Одним из важных факторов для создания благоприятных жизненных условий является подача электричества в бесперебойном режиме. Требование касается как жилых строений, так и сооружений для производства и бизнеса. Долгое обесточивание может создать опасные условия для жизни людей или принесет убытки для организаций, поэтому нужно разобраться в правах и обязанностях абонентов в разных ситуациях.
В этой статье
- Нормы отключения
- Законно ли отключение электроэнергии в связи с ремонтными работами?
- На сколько могут отключить электричество по закону?
- В каких случаях отключение электроэнергии в связи с ремонтными работами не законно?
- На сколько могут отключить электричество по закону?
- Нормы отключения
- Когда отключают электричество за неуплату?
- Законно ли отключение электроэнергии в связи с ремонтными работами?
- Могут ли отключить электричество в зимний период из-за накопившегося долга?
- Ограничение электроэнергии юридическим лицам
- Порядок отключения электроэнергии за неуплату
- Отключение электроэнергии на значительный период времени
- Положена ли компенсация при отключении электроснабжения?
- В каких случаях свет не может быть отключен даже должникам?
- Что делать во время отключения электроэнергии?
- Официальные сроки
- Причины обесточивания
- Технические
- Экономические
- Ограничение электроэнергии юридическим лицам
- Когда отключение неправомерно
- В каких случаях
- Как происходит
- Что делать
- Плановые отключения электроэнергии: основания и регламент проведения
- Первая и вторая категория
- Могут ли отключить электричество в зимний период из-за накопившегося долга?
- Аварийно или планово
- Перед отключением
- Куда обратиться для подключения электричества
- Какие случаи отключения электричества считаются незаконными?
- Ошибка сервера
- Ответственность поставщика
Нормы отключения
Отношения между гражданами и поставщиками энергии регулируются в специальном постановлении №442 от 4 мая 2012 года. Компании обязаны предупреждать потребителей об обесточивании зданий. Если проводят профилактические или плановые ремонтные работы, то пользователей уведомляют за 10 суток до начала процедуры. В сообщении указывают причину, время выключения и включения света.
Информацию о запланированных мероприятиях нужно заранее донести до абонентов. Представители компании могут позвонить по телефону, отправить СМС или написать электронное письмо на почту. Наиболее популярным является распространение через средства массовой информации. Данные могут опубликовать на сайте поставщика в специальном разделе с поиском по улицам. Дополнительно дублируют на странице местной администрации или в официальной группе в социальных сетях.
Если у пользователя накопился долг за электричество, то предупреждают за месяц до обесточивания. Чаще всего извещение выполняют в бумажном виде, вручают под подпись или отправляют заказным письмом. При непогашении задолженности в срок поставщик может отключить свет. За три дня до начала работ должника уведомляют, после чего отрезают от сети. Восстановление доступа к энергии произойдет в течение 2 суток после уплаты.
Законно ли отключение электроэнергии в связи с ремонтными работами?
Бесперебойное электроснабжение чрезвычайно важно не только для жилого сектора, но и для предприятий. Отключение света может повлечь серьезные убытки для бизнеса. Потребителю важно знать, в каких случаях отключение электроэнергии происходит на законных основаниях. На какое время можно отключать свет в связи с ремонтными работами? Каковы нормы отключения электроэнергии? Что считается незаконным?
Нормы отключения электроэнергии для населения регулируются постановлением Правительства РФ № 442 «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии» от 04.05.2012 года. Согласно постановлению, ограничения вводятся:
- по обоюдному соглашению сторон (потребителя и поставщика);
- если потребителем были нарушены условия договора (самовольное подключение к электросети, выявление факта воровства, неисполнение финансовых обязательств);
- по распоряжению Ростехнадзора, если были выявлены неисправности электрических коммуникаций;
- в связи с поломкой и возникновении аварийной ситуации;
- в связи с ремонтными работами.
Нормы отключения света при плановом ремонте прописываются в договоре между потребителем и поставщиком электроэнергии.
Согласно п. 31 «Правил недискриминационного доступа к услугам по передаче электроэнергии и оказании этих услуг», максимальное время, которое большинство потребителей может находится без света – 24 часа.
Поставщики должны предупреждать об отключении электроэнергии в связи с плановыми ремонтными работами. Объявление об этом направляется потребителю в срок не позднее, чем 10 дней до момента отключения света. В нем должно быть прописано основание отключение и сроки, на которые вводятся ограничения.
На сколько могут отключить электричество по закону?
Определение на какое время могут отключить электричество по закону зависит от принадлежности потребителя к конкретной категории. Всего категорий надежности три.
Если потребитель относится к 1 или 2 категории, то период на сколько могут отключить свет зависит от условий договора, параметров схемы электроэнергии, наличия или отсутствия резервных источников питания.
