Письмо о возврате ошибочно перечисленных денежных средств, Образец

Заявление на возврат ошибочно полученных денежных средств на имя получателя

Письмо, в котором отправитель платежа сообщает о случившемся форс-мажоре и просит получателя произвести возврат денежных средств, составляется произвольно. Но определенные правила для писем о возврате все же есть. Если эта неприятность случилась у юридического лица, то принято оформлять документ на бланке фирмы. Внизу должна стоять подпись руководителя.

При составлении письма стоит помнить, что оно нужно для разъяснения ситуации получателю, чтобы он понял, что случилось, и какие последствия могут быть при его неправильных ответных действиях по отношению к полученным средствам. Поэтому обосновывать необходимость возврата нужно максимально подробно и понятно.

В тексте заявления нужно указать:

• реквизиты ушедшего не тому получателю платежа — сумму, дату, порядковый номер;
• требование возвратить денежные средства;
• обязательства при неосновательном обогащении по статье ГК №1102 и возможность наложения взысканий по статье №395 того же Гражданского Кодекса;
• данные банковского счета, на который нужно вернуть деньги.

Желательно указать конкретный временной промежуток, в течении которого должен быть осуществлен обратный перевод средств отправителю. Еще стоит напомнить о том, что отправитель средств в этой ситуации может иметь основания для обращения в суд.

Если перед отправкой письма организацией-плательщиком была проведена сверка расчетов, то в письме можно указать сведения из акта сверки. При наличии каких-то документальных подтверждений отправки средств по неправильно адресу (квитанций, чеков) их копии нужно приложить к письму и указать в тексте, что именно прилагается.

При составлении письма без учета перечисленных правил получатель может его проигнорировать. А на суде оправдаться тем, что был недостаточно информирован и не понял, что от не требуют вернуть средства.

Применение письма на возврат средств считается досудебной процедурой. Обращаться в арбитражный суд можно не раньше, чем через 30 дней после получения письма адресатом. Но суд признает несвоевременность возвращения средств, только если дата получения заявления будет зафиксирована.

Для этого в случае личного вручения письмо нужно составить в двух экземплярах, на втором проставить пометку о получении и оставить его у себя. Если это было заказное письмо, отправленное по почте, то должно прийти уведомление, что корреспонденция о возврате вручена. Там должна быть проставлена дата получения.

Важно соблюсти все правила досудебной процедуры, чтобы иск о возврате ошибочно перечисленных денежных средств не оставили в суде без рассмотрения. В случае успешного судебного результата получатель должен компенсировать всю сумму перевода и уплатить проценты с учетом суммы средств, длительности просрочки и базовой ставки ЦРБ, согласно статье №395 ГК. Если неправомерный получатель средств успел их куда-то вложить и получить проценты, то по суду возвращаются и они, согласно статье №1107 ГК.

Как написать письмо о возврате ошибочно перечисленных денежных средств

Главное назначение письма – это обращение-просьба к получателю вернуть ваши деньги. Оно отправляется лично получателю, если это частное лицо. Когда ошибочный перевод попадает на счет какой-либо фирмы, письмо отправляется на имя главного бухгалтера или директора. После этого получатель чужих средств должен перевести их обратно. При этом допускается, что из суммы будут удержаны банковские проценты, которые берутся за перевод между счетами.

Правильно составленное письмо о возврате ошибочно перечисленных денежных средств позволит убедить получателя в том, что лучше обойтись без судебного разбирательства. Основные критерии, которые должны быть указаны в письме:

• Название организации, через которую был осуществлен перевод;
• Данные человека, к которому выдвигаются требования;
• Чек или другой документ, подтверждающий перевод;
• Подпись и данные отправителя.

Как поступить в случае банковской ошибки

Банк может допустить ошибку, если происходит перевод между картами. Но сотрудники не уполномочены действовать на своё усмотрение. Согласно ФЗ «О защите прав потребителей», наблюдается масса разночтений, а судебная практика показывает ряд противоречий.

В конце 2015 года после того, как вышли разъяснения Верховного Суда РФ, граждане получили значительно больше прав. Теперь они могут вернуть деньги от Сбербанка или другого банка РФ, если это имело место по вине финансовой организации. Наблюдаются следующие особенности:

• технические ошибки учреждения. В этом случае потребуется направить претензию в банк в письменном виде;
• принятие стороны клиента Законом РФ «О защите прав потребителей»;
• если организация не спешит отвечать на претензию положительно, можно подать исковое заявление в суд, учреждение и дополнительно получить 50% от суммы;
• предоставить копию претензии при исковом судебном заявлении, как доказательство вручения и попытки мирного решения спора.

Если работнику выдано больше, чем полагается

Законодательство достаточно строго относится к выплате заработной платы работодателями. В исключительных случаях последние начисляют лишние суммы. Согласно ТК РФ, основания для этого следующие:

• ошибки при расчётах;
• если работник не выполнял трудовые обязанности и простаивал;
• действия сотрудника предприятия неправомерные и устанавливаются в судебном порядке.

