Главная » Защита потребителей » Возврат денег на Алиэкспресс: как осуществляется (пошаговая инструкция), сколько ждать возмещения средств

Возврат денег на Алиэкспресс: как осуществляется (пошаговая инструкция), сколько ждать возмещения средств

В каких случаях требуют возмещение

По правилам интернет-магазина, продавец получает средства от проданного товара, когда покупатель оставит подтверждение о получении посылки либо после окончания срока защиты, то есть через 2 месяца. За этот период клиент вправе открыть спор и потребовать полное или частичное возмещение денежных средств.

Факторы, позволяющие сделать возврат:

  • Отказ от товара до его отправки. Если покупка имеет статус «Ожидается отправка», ее можно отменить. В данной ситуации следует указать причину отказа и дождаться подтверждения от продавца.
  • Магазин не успел оформить посылку в указанные сроки. В деталях заказа указано, в течение какого времени после оплаты товар должен быть отправлен. Если этого не произошло, сайт автоматически вернет средства на счет покупателя.
  • Потеря посылки. Информация об отслеживании не обновляется даже после продления срока защиты.
  • Задержка бандероли. Посылка долго проходит таможенный контроль или сортировку.
  • Присланный товар не соответствует качеству либо описанию. К данному пункту относят: брак, неправильный размер, другой цвет, некачественный материал изготовления.
  • Продавец закрыл спор в свою пользу. Факт мошенничества будет доказан администрацией Алиэкспресс.
  • Заказ был отменен. Это происходит в случаях, когда продавец тянет время с отправкой товара по причине его отсутствия, так как новая партия еще не поступила.

Отменить покупку может сам покупатель до его отправки, выбрав в деталях «Запросить отмену заказа».

Возврат денег с Алиэкспресс

В открывшихся графах покупателю следует отметить причину отказа от товара и дождаться принятия отмены продавцом. Если магазин проигнорировал запрос и отправил посылку, через 6 дней заказчик имеет право открыть спор и потребовать осуществить полное возмещение денежных средств.

Важно! Запрашиваемая сумма возврата не может превышать фактическую цену товара.Читайте также: Возврат денег при отмене заказа на Алиэкспресс

Безусловный возврат на Алиэкспресс — часто задаваемые вопросы

Денежные средства вернуться в полном объеме?

Открыв Бесплатный возврат вы соглашаетесь на условия, что товар вернет в идеальном состоянии и в оригинальной упаковке. Если данные условия не будут соблюдены — средства не вернутся.

Сколько времени необходимо для получения возврата?

После того, как ваша посылка будет доставлена и условия возврата соблюдены средства будут перечислены на счет. Возврат средств осуществляется от 3 до 20 рабочих дней после получения посылки.

Вернут ли деньги за отмененный заказ, когда и куда?

Итак, если отменить заказ на Алиэкспресс, то на вопрос вернут ли деньги – однозначный ответ, да! Поставщик не получает денег заказчика до тех пор, пока последний не подтвердит, что получил посылку и доволен присланными товарами. Если вы уже совершили оплату, но передумали приобретать товар, в момент ожидания отправки можно смело отменить заказ. Надо лишь подождать после этого подтверждения поставщика.

Поэтому, если вы отменили заказ на Алиэкспресс, то вас должно интересовать, когда вернут деньги. А приходят средства заказчику от 3 до 20 дней. Зависит этот срок от выбранного способа оплаты. Как правило, пользователи отмечают, что средний срок возврата денег составляет 5-7 рабочих дней.

Покупатели еще отмечают, что на виртуальные счета деньги переводятся быстрее, чем на карточные счета. Деньги с интернет-площадки возвращаются лишь туда, откуда вы их перечисляли – на кошелек Вебмани, карточку банка и т.д.

Иногда бывает так, что вы отменили заказ на Алиэкспресс, но деньги не возвращают. Скорее всего, прошло еще слишком мало времени. Чтобы быть в абсолютной уверенности, что деньги вернутся, надо следить за информацией, которая видна в личном кабинете во вкладке «Платеж». Здесь указывается дата, когда были перечислены средства.