Для потребителей, относящихся к 3 категории надежности, срок на сколько имеют право отключать свет определен. Максимальное время, на которое по закону могут полностью ограничить потребление электричества в год составляет 72 часа и не более 24 часов подряд. Исключением из правила является ситуация, когда отключение электроэнергии связано с ремонтными работами, требующими более продолжительного периода. К 3 категории надежности относится большинство потребителей (жилые многоквартирные дома, частный сектор и т.д.).
Ремонтные работы и аварийные ситуации могут возникнуть в любое время года. Время, на которое могут отключить свет по закону, одинаково как зимой, так и летом.
В каких случаях отключение электроэнергии в связи с ремонтными работами не законно?
Доказать незаконное отключение электроэнергии в связи с ремонтными работами или по другим обстоятельствам можно только в судебном порядке. В некоторых случаях поставщик электроэнергии может быть привлечен к уголовной ответственности. Например, если по причине отключения света потребитель понес существенный материальный ущерб.
В каких случаях можно говорить о том, что электроэнергия была отключена не законно?
- При отсутствии обоснования.
- При отключении электроэнергии более чем на сутки.
- Если свет отключали более чем на 72 часа в течение года.
- При отключении электроэнергии перед праздничными днями, если оно не было аварийным.
- Если свет отключили за неуплату по ошибке.
Если вы убеждены, что электроэнергия была отключена поставщиком не законно, целесообразно обратиться за помощью к юристу. Специалист сможет подготовить необходимые документы для обращения в судебные органы.
На сколько могут отключить электричество по закону?
Нормы отключения
Сегодня существуют определенные нормы, которые регулируют особенности отключения подачи энергии, определяют временные промежутки. В частности это постановление Правительства РФ № 442 «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии».
В связи с данным постановлением ограничения вводятся:
- если потребитель нарушил условия, прописанные в соглашении, это могут быть финансовые обязательства, самовольное подключение к сети;
- по обоюдному решению;
- из-за ремонтных работ;
- по решению Роспотребнадзора;
- по причине поломки, аварийной ситуации.
Поставщики должны предупреждать, когда включат свет, когда отключат его. Это касается ситуаций, когда работы являются запланированными.
Объявления о таком отключении в связи с ремонтными работами должны распространяться не позднее, чем за 10 дней до того момента, как будет отключен свет. В них должна прописываться информация об отключении, сроки, когда дадут свет, а также основание для отключения.
ВНИМАНИЕ! Все существующие нормы, касающиеся отключения электроэнергии при плановом ремонте, должны быть прописаны в соглашении потребителя и поставщика.
Когда отключают электричество за неуплату?
Во-первых, если попытаться самостоятельно подключиться к электроэнергии и буквально начать “ковыряться” в электрощитах и самом счетчике, то можно получит удар электрическим током либо же нанести врем самому электроприбору. Категорически запрещается тянуть провода от соседей, в том числе и удлинители.
Во-вторых, подобного рода действия могут быть обнаружены контролирующими органами, а к непосредственным нарушителям применяется ответственность. В подобной ситуации Административным Кодексом России предусмотрены штрафы в размере: Для физических лиц до 2 тысяч рублей, Для юридических лиц не больше 40 тысяч рублей. В случае нанесения крупного ущерба поставщику электроэнергии, к нарушителям может применяться и уголовная ответственность.
В завершении можно отметить — наличие долговых обязательств несет под собой возникновение угрозы в отключении электричества.
Законно ли отключение электроэнергии в связи с ремонтными работами?
Действия энергосбытовой компании, неправомерно приостановившей подачу электроэнергии, попадают под уголовную ответственность. Пользователь может взыскать с нее сумму материального и морального вреда. К незаконному отключению электричества в соответствии с действующим Законодательством Российской Федерации относят:
- приостановление подачи энергии без веских причин более чем на сутки;
- многократное отключение света в текущем году, суммарно равное более 72 часам;
- отключение электроэнергии в выходные и праздничные дни.
При обнаружении факта незаконного прекращения поставки услуг необходимо обратиться к руководителю компании с соответствующим заявлением.
Если подобные действия не дали результатов, можно обратиться в Российский технический надзор и в суд. Возражение на судебный приказ о взыскании задолженности по ЖКХ.
Поделиться вДля потребителей, относящихся к 3 категории надежности, срок на сколько имеют право отключать свет определен. Максимальное время, на которое по закону могут полностью ограничить потребление электричества в год составляет 72 часа и не более 24 часов подряд. Исключением из правила является ситуация, когда отключение электроэнергии связано с ремонтными работами, требующими более продолжительного периода.
