки: простая или с наложенным платежом. Ее прохождение между крупными городами быстрее, чем если вы пошлете посылку из одной деревни в другую.

Срок доставки составляет от 1 до 2 недель. По договоренности с клиентом (если он берет на себя оплату пересылки), процесс можно ускорить, воспользовавшись отправлением 1 класса или EMS «Почта России». Цена, естественно, вырастет.

Как только товар попадает в отделение связи покупателя, он получает извещение или смс-сообщение. Получить отправление возможно только при наличии документа, удостоверяющего личность. Правила таковы, что вскрыть посылку, не оплатив, нельзя.

Подробнее о том, как отправляется товар наложенным платежом по почте

Наложенный платеж Почта России: что это?

Процесс отправки наложенного платежа – сложная процедура, состоящая из нескольких этапов:

  1. Отправитель в почтовом отделении оформляет посылку или бандероль на имя получателя. Отправление наделяется специальными отметками, которые выделяют его из числа других бандеролей и посылок, неотносящихся к категории «Наложенный платёж».
  2. Отправление перевозится в точку получения. В транспорте оно располагается особняком, чтобы упростить идентификацию в транзитных точках и отделении выдачи.
  3. Почтовое отправление поступает в точку выдачи.
  4. Адресату отправляется уведомление о том, что он может прийти в отделение связи и получить заказанный товар.
  5. Получатель посещает офис компании, получает посылку, расписывается за неё и оплачивает услуги почты и стоимость покупки.
  6. На имя отправителя оформляется перевод.
  7. Отправитель является в отделение связи, чтобы получить предназначенные ему деньги.

Данная схема не нова и работает ещё с советских времён.

Мнение экспертаАлександр ИвановичФинансовый эксперт Задать вопрос эксперту Важно: в отдельных регионах РФ почта применяет опцию SMS-оповещения: продавец оповещается о том, что товар вручен и оплачен, покупатель оповещается о том, что заказ поступил в отделение связи.

У процедуры есть множество нюансов, потому рассмотрим её подробнее.

  Почтовый перевод денег форсаж

Различия между бандеролью и посылкой

Наложенный платеж Почта России: что это?

Первое, о чём должны иметь представление как покупатель, так и продавец, — это разница между посылкой и бандеролью. Для многих это одно и то же. Однако, от категории отправления зависит конечная цена отправки.

Характерными признаками бандероли являются:

  • небольшие габариты;
  • масса до 2 кг;
  • ценность вложения не более 10 000.00 рублей;
  • содержимое – канцелярские товары и печатная продукция.

Помимо названного, в бандероли можно пересылать и другие предметы, но стоит учитывать, что если они представляют большую ценность, в случае утраты, почта возместит только ту сумму, которая была указана при оформлении.

Признаки посылки таковы:

  • разрешённый вес от 2 до 20 кг;
  • более крупные размеры;
  • ценность, соответствующая реальной ценности вложения.

Пересылка отправлений, относящихся к категории «Наложенный платёж», подразумевает, что объявленная ценность вложения будет полностью соответствовать цене пересылаемого товара.

Заполнение документов для отправки

Отправитель, являющийся одновременно и продавцом, должен корректно заполнить документы на отправляемый покупателю товар. Почтовые сотрудники бесплатно предоставляют 2 бланка:

  • Форму 117;
  • Форму 113.

Первой должна быть заполнена форма 113. В ней указывается следующее:

  1. Цена вложения. Её фиксируют как в цифирном написании, так и в буквенном.
  2. Адрес и ФИО получателя платежа, то есть собственные.
  3. Адрес и ФИО гражданина, для которого предназначается бандероль или посылка.

Наложенный платеж Почта России: что это?

Мнение эксперта Александр ИвановичФинансовый эксперт Задать вопрос эксперту Важно: покупатель может уполномочить другое лицо получить посылку. Для того, чтобы доверить получение отправления иному гражданину, нужно предварительно подойти на почту и заполнить соответствующий бланк. Требуется присутствие обоих граждан.

При оформлении должна быть указана точная сумма, которая оплачивается покупателем. Важно, чтобы она включала не только стоимость содержимого бандероли, но и все сопутствующие издержки по пересылке как покупки, так и обратного перевода.