Как оформить письмо?

1. В верхней части письма указывается ФИО руководителя компании или частного лица.
2. В основном тексте необходимо подробно, но кратко описать ситуацию, при которой деньги попали на ошибочный счет.
3. Чтобы получатель знал, куда совершить возврат, указываются банковские реквизиты отправителя.

К претензионному письму необходимо приложить и документы, которые подтверждают, что перевод действительно был переведен на этот счет. Для этого подойдут квитанции или чеки. В письме понадобится уточнить, какие именно документы к нему прилагаются.

Какая информация должна быть в письме

1. ФИО отправителя или директора фирмы. Если компания переводила средства, следует указать ее название.
2. Вежливо обратитесь к получателю или представителю компании, которая получила ошибочное перечисление. Предложите добровольно вернуть средства. Также предупредите, что в случае отказа или игнорирования письма вам придется обратиться в суд.
3. Постарайтесь кратно, но понятно объяснить, как именно были переведены средства не на тот счет. Сообщите, что в подтверждение такого перевода вы к письму прилаживаете чек или другой платежный документ. Здесь будет указана и сумма ошибочного перевода.
4. Хотя получатель должен вернуть деньги на счет, с которого был сделан перевод, все-таки рекомендуется указать данные, куда нужно перевести средства.
5. В конце письма указывается дата его заполнения и подпись отправителя.

Естественно, перед тем, как написать письмо, вам предстоит выяснить, куда именно были перечислены деньги. Так вы не только будете знать, кому отправлять письмо, но и ознакомитесь с другой информацией о получателе. Ведь от добросовестности получателя или руководителя компании зависит, насколько быстро вы получите деньги обратно.

Ответ на письмо о возврате денег

Свою просьбу вы можете отправить получателю любым способом:

• курьерской службой;
• почтой;
• лично в руки.

По сути, письмо-просьба – это официальный документ, поэтому получатель должен дать письменный ответ.

После получения претензии в письменном виде получатель должен проверить недавно проводимые операции со своим счетом. Таким образом, он сможет убедиться, что на него действительно была переведена указанная сумма.

После проверки своих счетов, получателю необходимо дать письменный ответ, собирается ли он добровольно сделать обратный перевод. Если получатель не намерен этого делать, он обязан оповестить об этом отправителя. Здесь указывается причина своего отказа. Такие действия получателя говорят о том, что он не считает данный перевод ошибочным, и готов доказывать это в суде.

Если получатель готов вернуть деньги, он укажет, когда именно сможет совершить перевод. Хотя практика показывает, если человек возвращает деньги, ответное письмо он не пишет, а сразу переводит средства отправителю.

Как подать заявление о возврате

Для возврата денежных средств не существует типовой формы, о чём говорится в законодательстве РФ. В заявлении о возврате указываются следующие сведения:

• Ф.И.О. того, кто платил, или название компании;
• реквизиты платёжного документа: дата, номер и сумма;
• реквизиты счёта заявителя в банке, на который нужно вернуть деньги;
• строгое обозначение сроков;
• дата создания и подпись того, кто выступает в роли заявителя.

Письмо направляется лично при помощи почты, курьера или представителя, имеющего доверенность. Приложением является копия платёжного документа, в котором стоит банковская отметка об исполнении. Документы настоятельно не рекомендуется составлять самостоятельно, а обратиться к квалифицированному юристу.

Как сделать возврат

В процессе обращения с письмом к банку его уведомляют о возможности уладить вопрос самостоятельно. Если не удалось договориться мирно, то придётся подавать исковое заявление в суд.

Важно. Если сумма избыточного перечисления достаточно крупная, лучше обратиться к юристу, у которого есть опыт с подобными случаями. Он поможет составить документы и защитить интересы в судебном порядке.

При составлении заявления на возврат средств нужно учитывать определённые факторы:

• конкретные сроки для того, чтобы вернуть средства в виде необоснованного обогащения, не указаны в законодательстве РФ;
• период, в который происходит возврат денежных средств, предусмотрен, согласно общим положениям ГК РФ об обязательствах.

Как вернуть средства, которые по ошибке перечислили другим

Человек, которому денежные средства поступили по ошибке, обязан вернуть их вместе с процентами, установленными в ходе судебного разбирательства. Согласно обстоятельствам судебного дела, указывается право потерпевшей стороны относительно уплаты процентов после окончания срока в 7 дней. Это касается установленного периода, когда приобретателю стало известно о необоснованном обогащении.

Можно ли вернуть отправленные мошеннику деньги

Возврат денежных средств, которые были ошибочно отправлены, происходит легче, чем в случае с незаконными действиями по счету. Банк не обязан компенсировать материальные потери людям, если они добровольно сообщили третьим лицам номер банковской карты и коды транзакции. По данным Центробанка, в 2019 года было возвращено только 15% от общего объема денежных средств, которые незаконно списаны со счетов пострадавших граждан.