К 3 категории надежности относится большинство потребителей (жилые многоквартирные дома, частный сектор и т.д.). Ремонтные работы и аварийные ситуации могут возникнуть в любое время года. Время, на которое могут отключить свет по закону, одинаково как зимой, так и летом.
Могут ли отключить электричество в зимний период из-за накопившегося долга?
А отключать электроэнергию по этой причине не имеют права.
- Приостановка энергоснабжения у одного потребителя не должна затрагивать интересы и права его соседей, нарушать требования к эксплуатации жилья (Законно ли отключение электроэнергии в зимний период, например, если обогрев помещения зимой по техпаспорту производится электроприборами. Нет, отключать его нельзя).
- К сожалению, отключение электроэнергии, особенно зимой, является распространенной мерой воздействия правлений СНТ на садоводов.
Она используется для принуждения владельцев садовых домиков к выполнению требований руководящих органов товарищества, ускорения сбора членских взносов. Законно ли отключение электроэнергии в СНТ в зимний период и летом?
Ограничение электроэнергии юридическим лицам
Отключение предприятий от энергоснабжения также происходит с предварительным уведомлением. Извещение направляется по почте заказным письмом или вручается лично под подпись представителя юридического лица. Существует иной способ взыскания задолженности. Направление платежного требования через банк.
Принимать решение об оплате будет сам руководитель фирмы. Однако если он проигнорирует уведомление и произведет оплату поставленных услуг, предприятие отключат от электричества в установленные сроки.
Если юридическое лицо получило штраф за нарушение правил пользования ресурсами, он должен оплатить не только сумму задолженности, но и стоимость взыскания.
Существуют иные способы уведомления юридического лица о наличии задолженности, например, письмо на электронную почту, разговор по стационарному, мобильному телефону. Однако с официальной точки зрения подобные варианты не подходят для надлежащего извещения пользователя.
Порядок отключения электроэнергии за неуплату
Закон об отключении электроэнергии гласит, что такая мера возможна, если:
- Состояния электропроводки, преобразующих и потребляющих электроэнергию устройств абонента, угрожающего аварией, безопасности людей. Сюда же относится случай, когда сумма мощностей одновременно работающих электроприборов абонента превышает лимиты энергопотребления, указанные в техпаспорте помещения. Для принятия такого решения необходимо заключение органов Энергонадзора, Ростехнадзора, жилищной инспекции о выявлении фактов неисправного состояния устройств, электропроводки.
- Если это необходимо сделать, чтобы устранить или предотвратить аварию. Плановые отключения с целью профилактики производятся по заранее доведенному до потребителей графику.
Аварийные автоматически выполняются устройствами противоаварийной автоматики.
Отключение электроэнергии на значительный период времени
Обязательные процедуры перед отключением света В 21 веке представить жизнь без электричества невозможно. Отключения энергии доставляют не только неудобства местным жителям, но и наносят ущерб предприятиям, деятельность которых напрямую зависит от бесперебойного питания. В соответствии с Законодательством РФ, ограничение доступа к ресурсам должно проходить с предварительным оповещением пользователя. Неважно, проведение это плановых работ или отсоединение неплательщика от сетей энергоснабжения. Гражданский кодекс Российской Федерации гласит, что нельзя ограничивать доступ к электричеству, если подобная деятельность приведет к аварии. При запланированном отключении электроэнергии за неоплату услуг поставки необходимо надлежащим образом уведомить пользователя.
Извещение направляется в письменном виде лично или по почте.
- если есть 2 дополнительных источника питания, работающие от сети энергоснабжения – 2 часа;
- если один объект работает от электричества – 24 часа.
Обратите внимание! При превышении указных нормативов оплата поставляемых услуг должна быть пересчитана.
За каждый час 0,15% от стоимости потребления.
Положена ли компенсация при отключении электроснабжения?
Основания для привлечения к административной ответственности:— Нарушение введенного ограничения режима потребления.— Невыполнение требований о самостоятельном ограничении режима потребления.— Необеспечение доступа к принадлежащим потребителю энергопринимающим устройствам.— Нарушение требований о составлении актов технологической и (или) аварийной брони— Невыполнение мероприятий, обеспечивающих готовность к введению полного ограничения режима потребления (для «неотключаемых» потребителей). Ответственность Потребителя в случае установления его вины:— Штраф для должностных лиц в размере от 10 000 до 100 000 руб.— Дисквалификация должностного лица на срок от 2 до 3 лет (не применяется в отношении нарушения порядка согласования актов аварийной и (или) технологической брони)— Штраф для юридического лица от 100 000 до 200 000 руб.
Бесперебойное электроснабжение чрезвычайно важно не только для жилого сектора, но и для предприятий. Отключение света может повлечь серьезные убытки для бизнеса. Потребителю важно знать, в каких случаях отключение электроэнергии происходит на законных основаниях.