Далее оформление наложенного платежа требует заполнения формы 117. Она представляет собой сопроводительное письмо, содержащее стоимость бандероли, данные покупателя, а также данные удостоверения личности отправителя посылки с наложенным платежом.

Что включается в сумму: примерный расчет стоимости

Стоимость бандероли должна складываться из следующих частей:

  • цена отправляемого товара;
  • оплата труда сотрудников почты;
  • цена использованных расходных материалов;
  • плата за пересылку;
  • процент от заявленной стоимости, как страховка содержимого;
  • оплата перевода денег продавцу.

  Почта России — перевод денег по России

Описываемая схема работает таким образом, что все издержки ложатся на плечи покупателя. Он платит и за покупку, и за её доставку к месту получения.

На официальном ресурсе Почты России располагается калькулятор, на котором можно рассчитать полную стоимость услуги. Сделать это может и тот, кто будет отправлять наложенный платёж, и тот, кто будет его оплачивать. Последнему это позволит проверить честность продавца.

Как долго следует отправление, и как отследить наложенный платеж на Почте России?

Наложенный платеж Почта России: что это?

Оформление наложенного платежа предполагает присвоение посылке трек номера. С его помощью можно узнать, где на момент проверки находится отправление. Это можно сделать на сайте компании или, позвонив в её службу поддержки.

Обычно весь процесс занимает от недели до 10 дней. Если в течение этого периода деньги не поступили продавцу, следует обратиться в почтовое отделение. Причины несвоевременной выдачи могут быть разными. Иногда  это ошибки в адресе получателя, а иногда — и невыполнение сотрудниками почты своих прямых обязанностей.

Как получить деньги за наложенный платеж?

Задача отправителя состоит в том, чтобы обеспечить не только отправку товара покупателю, но и возврат денег, которые тот вручит работнику потового отделения. Для этого следует:

  • при отправке правильно указать свой адрес и паспортные данные;
  • дождаться извещения, в котором будет сообщено, что можно прийти и получить перевод;
  • прийти на почту с бланком извещения и паспортом;
  • заполнить специальный бланк для получения перевода и вместе с ним предъявить операционисту паспорт.

Мнение эксперта Александр ИвановичФинансовый эксперт Задать вопрос эксперту Важно: продавец должен тщательно фильтровать клиентскую базу, так как, в случае неполучения посылки покупателем, оплата почтовых издержек станет обязанностью отправителя.  

Что будет, если получатель не забрал посылку

Перед тем как отправить наложенный платеж, нужно учесть возможность того, что посылка вернется обратно. Получатель может передумать покупать заказанный товар и просто не явиться в отделение почты. Если почтовое отправление не забирают (лично или по доверенности) в течение 30 дней (по любым причинам), посылка уезжает к отправителю.
Как отправить бандероль наложенным платежом: пошаговая инструкция

На примере посылки типа «бандероль» мы рассмотрим весь алгоритм действий:

  1. На главной странице находим блок «Другие сервисы» и выбираем «Бланки».
  2. Открываем форму ф. 112эп и заполняем ее. Отправителем здесь считается получатель посылки, а получателем — ее отправитель.
  3. Нажимаем на кнопку «Скачать бланк». С ним позднее можно идти на почту. Не забудьте его распечатать.
  4. Возвращаемся в раздел «Бланки» и открываем форму «Адресный ярлык ф. 7-п». Заполняем соответствующие поля.
  5. Нажимаем на кнопку «Скачать бланк», сохраняем его и распечатываем.

Осталось сходить на почту и отдать посылку сотрудникам в отделении.

Получение отправления наложенным платежом: как за него заплатить?

Наложенный платеж Почта России: что это?

Условия почты таковы, что адресат не имеет права вскрывать бандероль или посылку, пока не сделает следующее:

  • предъявит удостоверение личности;
  • заполнит бланк на получение, где поставит роспись;
  • оплатит необходимую сумму.

В извещении нужно указать достоверную о себе информацию, включающую следующее:

  • ФИО;
  • стоимость наложенного платежа;
  • дату получения;
  • собственные паспортные данные;
  • гражданскую принадлежность.