дата возврата денег

Но эта дата не означает, что деньги уже поступили на ваш счет – она свидетельствует о том, что средства высланы. А перевод может занимать несколько дней или недель, что связано с деятельностью платежной системы или банка. Но если в течение 10 рабочих дней от указанной даты денег на вашем счету не наблюдается, то лучше обратиться в службу поддержки пользователей Алиэкспресса, чтобы выяснить ситуацию.

Теперь вы знаете, когда придут деньги, если вы отменили заказ на Алиэкспресс. Но важно еще учитывать некоторые сложности, которые могут возникнуть при отмене заказа.

Webmoney

При выборе данного способа оплаты деньги автоматически будут конвертироваться в доллары. В открывшемся меню надо ввести запрашиваемые системой данные. Если нет долларов на счету, то следует выбирать любую валюту, которая будет переведена в доллары. Следует напомнить, что сервис берет определенную комиссию за трансакцию, а потому на кошельке должна быть достаточная сумма средств.

Процедура возврата средств: пошаговая инструкция

Практически все методы возврата денег на Алиэкспресс осуществляются через спор. Чтобы оформить претензию, в меню заказа нужно нажать на кнопку «Открыть спор». Система автоматически просчитает, сколько дней остается до окончания защиты, и предложит 2 варианта:

  • Продлить защиту заказа.
  • Вернуть деньги по истечении этого срока.

Многие продавцы связываются с недовольным клиентом и сразу же начинают предлагать выслать новый товар или скидки на следующие покупки взамен на добровольное закрытие спора со стороны покупателя. Неопытные клиенты верят и добровольно отказываются от денег и товара, так как повторно создать претензию уже невозможно.

Важно! Закрывать спор до получения средств нельзя.

Чтобы доказать получение некачественного товара, необходимо приложить его фотографию или видео распаковки посылки. Если покупка повредилась в результате грубой транспортировки (мятая коробка, порванный пакет), то компенсацию можно требовать у сотрудников почтовых перевозок.

После открытия диспута магазин предложит несколько вариантов возврата:

  • Возмещение денег (полное, если бандероль не пришла по адресу, или частичное – в случае брака или небольшого несоответствия).
  • Возврат товара и денег (покупатель возвращает покупку, а продавец средства в полном объеме).

При предоставлении полных доказательств можно быстро достигнуть соглашений. Продавцы редко скрываются и не готовы к ужесточению спора, так как это снижает рейтинг магазина.

Важно! Спор закрывается автоматически в пользу покупателя, если продавец на него не реагирует в течение 5 суток.

Если спор одобрен администрацией сайта, денежные средства возвращаются туда, откуда они поступили на счет магазина. Это могут быть:

  • Электронные кошельки и платежные системы (WebMoney, Western Union, EBANX, QIWI).
  • Банковские карты (VISA, MasterCard, Maestro).

После окончания срока действия карты деньги поступают на счет, к которому она привязана. Получить их можно после оформления новой карты или в банковском отделении при предоставлении паспорта.

QIWI

Этот вариант оплаты товара на алиэкспресс сегодня является одним из наиболее востребованных и популярных. Объясняется это простотой создания самого кошелька, пополнения и совершения операций с ним. Надо помнить, что номер кошелька QIWI – это номер мобильного клиента, который был введен при регистрации в системе. При оплате в окно надо ввести номер кошелька и пароль, а потом нажать «Оплатить». Если нет на кошельке средств, то они автоматически будут списаны с мобильного. Размер комиссии зависит при этом от тарифов оператора.

Также надо обратить внимание на то, что платеж на алиэкспресс надо осуществить на протяжении 20-ти дней с момента выбора товара. Если этого не сделать на протяжении указанного времени, то сделка на алиэкспресс автоматически аннулируется.