В каких случаях свет не может быть отключен даже должникам?
Существуют случаи, когда отключать электроэнергию категорически нельзя. Например, если дом отапливается от котла, работающего на основе электрической энергии, приостановлении подачи ресурса строго запрещено.
Запрещено отключать электроэнергию, если подобные действия приведут к аварии. Производить действия по прекращению подачи ресурса должны квалифицированные рабочие, имеющие документ о специализации. Места соединения плотно изолируются.
Важно! При авариях на станции, стихийных бедствиях приостановление подачи электричества может происходить без предварительного уведомления. Период восстановления услуг не ограничен.
Что делать во время отключения электроэнергии?
Учтите! При обнаружении прекращения подачи электроэнергии необходимо произвести следующие действия:
- в первую очередь необходимо обратиться к соседям и узнать, есть ли у них свет. Если отключение произошло только в одной квартире, нужно проверить считок автоматического выключения. Вполне возможно, что произошло короткое замыкание, при котором сработал автомат;
- если причина не обнаружена, следует обратиться в энергосберегающую компанию своего региона. Существует единый номер, действующий на всей территории Российской Федерации -50-115. Соединение бесплатно как со стационарных, так и с мобильных телефонов. Однако звонить по нему следует, если обнаружены поврежденные контакты сетей, находящиеся ближе десяти метров над землей;
- если в соседних квартирах электричество также отсутствует, необходимо ознакомиться с информацией о проведении плановых ремонтных работ. Для этого можно позвонить в свою энергосберегающую компанию или ознакомиться с данными на официальном сайте МРСК Центра;
- если об отсутствии света сотрудники энергосберегающей компании не знают, необходимо оповестить их о проблеме, указав точный адрес и время возникновения неприятности;
- дома следует отключить все электрические приборы от сети. Возможно, что произошла авария.
Главное, не нужно самостоятельно пытаться восстановить подачу света. Во-первых, за это предусмотрено наказание в виде штрафного взыскания, во-вторых, необдуманные действия приведут к необратимым последствиям.
Официальные сроки
Согласно закону, сроки отключения света определяются в зависимости от категории потребителей энергии. Их всего три.
Если у потребителя 1 или 2 категория, то на время отключения будут влиять прописанные в договоре условия, особенности схемы электричества, а также наличие дополнительных источников света.
В основном, предприятия, относящиеся к данной категории, имеют в запасе генераторы и источники питания. В связи с чем период отключения электроэнергии может составлять 72 часа.
К 3 категории относится основная часть потребителей электричества. Это частные и многоквартирные дома. Таких потребителей нельзя оставлять без электричества более, чем на 72 часа в год. При этом время отключения за один раз должно быть не более 24 часов.
Исключением являются аварийные случаи или ремонтные работы. В данной ситуации закон об отключении не содержит определенных сроков. Однако поломка должна быть устранена в разумные сроки.
Если отсутствие света на производстве привело к порче большого количества продуктов или поломке оборудования, то организация имеет право потребовать возместить убытки у поставщика энергии.
ВНИМАНИЕ! Время года на срок отключения не влияет.
Причины обесточивания
Для отключения строений от коммуникаций первой необходимости нужен повод. Обесточить пользователя без причины поставщик не имеет права. Все разрешенные обстоятельства строго оговорены и записаны в договоре. Ситуации разбили на две большие группы.
Технические
К причинам относят те случаи, когда свет отключают из-за технических проблем с инженерными сетями. Среди поводов для обесточивания выделяют:
- плановый ремонт сетей;
- аварийные ситуации;
- неправильная эксплуатация оборудования пользователем.
Причину, время и продолжительность плановых процедур энергосбыт указывает в уведомлении. Часто это таблица на сайте компании, расположенная в отдельном разделе или в блоке новостей. Иногда поставщик сообщает о ремонтных работах в официальной группе в социальных сетях или при помощи СМС по телефону.
У плановых отключений строго оговорены сроки проведения. Продолжительность процедуры не должна быть больше 24 часов подряд. В течение года поставщику запрещается обесточивать жилые и производственные объекты более, чем на 72 часа в год.
Из-за чрезвычайных ситуаций (погодных условий, аварий) ремонтные работы проходят без предварительного уведомления. Скорость ликвидации последствий зависит от степени повреждений. Исполнитель должен в течение суток включить свет, при серьезных ситуациях – справиться за 3 дня. Причину поломки и особенность проблемы можно узнать у диспетчера обслуживающей компании или у поставщика услуг.