После проверки оформленного бланка, в нём следует расписаться.

Какие возможны трудности?

Любые совершённые действия могут привести к каким-либо проблемам. Так, продавец не может отправлять наложенным платежом товары, которые стоят более 500 000.00 рублей. Это максимальная сумма заявленной стоимости на посылку. Если речь идёт о бандероли, максимум будет ещё меньше – всего 10 000.00 рублей.

В числе проблем и то, что почта не всегда укладывается в обещанные сроки доставки.

Мнение эксперта Александр ИвановичФинансовый эксперт Задать вопрос эксперту Больше проблем возникает у получателей, так как предусмотренный порядок оплаты не даёт им возможности убедиться в том, что поступил именно тот товар, который заказан, и в надлежащем качестве.

Обманы с наложенным платежом

Наложенный платеж Почта России: что это?

Пока вы не получите отправление с наложенным платежом, не сможете узнать, что в него входит. Почта не несёт ответственности за содержимое. Её задача — доставить посылку и вручить. Многие мошенники пользуются этим, вкладывая в упаковку некачественные вещи или что-то неимеющее никакой ценности.

 

Защититься от подобных действий можно, если потребовать от отправителя заполнения описи вложения. При наличии описи сотрудники почты при приёме отправления обязаны сделать сверку. Это ограничивает действия мошенников. Также желательно, чтобы отправитель сфотографировал вложение и отправил фото получателю по интернету.

Даже в случае с описью и фотографией возможны подлоги. Почта будет отвечать за содержимое, но не за его качество. Если обнаружили подлог или сломанный товар, обратитесь к сотруднику почты за бланком формы 51, который заполняется в случае отказа от получения. Важно подробно изложить причину, по которой не желаете забирать бандероль.

ФЗ «О защите прав потребителей» п.5 ст.18 призван защищать вас, если подвох был обнаружен за пределами почтового отделения. В этом случае составляется претензия в 2-х экземплярах. Один из них направляется продавцу, второй хранится как доказательство. Если продавец не отреагировал, следует обращаться в суд.

Для чего нужен наложенный платеж и где применяется

Покупатели выбирают наложенный платеж в тех случаях, когда совершают покупки в интернет-магазине или у частного лица и ожидают пересылки товара из другого города или страны. Тот факт, что предоплата за товар совершается неизвестному человеку или фирме, конечно, у большинства покупателей вызывает опасения. Почта России в данном случае выступает посредником между продавцом и покупателем. При использовании варианта оплаты наложенным платежом сделка купли-продажи становится более безопасной, не нужно делать предоплату незнакомому человеку, вы отдаете деньги только при получении товара на почте.

Тем не менее, это не гарантирует вам чистоту сделки, так как даже в этом случае продавец может положить вам вместо заказанного товара какой-нибудь кирпич вместо мужских ботинок, или вы можете получить детские, как произошло недавно с одним из моих знакомых. Так вот, именно для того, чтобы понимать, как действовать в таких ситуациях, и следует знать права и обязанности – как свои, так и сотрудников почты, и правильно выстраивать с ними переговорный процесс. А мы вам в этом поможем.

Схема покупки товара наложенным платежом выглядит следующим образом:

1 Покупатель, он же получатель, оформляет заказ на приглянувшийся товар в интернет-магазине или договаривается с частником, например, при покупке через «Авито», «Юлу» или другие доски объявлений о том, что готов оплатить товар при его получении в почтовом отделении.

2 Далее продавец выясняет адрес доставки и ФИО получателя, после чего формирует посылку с заказом и передает ее в почтовое отделение своего города.

3 На следующем этапе в дело вступает Почта России. Она организует процесс доставки посылки или письма в ваш город и оповещает вас, когда посылка готова к выдаче. Почтальон должен принести извещение по форме 22 в почтовый ящик получателя.

4 С этим извещением и документом, удостоверяющим личность, покупатель приходит в почтовое отделение, или отправляет своего представителя по доверенности, которую можно оформить как у нотариуса, так и в самом почтовом отделении. Оплачивает стоимость товара и услуги доставки Почты России. Получает долгожданную бандероль или посылку.