Также, независимо от выбранного способа оплаты, все трансакции проверяются на алиэкспресс. Время проверки обычно составляет сутки. Поэтому, даже в том случае, когда деньги спишутся со счета, независимо от способа оплаты, товар на протяжении срока проверки не будет считаться оплаченным. Статус изменится после проверки платежа.

Каждый покупатель может столкнуться с проблемой на алиэкспресс, когда по той или иной причине ему необходимо будет вернут деньги за совершенный заказ.

Причины возврата:

  • Не важно, по каким причинам, но клиент отменил свой заказ. Тут надо будет указать причину отмены покупки. Этот момент обязателен, так как может случиться, что в момент отмены заказа посылка уже будет отправлена.
  • Посылка не была отправлена вовремя. Следует помнить, что после оплаты заказа реализатору дается определенный срок на отправку товара. Он отслеживается по таймеру на странице самого заказа. Если время истечет, а посылка не будет отправлена, то сделка автоматически аннулируется. Сторонам не придется совершать при этом никаких действий.
  • Частичный или полный возврат средств за продукцию возможен в том случае, когда клиент открыл диспут и он был решен в его пользу.

Через сколько времени приходит возврат денег на Алиэкспресс

Может ли продавец напрямую вернуть вам деньги?

  Не требуйте деньги напрямую с продавца. У него их просто нет. Когда вы оплачиваете заказ, Алиэкспресс сохраняет полученную сумму на специальном счете. До продавца средств дойдут только после того, как вы получите свой заказ и подтвердите это на сайте.

Подтвердить получение заказа на Алиэкспресс
 
  Во время спора, конечно же, Алиэкспресс не будет переводить продавцу деньги. Возврат вы можете ожидать только после того, как магазином будут соблюдены все формальные процедуры, в том числе и проверка вашего счета, с которого проводилась оплата и на которых вам должны вернуть деньги.
  Некоторые, не зная это, просят продавца сделать перевод напрямую на карточку или же электронный кошелек. Конечно, это быстрее, но невозможно.

Как долго длится возврат денег с Алиэкспресс?

  Срок возврата денег с Алиэкспресс после спора, как правило, более долгий, чем в случае с автоматическим. Кроме того, к сроку ожидания можно отнести и сам спор, ведь его ведение все же требует времени. На каждый ответ и вам и продавцу дается несколько дней. Если кто-то из вас использует все свои возможности или же вы сделаете это вместе, то спор можно затянут даже на несколько недель, а затем еще и привлечь администрацию Алиэкспресс. Тогда это все и вовсе может длиться месяцами.
  Хорошо, что обе стороны заинтересованы в том, чтобы спор решился как можно быстрее. Поэтому попусту время обычно никто не тратит. Спор кончается довольно быстро. Если он решился в вашу сторону, вам остается ждать свой платеж.
  Деньги приходят на тот счет, с которого вы и оплачивали свои покупки. Срок возврата средств может зависеть еще и от этого. Например, на карточки и банковские счета деньги идут дольше всего. Сами банки и Алиэкспресс дают себе срок вплоть до 14 дней. Пока этот срок не пройдет, вы не сможете обращаться в поддержку и требовать информацию о том, где же пропали ваши деньги. Вам будут все время отсылать на страницу, где сказано, что перевод может длиться вплоть до 2 недель.

Срок возврата денег с Алиэкспресс
 
  Думаем, вы все понимаете, что такой срок дан с запасом. На самом же деле, деньги, как правило, возвращаются в течение 5 дней. Если они не пришли через неделю, вам стоит проверить свои счета и настройки кошелька Алиэкспресс (Alipay). Возможно, деньги попали туда.
  В случае, если вы оплачивали свой заказ электронной валютой, срок возврат денег на Алиэкспресс при споре гораздо меньше. Как правило, счет пополняется уже через 2–3 дня после окончания спорной ситуации. Максимальный срок зависит от выбранной вами электронной валюты. Яндекс.Деньги, например, обещают перевод в течение 5 дней, WebMoney дает себе максимальный срок в одну неделю.