Под неправильной эксплуатацией электрического оборудования подразумевают нарушения правил безопасности. У каждого строения есть технические нормативы к допустимым нагрузкам. Если пользователь установил приборы, мощность которых выше максимально разрешимых в инженерных сетях, то произойдет авария. Отключение энергии проходит под контролем инспектора из Ростехнадзора после получения уведомления.
Экономические
Ситуации связаны с нарушением условий договора. Действия пользователя становятся причиной убытков поставщика электричества. Часто основанием бывает незаконное использование энергии. Поводом может стать эксплуатация сетей без приборов учета или при вмешательстве в работу оборудования. Помимо обесточивания виновнику грозит административная ответственность и штраф (10-15 тысяч рублей).
Если инспекторы поставщика в течение 12 месяцев не имеют доступа к счетчику, то компания может отключить пользователя от света. Причиной отсоединения от инженерных сетей становится задолженность. Чаще всего отрезают нарушителя с суммой долга, превышающей месячную норму в 3 раза. Иногда обесточивают даже при накопившихся 200 рублях при отсутствии оплаты в течение 60 дней.
Перед отключением поставщик энергии всегда в письменном виде предупреждает пользователя. В тексте указывают сумму долга и день, когда сотрудники придут к абоненту. Если человек уклоняется от вручения извещения, то компания может получить разрешение в судебном порядке. При воровстве энергии (врезке, отматывании счетчика) поставщик имеет право обесточить виновника без уведомлений.
Ограничение электроэнергии юридическим лицам
Отключение предприятий от энергоснабжения также происходит с предварительным уведомлением. Извещение направляется по почте заказным письмом или вручается лично под подпись представителя юридического лица. Существует иной способ взыскания задолженности. Направление платежного требования через банк.
Принимать решение об оплате будет сам руководитель фирмы. Однако если он проигнорирует уведомление и произведет оплату поставленных услуг, предприятие отключат от электричества в установленные сроки.
Если юридическое лицо получило штраф за нарушение правил пользования ресурсами, он должен оплатить не только сумму задолженности, но и стоимость взыскания.
Когда отключение неправомерно
Энергосбыт отрезает абонентов от инженерных сетей только по установленным правилам. Поставщик свои действия должен обосновать. Если у пользователя есть задолженность, то приходят уведомления с суммой и просьбой погасить до определенного числа. Компания не может обесточить жилье или объект без причины и предупреждения.
В каких случаях
Незаконным считается отключение света без веских оснований на сутки и более. Неправомерным является многократное обесточивание, общий объем которого более 72 часов. Запрещено отсоединять пользователей от энергии в праздники и в выходные.
Электричество могут отключить ошибочно. Абоненту приходят извещения о долгах, которых в действительности не существует. Человек проигнорировал предупреждения, а энергосбыт отрезал должника от инженерных сетей. Закравшаяся в данные ошибка станет поводом для обесточивания.
Незаконным считается отключение от электричества при наличии задолженности по другим коммунальным услугам. Обслуживающая компания не имеет право отрезать свет при неоплаченных счетах по воде, газу или отоплению. Неправомерными являются веерные процедуры, когда из-за должника обесточивают соседей по дому или подъезду.
Существуют потребители, которых нельзя отрезать от электричества. Жизнь инвалидов и пожилых людей часто зависит от электроприборов, поэтому обесточивание может привести к смерти. Юристы рекомендуют предоставить энергосбыту справку о том, что в квартире или доме живет больной человек, зависящий от постоянного наличия тока.
Несовершеннолетние дети, проживающие в многоэтажном или загородном доме, не являются защитой от отключения при долгах. Один или несколько малышей не дают родителям право прекратить оплачивать услуги. Если есть даже небольшой долг, то жилье могут обесточить. Исключение из правил – наличие опасности здоровью ребенку, которую нужно документально доказать и оспорить решение компании в суде.
Время года и сильные морозы не влияют на незаконность отключения. Если отопительный котел работает от тока, то при наличии непогашенных счетов поставщик имеет право отрезать от сети. Юристы советуют частично погасить долг или договориться с энергосбытом о рассрочке.
Как происходит
За 20-30 дней до планируемого отключения поставщик извещает абонента о своих намерениях. Бумагу приносят лично в руки или отправляют по почте с уведомлением о получении. Отсчет периода начинается с момента вручения. В течение оговоренного времени пользователь должен погасить долг.
При отсутствии каких-либо движений со стороны абонента энергосбыт отправляет повторное предупреждение. Через 3 дня приходят сотрудники компании и отрезают жилье от электричества, даже при отсутствии должника. Во время процедуры составляют акт в трех экземплярах, один из которых по почте отправляют виновнику.
Что делать
Чтобы заново начать пользоваться электричеством, надо погасить долг. Через 2 дня после оплаты поставщик подключит абонента к инженерным сетям и начнет предоставлять услугу. Потребитель с квитанцией должен прийти в энергосбыт по адресу, указанному в акте.