5 Сотрудник почты, приняв от получателя денежную сумму, оформляет почтовый перевод, и деньги отправляются продавцу. Далее продавцу снова нужно будет явиться с паспортом в почтовое отделение, чтобы забрать эти деньги. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей есть возможность перевода денежных средств от получателей сразу на расчетный счет организации. Это исключает повторные визиты в почтовое отделение, что экономит время.

Как видите, схема проста и понятна. Ниже мы рассмотрим тонкости и нюансы. Даже если вы уже не раз получали посылки наложенным платежом, вас ждет много интересной и полезной информации.

Статья будет разбита на два блока:

  1. В первом блоке разберем как правильно оформить заказ наложенным платежом и получить его, а также отслеживать посылки, чтобы они не потерялись. Эта информация будет актуальна для тех, кто хочет что-то заказать через интернет-магазин или у незнакомого человека. Мы разберем основные варианты мошенничества и как их избежать.
  2. Во втором блоке рассмотрим как правильно отправить посылку наложенным платежом. Эта информация будет актуальной, если вы что-то решили продать через Авито и нашелся покупатель из другого города, который хочет оплатить посылку от вас при получении на почте, или вы решили открыть свой интернет-магазин и намереваетесь отправлять заказы наложенным платежом.

Как правильно заполнить данный бланк

Начнём по порядку:

  1. Сумму наложенного платежа необходимо увеличить на сумму доставки (я обычно ставлю фиксированную плату 350 рублей за доставку). Пример: товар стоит 1400 рублей, доставка фиксированная 350 рублей. В бланке на наложенный платёж ставлю сумму 1750 рублей. Сумму необходимо прописать цифрами и прописью вверху бланка.
  2. Поле «кому» и «куда» заполняете данными отправителя посылки (или кто будет получать деньги). Не забудьте указать свой индекс.
  3. Поле «сообщение или реквизиты ЛС» оставьте пустыми.
  4. Следующее «реквизиты расчётного счёта». Данные поля необходимо заполнять тем, кто работает официально как ИП или ООО. Записываете туда реквизиты своего РС, и деньги поступят на него в течение 6 рабочих дней, после получения посылки покупателем. Для тех кто работает не официально, данные поля заполнять не нужно.
  5. В следующие строки «от кого» и «адрес отправителя» записываете данные покупателя. Их необходимо обязательно уточнить при разговоре с покупателем. Так же, не забудьте записать его индекс.
  1. Всё, остальные строки Вы не заполняете.

Пример моего бланка (личные данные изменены):

Товар наложенным платежом

Как доставляется товар с наложенным платежом

Оплата банковской картой может быть недоступной для покупателя. Не у всех людей есть в распоряжении дебетовые или кредитные карты. Также далеко не все торговые точки используют этот вариант оплаты товаров. Поэтому в отдельных случаях единственным доступным способом покупки товара остается наложенный платеж. Нередко в одном магазине предусматривается несколько вариантов оплаты, но у клиента может и не быть никакого выбора, кроме одного способа совершения покупки.

Доставка товара отличается по срокам. Этот параметр зависит от правил обслуживания компанией-перевозчиком, а также от региона, в котором покупатель находится фактически.Товар доставляется по месту назначения, и хранится в пункте выдачи определенное количество дней.

У Почты России максимальный срок хранения почтового отправления составляет 15 дней. В течение этого срока покупатель должен явиться а отделение, оплатить наложенный платеж, и получить посылку. Если он этого не сделает, товар высылается обратно в интернет-магазин.

Необходимо знать

Хранение посылки в почтовом отделении - 30 дней

Покупатель, по одному ему ведомым причинам, может не придти в отделение связи за посылкой. Она 30 дней хранится на почте и отправляется в обратный путь.

Чтобы забрать посылку отправитель оплачивает обратную дорогу. Это правило работает не только на «Почте России», но и на «Новой Почте» Украины. Если вы не уверены в покупателе, берите с него предоплату.