Можно ли отменить заказ на Алиэкспресс, если товар отправлен

Если посылка уже отправлена магазином, отменить заказ не получится. Соответствующая кнопка просто исчезает, и вместо неё появляются кнопки отслеживания и подтверждения получения посылки. Единственный вариант вернуть деньги в такой ситуации – это попробовать открыть спор после доставки заказа, сообщить продавцу о желании вернуть покупку и договориться о возврате денег. При этом покупателю придется за свои средства отсылать товары обратно поставщику.

Стоит помнить, что иногда поставщики поступают нечестно: чтобы избежать подтверждения отмены заказа, они могут прислать несуществующий трек для отслеживания товара, а также трек другого заказа. Понять, что вас обманывают можно, проверив номер трека по сервисам отслеживания почтовых отправлений. Также в таких случаях можно попросить предоставить скан отправки заказа. Если продавец отказывается, рекомендуется обращаться с жалобой на магазин в администрацию Алиэкспресс.

Яндекс Деньги

При таком варианте оплаты комиссия не взимается. Чтобы совершить оплату надо перейти в соответствующее меню. Там будет предложена оплата наличными или Яндекс Деньгами. После выбора первого варианта, клиент получит код. При помощи него можно совершить оплату через терминал и на почте по все территории России. Второй вариант предполагает использование средств с электронного кошелька.

Сколько ждать возврата денег

Возврат средств с Алиэкспресс осуществляется в течение нескольких дней и состоит из этапов:

  • Ожидание – операционный центр AliExpress проверяет претензию и подтверждает, что принял ее в работу.
  • Обработка запроса – проведение транзакции на возврат средств к первоисточнику.
  • Одобрение – получение денежной компенсации.

Каждый этап имеет свои сроки с указанием даты их окончания:

  • банковские карты – 3–15 дней.
  • электронные кошельки – 3–15 дней.
  • счет Alipay – 1 сутки.

Многие пользователи Алиэкспресс задают вопрос о том, сколько ждать, если для оплаты была использована другая платежная система. В данном случае период ожидания составляет не более 15 дней с момента одобрения претензии.

Важно! Если по истечении максимального срока деньги на счет клиента не поступили, а статус спора оказался завершен, следует обратиться в службу поддержки интернет-площадки.

Выполнение процедуры

Возврат денег на «Алиэкспресс» при отмене заказа осуществляется только после того, как подобная процедура выполнена. Важно осуществлять манипуляцию грамотно. Эксперты советуют придерживаться следующей схемы:

  1. Зайти в личный кабинет и перейти в раздел, в котором представлен перечень доступных товаров. Из списка нужно выбрать тот, в отношении которого осуществляется отмена. Затем требуется кликнуть на кнопку. Она становится доступной только после того, как клиент произвел платёж.
  2. Подтвердить выполнение принятого решения. Для этого нужно кликнуть на пункт «запросить отмену заказа».
  3. Система предложит выбрать причину, из-за которой человек решил осуществить действие. Нужно отдать предпочтение одному из пунктов, представленных в перечне. Когда действие осуществлено, предстоит кликнуть на пункт «отправить».
  4. Если решение об отмене будет принимать продавец, он учтет указанную причину. Обычно компании лояльно относятся к необходимости в выполнении действия и соглашаются его произвести, если клиент отказывается от покупки из-за выбора неправильного товара. В этой ситуации в отношении продавца в последующем не будет никаких санкций.

Важная информация! Иногда представитель компании может самостоятельно обратиться к клиенту с просьбой об отмене заказа. Дополнительно сообщается причина, указание которой будет наиболее выгодно организации. Вариант используют, если товар или вещь нужного размера отсутствует на складе. Эксперты советуют прислушиваться к продавцу, если потребность в отмене присутствует. Это поможет вернуть денежные средства максимально быстро.