Если электричество отключили незаконно, то человек может потребовать компенсации. Сумма зависит от ущерба, которое получил абонент при обесточивании. Неправомерные действия считаются административным нарушением и караются штрафом (в рублях):
- для обычных сотрудников – 300;
- для руководителей – 500.
Серьезным обвинением является самоуправство с дракой и с причинением материального ущерба. Виновное лицо должностное оштрафуют на сумму от 80 до 200 тысяч рублей. При вреде здоровью или смерти человека привлекают к уголовной ответственности и могут посадить.
При неправомерном отключении энергии пишут жалобу в произвольной форме в двух экземплярах. В тексте обязательно указывают номер договора, время обесточивания и ущерб, который процедура причинила. Вначале письмо относят или отправляют с уведомлением в местный энергосбыт. Если обращение проигнорировали, тогда жалуются в:
- прокуратуру;
- районную администрацию;
- отделение ближайшее Роспотребнадзора.
К бумаге обязательно прикладывают копии паспорта и акта об отключении. Вред здоровью человеку, зависящему от работы электроприборов, доказывают справкой или выпиской лечащего врача. Если из-за обесточивания сломалась техника, то прикладывают письменное подтверждение.
Плановые отключения электроэнергии: основания и регламент проведения
Ежемесячно ПАО «Ленэнерго», «МРСК Северо-Запада» и другие энергосбытовые компании публикуют график проведения плановых работ на электросетях. Попробуем разобраться, на каком основании и зачем проводятся отключения электричества.
Электросети можно сравнить с любым оборудованием или техникой. Автомобиль, стиральная машина, даже фильтр для воды – все они требует периодического обслуживания и замены деталей. Если этого не делать, то в один прекрасный день техника сломается. Отличие от ситуации с электросетями состоит в том, что здесь вы сами решаете возникшую проблему. Если произойдет авария на электросетях, неизвестно, сколько времени вам придется сидеть без света, пока службы устраняют поломку. Своевременное обслуживание позволит в будущем исключить аварийные отключения, перепады напряжения и повысить качество электроэнергии.
Если энергоснабжающая организация нарушает требования законодательства РФ, предъявляемые к качеству энергии, потребитель имеет право отказаться от оплаты такой энергии (см. Гражданский Кодекс РФ, параграф 6.Энергоснабжение, статья 542).
Если произойдет авария на электросетях, неизвестно, сколько времени вам придется сидеть без света, пока службы устраняют поломку.
Первая и вторая категория
- К первой категории отнесены устройства, перерыв к работе которых представляет угрозу для жизни, безопасности, может причинить значительный материальный ущерб, нарушить сложный технологический процесс или работу жилищно-коммунального хозяйства.
Для такой категории характерна подача тока от двух независимых источников питания, которые дублируют друг друга при отключении. Срок отключения подачи энергии, при отключении одного устройства не может превышать время автоматического перехода на снабжение от второго источника (пункт 31(6) ПП РФ № 861).
Процедура приостановки подачи тока состоит из следующих этапов.
Могут ли отключить электричество в зимний период из-за накопившегося долга?
А отключать электроэнергию по этой причине не имеют права.
- Приостановка энергоснабжения у одного потребителя не должна затрагивать интересы и права его соседей, нарушать требования к эксплуатации жилья (Законно ли отключение электроэнергии в зимний период, например, если обогрев помещения зимой по техпаспорту производится электроприборами. Нет, отключать его нельзя).
- К сожалению, отключение электроэнергии, особенно зимой, является распространенной мерой воздействия правлений СНТ на садоводов.
Она используется для принуждения владельцев садовых домиков к выполнению требований руководящих органов товарищества, ускорения сбора членских взносов. Законно ли отключение электроэнергии в СНТ в зимний период и летом?
Аварийно или планово
Аварийное отключение происходит из-за технических причин, в следствие чрезвычайных ситуаций. В данном случае свет выключат без предупреждения. Понятно, что длительное отключение энергии может привести к значительному ущербу. Именно поэтому каждый потребитель должен принять во внимание следующую информацию:
- Причины, по которым произошла аварийная ситуация, а также характер поломки.
- Сроки, в течение которых будет Возобновлена подача энергии.
- Что делать, если время ремонта превышает норму.
При ремонтных работах аварийного характера отключение происходит из-за чрезвычайных ситуаций. Если существует возможность подключить резервную мощность, то поставщик обычно использует ее. Плановое отключение происходит, если ремонтные работы были запланированы, электрики в таком случае работают по предварительно продуманному сценарию.