В любом случае оплачивать отправку придется продавцу. Чтобы полностью компенсировать затраты, надо договариваться с покупателем и прибавлять стоимость отправления к сумме наложенного платежа.

У сотрудника почты уточняется стоимость, вся сумма проставляется в бланк наложенного платежа.

Как заполнить бланк наложенного (установленного) платежа: как правильно отправить посылку

Бланк на отправку товара наложенным платежом вы можете заполнить дома или непосредственно в отделении Почты России. Учитывайте следующее:

  • Получить бланк можно в любом отделении Почты России бесплатно.
  • Если вместо бланка ф.113эн (Бланк почтового перевода наложенного платежа) на почте выдадут другой бланк, например, ф.112эп (Прием переводов в адрес физических и юридических лиц ) — в этом нет ничего страшного. Это новая форма!
  • Если на почте выдали не оригинальный цветной бланк на плотной бумаге, а отксеренный на тонкой бумаге — в этом тоже нет ничего страшного. Заполняйте его.
  • Скачать бланк ф. 112ЭП можно на сайте Почты России, а в дальнейшем скачать его на компьютер и распечатать.

Учитывайте при заполнении ф.116: сумма наложенного (оговоренного) платежа не должна превышать сумму объявленной ценности, но может быть ей равна!

образец

Как можно отправить посылку наложенным (при получении) платежом

Чтобы отправить посылку наложенным (оплачиваемым при получении) платежом, нужно заполнить соответствующие бланки. После внесения необходимой информации в бланк, посылка отдается оператору, который упаковывает ее для обеспечения безопасности и сохранности доставки.

цены
Цены и тарифы «Почты России»

Далее человеку, который пришел отправить груз, выдается на руки специальная товарно-транспортная накладная, номер которой позднее передается стороне получателя. По этому номеру получатель забирает посылку в почтовом отделении, может отслеживать процесс доставки через специальную электронную систему мониторинга почтовых отправлений. В общей сложности отправить нужные вещи удастся за 10 минут с учетом заполнения данных в бланк, а также передачи посылки оператору.

Какой процент берет «Почта России» за перевод денег за наложенный платеж

При оплате наложенного (установленного) платежа  взимается комиссия. Комиссия берется не за сам факт наличия наложенного платежа, а конкретно за услугу почтового перевода денежных средств. Почтовый перевод – это платная услуга Почты России, за которую взимается комиссионный сбор.

Мнение эксперта Черноволов Василий Петрович, эксперт по почтовым пересылкамЕсли у вас возникнут вопросы, задавайте их мне.Комиссия за наложенный платеж рассчитывается в зависимости от суммы наложенного платежа, которую необходимо оплатить, и региона Российской Федерации. Уточнить стоимость можно на официальном сайте службы. Если же у вас возникнут вопросы, задавайте их мне.

Особенности оплаты наложенным платежом

Услугу наложенного платежа часто используют интернет продавцы, которые занимаются книгами или посылочными продажами.

На такие посылки наклеиваются специальные ярлыки.
Данная посылка предполагает, что покупатель платит деньги при получении посылки на почте.

В этом случае продавец может получить оплату за оплаченную продукцию на расчетный счет или в отделении Почты России.
Посылкой с наложенным платежом именуется отправление через почту, имеющее определенную ценность.

При этом прилагается поручение отправителя для почтового оператора о взыскании некоторой денежной суммы.

Адресат оплачивает стоимость посылки. После этого оплата отправляется отправителю.
Стоит учитывать, что сумма наложенного платежа не может превышать заявленную ценность вложения.

Помните, что не вес местные почтовые отделения за границей принимают посылки с наложенным платежом.

Давайте выясним, можно ли осуществить возврат денег.

Возможно, вам пригодятся знания, как физическому лицу вернуть посылку при обнаружении некачественного товара:

  • необходимо связаться с отправителем, чтобы решить вопрос возврата денег;
  • открывать посылку следует в почтовом отделении, чтобы сразу же составить акт несоответствия при помощи сотрудника почты.

Существуют и определенные правила, если страна получателя или отправителя Беларусь или Украина.

Список стран, в которые можно отправить посылки наложенным платежом

Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Латвия, Молдова, Украина.