Проще всего отказаться от неоплаченного заказа. Если человек хочет отменить его, продавец не должен будет осуществлять никаких действий. На внесение денежных средств предоставляется 20 суток. Если действие так и не выполнено в установленный срок, происходит автоматическое закрытие заказа.

Обратите внимание! Выясняя, через сколько дней возвращают деньги на «Алиэкспресс», человек узнает, что получить сумму на виртуальный счет удастся значительно быстрее. Кошелек или карта должны действовать на момент перечисления. В иной ситуации сумма поступит в саму организацию.

На практике покупатель может передумать и решить, что ему вновь необходим товар, в отношении которого инициирована процедура отмены. Допустимо возобновление заказа. Для этого нужно кликнуть на одноименную кнопку. Если поставщик уже подтвердил отмену, появится кнопка обработки платежа.

Для справки! Инициировать процедуру отмены может не только клиент, но и администрация AliExpress. Подобная процедура производится, если поставщик замечен в мошеннических действиях. Происходит заморозка заказа до того момента, пока не будут выяснены все особенности сложившейся ситуации. Если подтвердится, что компания мошенническая, заказ отменяется, а деньги возвращаются. Клиенту остаётся лишь дождаться выполнения процедуры.

Дата возврата

Как отменить заказ на Алиэкспресс и вернуть деньги

Интересуетесь, как отменить заказ на Алиэкспресс? Действовать для этого нужно так:

  1. Зайти в личный кабинет и из списка заказанных товаров выбрать тот, который больше не нужен. Далее нажать «Отменить заказ» – кнопка становится доступной для совершения операции после того, как платеж будет проверен. отменить заказ на алиэкспресс
  2. Подтвердить свои намерения нажатием кнопки «Запросить отмену заказа».
  3. В предлагающемся окошке выбрать из ниспадающего перечня причин нужную. После чего нажать «Отправить». запросить отмену заказа

Для поставщика лучшей причиной отказа выступает неправильный выбор товара покупателем. При таком положении дел администрация популярнейшей интернет-площадки не использует никаких санкций к торговцам.

Зачастую бывает так, что поставщики сами решают расторгнуть сделку купли-продажи, предлагая покупателям выбрать ту или иную причину, которая будет для торговца более выгодной. Этот вариант оптимален, например, при отсутствии нужного товара на складе, наличии не того фасона, который нужен заказчику и т.д.

Отменяя заказ, лучше указать выгодную для поставщика причину, чтобы получить возможность быстрее получить назад оплаченные средства. Теперь у заказчика есть лишь один вопрос: если заказ на Алиэкспресс отменен, как вернуть деньги быстро и реально ли это? Если вы пойдете навстречу продавцу, то и он не заставит долго ждать ответа (если, конечно, он относится к добропорядочным поставщикам).

И стоит отметить, что проще всего дела обстоят с неоплаченными заказами. Они не требуют каких-то действий со стороны торговца, поэтому отменять их нет смысла. Покупателю дается на оплату 20 дней – если по их истечении он не совершит платеж, то заказ автоматически закрывается. Кнопка «Оплатить сейчас» сменится на «Добавить в корзину».

статус заказа отменен

Как возвращаются деньги

Многие покупатели перед отменой заказа беспокоятся о том, вернуться ли деньги. Спешим вас успокоить, это определённо случится. Торговая площадка Алиэкспресс использует систему безопасной сделки, когда магазин получает оплату только после подтверждения получения посылки покупателем. Пока товар находится в пути, денежные средства за оплаченные заказы хранятся на счётах Алиэкспресс.

При отмене заказа возврат денег происходит туда, откуда они были списаны:

  • на банковскую карту покупателя;
  • в электронные кошельки QIWI или Яндекс Деньги;
  • безналичным переводом;
  • через мобильный платеж;
  • на WebMoney.