Не важно, зимой или летом происходит отключение, организация должна предупредить людей об отключении предварительно. На сегодняшний день могут использоваться для уведомления разнообразные способы:
- посредством звонка на телефон;
- письмо на электронную почту;
- лично;
- через средства массовой информации.
Если существует возможность подключить резервную мощность, то поставщик обычно использует ее.
Перед отключением
Согласно законодательству РФ, ограничение доступа к энергоресурсам должно заранее оповещаться для пользователей услуги.
Запланированное отключение света за его неуплату должно быть оформлено письменным уведомлением. Вручается оно лично или по почте. Устное оповещение не предусмотрено. Отключить пользователя от электроэнергии в случае долга можно в том случае, если услуга не оплачивается в течение 2 месяцев. На его погашение пользователю дается 20 дней.
ВАЖНО! В случае отказа от уплаты направляется бумага с датой отсоединения от сети коммуникации. Только после оповещения поставщик вправе ограничить доступ к электричеству.
Бывают случаи, когда в связи с ремонтными работами прекращение подачи света происходит незаконно.
Куда обратиться для подключения электричества
Для подключения нужно обратиться в обслуживающую организацию (например ОЭК), найти ее можно в квитанции. Оплатить услугу восстановления электричества, стоимостью около 600-800 рублей. В течении 2 дней должен прийти электрик и снять пломбировку (аб. 9 п. 120 ПП № 354).
Ответственность за незаконное ограничение электроснабжения зависит от степени причиненного ущерба. Абонент вправе потребовать возмещения моральной и материальной компенсации.
Наступает в ситуациях, когда отключение без соблюдения законной процедуры привело к сбою в работе электрооборудования и является причиной его поломки.
Незаконные действия должностного лица могут быть расценены по ст. 19.1 КоАП РФ как самоуправство и наказываться наложением административного штрафа.
Если свет отключают часто, то к ответственной за поставку ресурса организации или должностному лицу могут быть применены штрафные санкции по ст. 7.23 КоАП РФ за нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами.
Так как энергосбытовая компания – естественный монополист на рынке энергоресурса, то неправомерные действия могут наказываться наложением штрафа на ответственных лиц по ст. 14.31 КоАП «Злоупотребление доминирующим положением на товарном рынке».
Компенсацию морального ущерба можно требовать, ссылаясь на ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей». Закон действует в ситуациях использования электроэнергии в личных целях.
Незаконное отключение электроэнергии может быть расценено как самоуправство и привлекаться по ст.330 УК РФ. Лицо, ответственное за прекращение электроснабжения, облагается штрафом либо приговаривается к исправительным работам, аресту или лишению свободы, если применялось насилие или была угроза его применения.
Согласно п. 1 ст. 215.1 УК РФ, если незаконное отключение повлекло за собой крупный ущерб, тяжкий вред здоровью или иные последствия, должностное лицо будет наказываться денежным штрафом, исправительными работами или лишением свободы.
Если неправомерные действия привели к смерти человека, должное лицо привлекут к ответу по п.2 ст. 215.1 УК РФ. Возможными мерами наказания будут: принудительные работы с лишением возможности работать на определенной должности или заниматься определенной деятельностью либо лишение свободы.
Представители энергопоставляющей компании должны ежегодно проводить обход квартир для проверки приборов учета в соответствии с договором. Кроме того, закон закрепляет право внеочередной проверки счетчика.
Если проверяющий выявляет факт самовольного подключения, то он оформляет нарушение в виде акта. Документ пишется в свободной форме и передается в районный отдел полиции или участковому для составления протокола о правонарушении.
Документ подлежит направлению в мировой суд. В результате рассмотрения судья вынесет постановление о наложении штрафа на гражданина, не оплатившего долг за электроэнергию.
Форма бланка постановления составляется на примере общего постановления судебного участка.
Размер штрафа за самовольное подключение устанавливается на усмотрение судьи. Он составляет:
- для физических лиц – 1,5 – 2 тысяч рублей;
- для юридических лиц – 30 – 40 тысяч рублей.
Что делать и куда жаловаться, если электрическую энергию перекрыли без оснований, или если поставщик не прислал уведомление об отключении? В таком случае его действия являются незаконными, он может быть привлечен к ответственности за неправомерные действия. Но для этого следует фиксировать документально каждый шаг, иметь доказательства того, что письмо с уведомлением не было доставлено абоненту по адресу.
Это Постановление регулирует предоставление потребителем коммунальных услуг. Согласно этого документа абоненту сначала направляется уведомление о долге, который он должен погасить в течение 20 дней.
В противном случае вручается письмо о возможности ограничения подачи электроэнергии. Только в той ситуации, когда потребитель через три дня не исправил положение с долгом, дом или квартира отключаются от электросети.