Недостатки наложенного платежа

Изначально может показаться, что наложенный платеж — это лучший способ отправки и получения посылок. Но у этого способа оплаты есть свои минусы и подводные камни:

  • Посылки, отправленные наложенным платежом, могут идти дольше обычного.
  • Небольшая переплата и комиссии за денежный перевод.
  • В случае, если покупатель отказывается от посылки, продавцу приходится оплачивать и доставку, и возврат.
  • Продавец получает деньги примерно через неделю после сделки.
  • Посылку не всегда можно вскрыть до оплаты.

Полезные советы по отправке посылки

Перед тем как отправить пересылаемую вещь следует тщательно запаковать и оформить. Используются коробки, конверты, мешки, где есть специальные поля для указания реквизитов получателя и отправителя.

Посылка идет до отправителя до 60 дней, в зависимости от страны получателя. За это время могут измениться планы, ухудшиться финансовое положение и возникнуть любая другая проблема. Это увеличивает риск не получить деньги за отправку. Чтобы не стать жертвой такой неприятной ситуации рекомендуется брать предоплату за почтовые расходы, так как их никто не возвращает.

Если получить отправление нужно срочно, а она довольно долго идет, то можно ее отследить по трек номеру на официальном сайте Почты России в разделе «Отслеживание посылок».

Фото 3
Отслеживание посылки

Прежде чем послать посылку нужно знать о некоторых важных моментах:

  • заклеить и упаковать товар можно через оператора, это поможет избежать ее возврата из-за неправильного оформления;
  • принятие отправления должно быть подтверждено соответствующей квитанцией и чеком, которые нужно хранить до момента доставки и получения отправителем денег;
  • бланк на наложенный платеж наклеивается сверху упакованного отправления или вкладывается внутрь;
  • при заполнении документов совершение ошибок не приемлемо.

Необходимо указывать все разборчиво и понятно, используя образцы. Получатель должен быть осведомлен о получении посылки путем извещения и имеет право получить товар в течение 30 дней. Также допускается полный отказ от товара. В этом случае посылка будет отправляться обратно. Чтобы не пришлось отправлять посылку за свой счет, лучше взять эти деньги с получателя в качестве гарантии того, что он заберет и отплатит свой заказ.

Как отправить посылку наложенным платежом на «Почте России»

Нужно сделать следующее, чтобы отправить соответствующие вещи:

Вы довольны услугами служб доставки?ДаНет

  1. Заполнить на сайте Почты России бланк описи (форма 112ЭП).
  2. Заполнить там же Адресный ярлык (форма 7-п).
  3. Скачать заполненные бланки и распечатать.
  4. Передать заполненные бланки вместе с посылкой работнику Почты России в почтовом отделении.

В результате вы получите квитанцию с трек-номером, который и сообщите получателю. Отправить любые вещи, разрешенные к пересылке, будет несложно.

Сколько стоит доставка посылки с наложенным платежом

Стоимость доставки зависит от веса, расстояния, использования дополнительных услуг. Рассчитать цену можно самостоятельно, используя тариф на посылки, или с помощью почтовых калькуляторов (их можно найти по одноименному запросу в поисковиках).

Сама «услуга» наложенный платеж является бесплатной, но от его размера напрямую зависит сумма объявленной ценности, которая в свою очередь может существенно влиять на конечную стоимость пересылки. За каждый рубль оценочной стоимости взимается 4%. Для примера, за то, чтобы отправить товар ценой в 10 000 рублей, придется заплатить  на 360 рублей больше, чем за товар стоимостью 1000 р.

В конечную стоимость отправки стоит включить цену за упаковку и упаковочный материал.

образец бланка
Образец бланка

Чтобы отправить посылку наложенным платежом с компенсацией потраченных денежных средств на ее доставку, продавец по согласованию с покупателем может включить стоимость пересылки в общую сумму н/п.

Что входит в сумму наложенного платежа

При отправке товара наложенным платежом, к его стоимости плюсуют транспортные затраты и комиссионный сбор оператора. Безусловно, продавец может изначально предложить клиенту сервис по расчету конечной суммы, с учетом всех суммируемых трат.