Варианты оплаты

В случае если в промежутке между совершением оплаты и началом возврата банковская карта покупателя стала недействительной, деньги будут перечислены на расчетный счёт в банке, к которому была прикреплена карточка. Получить денежные средства можно будет в отделениях банка либо с помощью новой карты, выпущенной взамен использованной.

Причины для возврата

Отмена заказа – достаточно часто явление на площадке Алиэкспресс. Причины, по которым покупатели отказываются от совершенных заказов, могут быть разные. К наиболее распространённым поводам для оформления возвратов относятся следующие:

  • На банковском счёту недостаточно денежных средств для совершения оплаты на указанную в заказе сумму. Следует обратить внимание, что не во всех магазинах доставка осуществляется бесплатно. Также при выборе России в качестве страны отправления, необходимо убедиться, что стоимость доставки будет приемлемой. В некоторых случаях доставка из России в десятки раз превышает цену заказанных товаров.
  • Покупатель понял, что товар ему больше не нужен. Зачастую покупки совершаются по наитию, а затем спустя какое-то время человек понимает, что совершил необдуманный поступок и может спокойно обойтись без заказанных вещей.
  • Нашлось более выгодное предложение. На торговой площадке часто магазины предлагают одинаковые товары, при этом их стоимость может значительно отличаться. Зачастую можно найти аналогичный товар по более низкой цене или с бесплатной доставкой.
  • Продавец слишком долго обрабатывал заказ, в итоге покупатель не захотел больше ждать. В праздничные дни или в условиях повышенного спроса магазины могут обрабатывать заказы в течение одной или даже нескольких недель.
  • Стоимость товара была увеличена продавцом, а за новую цену покупатель не желает его приобретать.
  • Представители магазина сообщили, что желаемого товара нет в наличии на складах. Качественные товары по привлекательным ценным обычно пользуются высоким спросом и быстро раскупаются. В таких случаях можно связаться с продавцом и уточнить, в какие сроки товары снова будут в наличии.
  • Магазин не может отправить заказ удобным для покупателя способом доставки. Перед оформлением заказа рекомендуется ознакомиться с предлагаемыми продавцом способами доставки товаров.
  • В выбранном магазине существует минимальная сумма заказа, начиная с которой продавец отправляет товары. При заказе ниже указанной суммы представитель продавца может попросить покупателя отменить заказ, сделать это самостоятельно или попросить докупить товаров до нужной суммы.

Все рассматриваемые случаи касаются заказов, которые были оплачены покупателем, но при этом ещё не отправлены продавцом.

Что сделать чтобы вернули деньги

Совершая заказы в интернете, покупатели не могут быть на 100% уверенными в качестве товаров. Даже при наличии положительных отзывов существует вероятность, что вещь придет ненадлежащего качества или повредится при транспортировке. В таких случаях рекомендуется пообщаться с продавцом по поводу возврата товара и денег, однако этот способ не всегда работает. Чтобы обезопасить своих клиентов от подобных ситуаций, площадка Алиэкспресс предусмотрительно создала возможность открывать споры, выступая при этом арбитражем.


Если присланная вещь не соответствует описанию и не устраивает покупателя, рекомендуется открыть спор с продавцом. При этом система предложит на выбор два варианта:

  1. Возврат денежных средств. Полную сумму заказа можно вернуть, когда посылка не пришла. Частичный возврат средств предусмотрен, когда товар некачественный или сильно отличается от описания.
  2. Возврат вещи и денежных средств. Во случае, если купленный товар оказался с браком, его можно выслать обратно продавцу. При этом денежные средства будут возвращены покупателю. Желательно сделать фотографии, на которых будет хорошо просматриваться дефект. Чаще всего продавцы идут навстречу и возвращают деньги, так как репутация на площадке играет большую роль.

Обычно споры рассматриваются в течение пяти дней. Если за этот срок продавец не вышел на связь, система автоматически засчитывает победу покупателю и возвращает деньги.