Если изучить это постановление, можно понять, на каком основании может быть отключен свет, в каких случаях действия УК законны, какой срок дается на погашение задолженности.
Возможно, данный регламент процедуры нарушен, свет выключили без уведомления. Тогда нужно полагаться на решении суда о незаконности действий, которые осуществила энергосбытовая компания.
Ущерб взыскивается только с помощью суда и на основании документальных доказательств незаконности отключения. Повредиться при отключении электричества может бытовая техника, продукты в холодильнике, лекарственные средства, которые хранились дома при низкой температуре.
Также ущерб может быть и моральным, например, пострадавший не смог полноценно отдохнуть дома из-за отключенного электричества. Еще один документ, на основании которого можно подать на поставщика электричества заявление в правоохранительные органы, это статья 330 Уголовного Кодекса.
На основании этой статьи Энергосбыт можно привлечь к ответственности за самоуправство, ведь свет был отключен без соблюдения регламентированной процедуры.
Какие случаи отключения электричества считаются незаконными?
Незаконное отключение света можно доказать только в суде. Если поставщик отключает вам свет, вероятно, он уверен в том, что его действия правомерны или он чувствует себя безнаказанным.
Если вы уверены, что вам отключили электроэнергию незаконно, рекомендуем обратиться к профессиональному юристу за помощью, после чего уже можно идти судиться с поставщиком электричества.
Важно! Законодательство Российской Федерации предусматривает в том числе и уголовную ответственность компании-поставщика за неправомерное отключение электричества, однако только в тех случаях, когда отключение света приводит к огромным материальным потерям потребителя. Виды незаконных отключений электроэнергии:
- Отключение света без веских на то причин.
- Отключение электричества на больше, чем 24 часа подряд.
- Отключение света на 72 и больше часа в год (суммарно).
- Отключение электроэнергии из-за военных действий.
- Отключение электричество перед праздниками (если только неаварийное).
- Отключение света из-за «долгов» по ошибке
Ошибка сервера
Жилищная инспекция может принять жалобу о проблемах с энергией и о бездействии организаций, затем, она инициирует собственное расследование, результат которого будет предписанием для поставщика или важным доказательством в суде. Претензия направляется в организацию, исполняющую обязательство по электроснабжению. В ней указываются суть проблемы, ущерб (если имел место) и требования. Она пишется на имя руководителя организации, с указанием контактных данных обеих сторон в шапке документа.
Основная часть или тело претензии – суть сложившейся ситуации, в которой объясняется, что лицо является абонентом сети энергоснабжения, но с определенного срока существует оспариваемая проблема. В конце следует просьба исправить положение, иначе потребитель будет вынужден обратиться в суд. При бездействии или отказе предыдущих инстанций, лицо имеет право обратиться в судебные органы или прокуратуру.
Ответственность поставщика
Поставщик несет административную ответственность за то, что возникают сбои в подачи, случатся поломки. Многих потребителей интересует, какие права они имеют. В случае неисправностей, ущерба потребители могут требовать моральную, а также материальную компенсацию.
Если условия нарушаются со стороны поставщика, то организация должна возместить ущерб потребителю, а также выплатить штраф. В законодательстве говорится о том, что поставщик должен компенсировать людям технику и приборы, которые вышли из строя.
ВАЖНО! Если свет выключают, приборы из-за этого ломаются, но поставщик отказывается платить, то стоит обратиться в местные органы власти.
- https://m-strana.ru/articles/otklyuchenie-elektroenergii/
- https://urist82.ru/planovoe-otklyuchenie-elektrichestva-maksimalnoe-vremya-po-zakonu-prichiny-preduprezhdenie-zhiltsov/
- https://rost-urist.ru/zhkh/na-skolko-mogut-otklyuchit-elektrichestvo-po-zakonu
- https://lightika.com/raznoe/zakonno-li-otklyuchenie-elektroenergii-v-svyazi-s-remontnymi-rabotami.html
- https://MStore36.ru/drugoe/na-skolko-mogut-otklyuchat-elektrichestvo-2.html
- https://vetelektrostal.ru/vyplaty/na-skolko-mogut-otklyuchat-elektrichestvo-po-zakonu
- https://uristsarkisov.ru/otklyuchenie-elektrichestva-zakonu/
- http://o-nedvizhke.ru/zhkx/uslugi-zhkx/elektrosnabzhenie/otklyuchenie-elektrichestva-po-zakonu-na-skolko-mogut-otklyuchit.html
- https://pravovojrezultat.ru/drugoe/otkljuchenie-jelektrojenergii-v-svjazi-s-remontnymi-rabotami.html
- https://grand-electro.ru/vopros-otvet/na-kakoe-vremya-mogut-otklyuchat-elektroenergiyu-po-zakonu.html