Внимание! Отдельные регионы предоставляют услугу СМС-оповещения всех сторон сделки. Оплачивают ее отдельно.

Однако при отсутствии такового покупатель может самостоятельно подсчитать окончательную стоимость товара. Все почтовые сборы почты России для этого можно посмотреть на интернет-ресурсе почты РФ.

Конечная сумма складывается из:

  1. Цены заказываемой вещи.
  2. Сборов за транспортные затраты (их цена колеблется от массы отправления и расстояния до пункта отправителя).
  3. Страховые взносы за риск потери или повреждения посылки.
  4. Комиссионные взносы за доставку денежной суммы продавцу.

Лимиты по ценам пересылаемых покупателям товаров объясняются риском их неполучения по прибытию. Поскольку в таком случае оператор обязуется вернуть бандероль отправителю за свой счет.

Плюсы наложенного платежа для бизнеса

Рассмотрим преимущества такой услуги для начинающих бизнесменов. Подобный вариант интернет – торговли отличается такими достоинствами:

  • не обязательно лично контактировать с покупателем;
  • заказ оформляется через сайт или даже по телефону;
  • существует возможность получать оплату на счет или наличными.

Подобная услуга удобная для двух сторон. Такой вариант стоит попробовать, если вы не можете найти покупателей в вашем городе.

При этом на другие города можно выйти при помощи своего магазинчика. Продавец страхует себя так как если не получит оплату, то товар ему вернется. Покупатели также застрахованы от обмана, так как не вносят 100 % оплату.

А есть ли риск при отправке ценностей наложенным платежом?

Несмотря на простоту и видимую безопасность этой процедуры, некоторые риски все-таки существуют:

  1. Покупатель может не забрать свой заказ.
  2. При возврате (в этом случае будет оформлен отказ-возврат) продавец должен будет оплатить стоимость отправки груза почтой России.
  3. Не самый приятный момент заключается еще в том, что покупатель при получении своего заказа обязан выплатить не только стоимость самого заказа, но и оплатить комиссионный сбор для денежной пересылки продавцу.
  4. Хотя эти случаи встречаются крайне редко, но все же упомянуть о них нужно: иногда посылка может попросту потеряться или получить повреждения.
  5. Для покупателя неприятной неожиданностью может стать и то, что в посылке окажется не тот товар, который планировался: например, вещь может быть другого цвета, или даже размера. Это не вина работников почты — посылки собирают не они.

Но несмотря на все эти нюансы, использование наложенного платежа при отправке/получении ценностей имеет огромный «плюс» для покупателя: товар нужно оплачивать не заранее, а уже при получении — такая себе отсрочка выплаты получается. А в некоторых случаях это существенно.

Опись вложения при отправке посылки наложенным платежом

Опись вложения – специальный документ (ф. 107), в котором отправитель указывает содержимое почтового отправления и объявленную ценность каждого из предметов. В случае повреждения одной из вещей или отправления целиком – выплачивается компенсация. В случае с наложенным платежом данная услуга необходима в первую очередь получателю. Ведь вскрыть перед оплатой и проверить содержимое коробки возможно только у почтовых отправлений, отправленных с описью вложения.

Услуга «опись вложения» — является дополнительной. Цена на нее варьируется и в разных региона РФ может составлять от 44 до 65 рублей. Для составления описи необходимо заполнить два бланка ф. 107, один из которых пересылается с грузом, а второй остается у отправителя. Бланки можно взять бесплатно в отделении почты или заполнить на официальном сайте, а в дальнейшем распечатать.