Если изъян или дефект товара не значительные и не влияют на эксплуатацию товара, с продавцом можно договориться о частичном возврате уплаченных денежных средств. В этом случае продавец может пойти вам навстречу или предложить скидочный купон на последующие покупки. Рекомендуется соглашаться на подобные предложения, так как вероятнее всего это будет наиболее выгодный вариант из всех возможных.

Однако бывают и случаи, когда продавец не хочет идти на компромисс, и переписка с ним ни к чему не приводит. Остается единственный вариант – обратиться за помощью к администрации Алиэкспресс.

В процессе рассмотрения заявки-обращения будут рассматриваться аргументы как продавца, так и покупателя. В случае если дефект действительно подтвердится, арбитраж примет сторону заказчика. Однако спор может решиться и в пользу магазина. Перед отправкой заявления или жалобы в администрацию, стоит обратить внимание на тот факт, что продавец будет до конца отстаивать свою правоту.

Это не удивительно, так как при закрытии спора в пользу покупателя, продавец не только потеряет оплаченные деньги за товар, но ещё и будет подвергнут штрафным санкциям со стороны торговой площадки за некачественную продукцию. Принятое администрации Алиэкспресс решение считается окончательным и не подлежит повторным пересмотрам.

Через сколько времени вернутся деньги обратно на счет?

После подтверждения возврата продавцом деньги возвращаются обратно покупателю в течение 5-20 дней. Точные сроки зависят от способа оплаты. В среднем деньги приходят в течение недели. При этом быстрее всего возврат осуществляется на электронные кошельки. Отследить информацию можно с помощью вкладки «Платёж», кликнув на нужный заказ.

Проверить поступления денежных средств можно, посмотрев информацию или выписку по приходу денег на счёт в банке. Если в течение указанного срока деньги не вернулись, рекомендуется написать письменный запрос в администрацию Алиэкспресс.

Как вернуть отмененный заказ на Aliexpress

После нажатия «Отменить заказ» будет надпись, что заказ ожидает подтверждения у торговца. А в статусе заказа указывается, что поставщик ведет обработку заказа.

Если в этот момент времени вы стали задумываться над тем, как вернуть отмененный заказ на Алиэкспресс, то специально для вас есть кнопка «Возобновить заказ».

статус заказа отменен

Когда поставщик подтвердит отмену, появится статус «Обработка платежа».

статус заказа обработка платежа

Отменять заказ имеет право не только покупатель, но и администрация Алиэкспресса. Это случается, когда поставщик был заподозрен в мошеннических действиях. Заказ в этом случае замораживается до выяснения обстоятельств и предоставления продавцом доказательств своей добропорядочности. Но если поставщик действительно оказался мошенником, то заказ отменяется администрацией.

Что делать, если заказ на Алиэкспресс отменили сотрудники администрации? Таким вопросом задаются многие покупатели, столкнувшиеся с этой проблемой. А нужно просто дождаться возврата средств за оплаченный товар. В принципе, работа сайта настроена так, чтобы хорошо работала защита покупателя. Поэтому деньги заказчику возвращены будут, но в установленные сроки.

Источники

  • https://magobzor.com/statyi/vozvrat-sredstv-aliekspress
  • https://ali-obzor.ru/pomoshch/besplatnyy-vozvrat-na-aliexspress/
  • https://alijournal.ru/chastye-voprosy/zakaz-otmenen-na-aliekspress-kogda-vernut-dengi/
  • http://aliexhelp.ru/info/cherez-skolko-dnej-vozvrashchayut-dengi-na-aliehkspress/
  • https://aliexpres.sale/vozvrat/165-srok-vozvrata-deneg-s-aliekspress.html
  • https://aliglobal.ru/reshenie-problem/otmena-i-vozvrat/
  • https://DiskontClub.ru/sdelano-v-kitae/esli-otmenil-zakaz-na-ali-kogda-vernut-dengi.html
[свернуть]
Решите Вашу проблему!


×
Adblock
detector