Если вы самостоятельно совершили перевод мошенникам, то его можно вернуть, воспользовавшись описанной ниже схемой:

• Позвоните в банк или посетите его офис. Напишите заявление о возврате перечисленных денежных средств и прикрепите доказательства обмана. Если финансы еще не были отправлены, то их вернут на счет, а карту заблокируют. Перевыпуск нового платежного инструмента потребуется ждать в течение двух недель
• Подайте заявление в правоохранительные органы, если деньги уже были зачислены на интернет-кошелек, счет сторонней организации или в другом банке.

Для подтверждения факта незаконного снятия и перевода средств необходимо предоставить переписку, отправленные SMS-сообщения, имеющиеся данные о мошеннических действиях. Любой человек не должен терять бдительность и быть внимательным при заполнении формы перевода денежных средств на другой счет. Не стоит следовать инструкциям неизвестных лиц, которые пытаются получить реквизиты банковской карты. Проверяйте и контролируйте ее баланс, чтобы вовремя увидеть ошибку и нехватку денег. И не поддавайтесь на мошеннические уловки и схемы обмана.

Итак, ввернуть ошибочно перечисленные деньги можно двумя способами.

1. На добровольной основе

Средства возвращаются на счёт приобретателя товаров, предоставленный им лично.

1. В судебном порядке

Денежные средства принудительно перечисляются по предписанию суда.

Но этом можно сделать до суда, и для этого есть основания. Условиями досудебного возврата денежных средств являются:

• порядочность контрагента;
• долгосрочные деловые партнёрские связи;
• взаимозачёт требований друг к другу.

Основания

Владелец средств может потребовать вернуть их в рамках договора или обязательств по отношению к получателю платежа.

Важно. Согласно законодательству РФ, получатель обязан оплатить проценты за время использования платежа.

Письмо о возврате ошибочно перечисленных денежных средств между юридическими лицами

Если компания ошибочно сделала перевод, письмо она составляет на своем бланке. Здесь указываются все данные организации. Ее ответственный сотрудник обращается к руководителю фирмы-получателя. Документ заверяется подписями директора и главного бухгалтера. Также к просьбе прилаживаются документы, которые подтверждают, что данный перевод действительно был совершен.

Если получатель отказывает в данной просьбе, компании-отправителю рекомендуется обратиться в суд с исковым заявлением. Нелишним будет обратиться за помощью к юристу. Особенно это касается ошибочного перевода крупных сумм. С помощью юриста вы правильно составите иск, и соберете весомые доказательства.

Как вернуть ошибочный платёж

Для того, чтобы получить свои денежные средства обратно, нужно прислушаться к советам опытных юристов:

• если банк отказывается вернуть средства при обращении по телефону, ошибочно зачисленные на другой счёт, в адрес получателя направляют официальную претензию, которая дублируется в финансовое учреждение;
• провести сверку взаиморасчетов;
• когда акт ревизии взаимных расчётов будет полностью составлен, он предъявляется контрагенту, чтобы тот вернул остаток денег на ваш лицевой счёт.

Если средства потребуется вернуть покупателю — физическому лицу, процедура будет содержать следующие этапы.

1. Составление акта

Оформляется акт о факте покупки товара или перечисляются деньги с дополнением в виде ссылки на договор или состоявшегося сделку. Обязательно указывается основание: срок 14 дней или производственный брак.

1. Оформление перевода

Чтобы вернуть перевод покупателю непосредственно через бухгалтерию магазина, в акте должны быть отражены факты: реализация возврата и его последующий возврат в ассортимент. Согласно правилам ЦБ РФ, нормам бухучета и налоговому праву, возврат происходит безналичной форме.

1. Подтверждение операции

Проводку обязательно проверяют на правильность составления, во избежание претензий ИФНС.

Важно. Основанием для того, чтобы перечислить сумму, является заводской товарный брак или окончание срока годности.

Сроки возврата ошибочно перечисленных денежных средств

В таких ситуациях закон не обязывает получателя вернуть деньги через какое-то определенное время. Однако разумные сроки все-таки нужно соблюдать. Если дело доходит до судебных разбирательств, разумным считается недельный срок. Хотя на это влияют определенные факторы:

• Сколько времени прошло после ошибочного перевода;
• Были ли использованы деньги получателем;
• Имеется ли техническая возможность перевести средства в скором времени;
• Как именно ответчик может перевести средства.

Стоит отметить, здесь время идет не в пользу ответчика. Если он начал использовать «чужие» деньги, отправитель имеет возможность потребовать проценты или денежную компенсацию. Таким образом, чем дольше происходит оборот денег получателем, тем большие проценты ему придется уплатить потерпевшей стороне.