Оформить отправление

Отправка посылки Почтой России за счет получателя: алгоритм действий

Продавец, желающий отправить посылку, чтобы получатель оплатил все затраты, должен соблюсти следующий порядок действий:

  1. Упаковать товар. Для этого следует приобрести специальный ящик или конверт (в зависимости от типа отправляемого товара) непосредственно в отделении почтовой связи. Стоит отметить, что контейнеры, продающиеся в отделениях связи, имеют уже специальные поля, на которых продавец пишет полный адрес получателя. При упаковке продукции контейнер не закрывается, чтобы сотрудник почты смог проверить содержимое. Упаковки Почты России
  2. Составить опись вложения. Для составления описи пересылаемой продукции продавцу необходимо заполнить соответствующий бланк, который обязательно составляется в двух экземплярах. После этого оба экземпляра заверяются подписью оператора и мокрой печатью почтового отделения. Дальше один бланк описи вкладывается в посылку, а второй остается у поставщика. Это делается для того, чтобы у получателя продукции не было претензий к поставщику. После этого контейнер с вложенным товаром и описью закрывается и опечатывается сотрудником почты. Образец описи
  3. Подсчитать стоимость пересылки. Причем в данном случае нужно учитывать, что сумма почтовых затрат зависит от стоимости отправляемого товара, его веса и расстояния. Для более точного расчета клиенту следует обратиться за помощью к сотруднику почтового отделения.
  4. Заполнить почтовый бланк. Здесь продавец отображает данные адресата, в том числе почтовый индекс и адрес местожительства. В данном случае важно отразить сумму наложенного платежа и способ его получения. Если отправитель собирается получить свои деньги путем почтового перевода, то ему нужно в бланке указать свой почтовый адрес, а если платеж должен будет прийти на банковский счет, то указываются банковские реквизиты. Получение денег почтовым переводом идеально подходит для частных лиц, а для организаций и предприятий такой перевод нужно будет обязательно оприходовать через кассовый аппарат. Поэтому для юридических лиц рекомендуется воспользоваться банковским счетом.
  5. Сдать упакованную продукцию и заполненный бланк оператору почты, который после его принятия выдаст отправителю квитанцию.

Важно! Отправитель должен сохранять кассовый чек до тех пор, пока на его счет не поступят денежные средства о получателя.

Отправка товара наложенным платежом: история

Пересылка корреспонденции за счет получателя стремительно вошла в обиход уже начиная с 19 века, заграничные государства использовали услугу наложенного платежа и внутри страны и применительно к международным пересылкам.

Помимо этого, функционировали еще и поручения, то есть почта отвечала и за взимание платежей по векселям и прочим счетам с последующей пересылкой денег кредиторам.

Уже к 1896 г. на территории стран Всемирного почтового союза, в который вошли Бельгия, Италия, Нидерланды, Румыния, Турция, Франция, Швеция, Швейцария и многие другие, было произведено более 50 миллионов таких операций наложенного платежа.

В России такая услуга появилась 1 января 1888 года. И сразу же стала популярна – в 1896 году уже было отправлено уже 667 тысяч посылок и 435 тысяч бандеролей.

Источники

  • https://OPlatezhah.ru/pochta-rf/nalozhennyy-platezh
  • https://profylady.ru/articles/v-pomoshh-biznesu/chto-znachit-nalozhennyj-platezh.html
  • https://otsledit-posylku.ru/uznat/posylka-nalozhennym-platezhom-na-pochte-rossii-kak-otpravit-i-rasschitat-stoimost/
  • https://AndroidLime.ru/cash-on-delivery-russian-post
  • https://dengiplatezhi.com/oplata/tovary-i-uslugi/pochta/poryadok-otpravki-nalozhennym-platezhom-posylki.html
  • https://lediznaet.ru/lichnoe/finansy/kak-otpravit-posylku-nalozhennym-platezhom-po-pochte.html
  • https://posylka-trek.ru/poleznoe/kak-otpravit-posylku-nalozhennym-platezhom/
  • https://myrouble.ru/nalozhennyj-platezh/
  • https://kakzarabativat.ru/biznes-s-kitaem/kak-otpravlyat-nalozhennym-platezhom/
  • https://brobank.ru/nalozhennyj-platezh/
  • https://30-plus.ru/on/khobbi/kak-posylku-otpravit-nalozhennym-platezhom.html
  • https://www-pochta.ru/nalozhennyy-platezh
  • https://LivePosts.ru/articles/culture-society/other/otpravka-posylki-nalozhennym-platezhom-kak-oplatit-takuyu-posylku
  • https://pochtarus.com/otpravka/posylki-za-schet-poluchatelja.html
[свернуть]
Решите Вашу проблему!


×
Adblock
detector