Главная » Защита потребителей » Куда жаловаться на соседей, мешающих спокойно жить

Куда жаловаться на соседей, мешающих спокойно жить

В этой статье

Законодательная база

В этой сфере действует так называемый Закон о тишине (ФЗ № 52), устанавливающий допустимые уровни шума в различное время суток. При их нарушении соседи жалуются на слишком громкие мероприятия. Нормативами они характеризуются как административное правонарушение, а потому влекут за собой соответствующее наказание.

Чем грозит нарушителям несоблюдение закона о тишине

Правильно определив, куда жаловаться на шумных соседей, к примеру, если они делают ремонт квартиры в неположенное время либо издают любой другой слишком громкий звук, можно добиться применения санкций к правонарушителям. В качестве таких выступает штраф. Его размер будет зависеть от того, кто именно делает ремонт квартиры или иные шумные мероприятия: физическое либо юридическое лицо. В последних часто может громко играть музыка.

При этом важно понимать, что привлечь к ответственности можно только в случае проведения ремонта в неположенное время. Поэтому чтобы вам не ответили, что «я делаю всё по закону», нужно ознакомиться с нормативами, которые действуют именно в вашем регионе.

Что делать, если соседи делают жизнь невыносимой, куда писать жалобу

Жалоба на соседей в роспотребнадзор образец

Жизнь любого человека не может протекать в замкнутом индивидуальном пространстве, она складывается из взаимодействия с большим количеством людей – общения с ними, соседствовали, рабочих отношений.

Но что делать, если после рабочих будней человек не в состоянии найти умиротворения дома из-за активной и бурной жизни соседей, когда он является заложником ситуации, ведь по общепринятым нормам каждый социально зрелый человек должен жить так, чтобы не создавать проблем окружающим.

Когда жалоба на соседей обоснована

Причин для написания заявления на неправомерные действия за стенкой может быть несколько:

  • Нечистоплотность – нарушение санитарных норм эксплуатации жилья описано в ст. 6.4 КоАП РФ, систематические жалобы соседей в таком случае могут привести к выселению из дома нарушителя покоя;

Статья 6.4. Нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений и общественных помещений, зданий, сооружений и транспорта Нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений и общественных помещений, зданий, сооружений и транспорта —влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на должностных лиц — от одной тысячи до двух тысяч рублей; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, — от одной тысячи до двух тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток; на юридических лиц — от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток.

  • Громкость – это довольно распространенная жалоба при наличии слишком включенной музыки, криков, ссор, шумных праздников, ремонтных работ в неприемлемое время суток, однако доказать свою правоту в данном случае часто невозможно, так как не всегда есть эти самые доказательства;
  • Животные – жаловаться по этому поводу существует много причин – лаянье, скуление, выгул на детских площадках, зловоние, агрессия со стороны животных, все это являются поводом, однако у этой медали есть и обратная сторона, так как нанесенье увечья со стороны несдержанных соседей животным также может служить поводом для жалобы;

Когда соседи мешают жить, куда жаловаться? Смотрите видео:

  • Затянувшийся ремонт – каждый человек имеет право на улучшение своих жилищных условий, однако если ремонт стал нескончаемой пыткой для соседей, длящейся годами, доступно жаловаться не только на шумы и неприятные запахи от краски, но и на несанкционированное изменение планировки жилья или систематическое отключение коммуникационных сетей;
  • Затопление – такое может быть с каждым, но если затопление систематическое, а соседи не имеют желания восстанавливать нанесенный ущерб имуществу, доступно жаловаться, тем более, что доказательств в данном случае много;
  • Притон и пьянство – это также повод для обращения, так как аморальное поведение данных жителей несет прямую угрозу всем жильцам подъезда, в группе риска находятся молодежь и дети, возможны нападения и ограбления.

Правила написания заявления

Жалоба – это возможность официального обращения в уполномоченные нормы согласно нормативно-правовой базе о нормах поведения в обществе.

Важно: заявление стоит писать в 2-х экземплярах – один оставить у себя. Образец жалобы на соседей участковому можно скачать ниже бесплатно.

В документе следует указать:

  • Наименование организации, куда оно направляется – необходимо указать полное наименование с реквизитами и адресом положения;
  • ФИО руководителя – указывается без сокращений, если руководитель неизвестен достаточно наименования учреждения;
  • ФИО заявителя;
  • Адрес проживания заявителя;
  • Контактная информация;
  1. Название документа «Жалоба»:
  • Изложение сути обращения;
  • Подпись заявителя и дата формирования.

Если жалоба коллективная следует указать перечень обращающихся лиц, которые в конце бумаги должны поставить свои подписи.

В изложении сути следует указать ФИО соседа, на которого написана жалоба, адрес его проживания, изложить саму суть, указать на свои требования и наличие доказательств для обоснованности претензий, сделать ссылку на нормативные акты, указать на попытки мирно решить проблему.

При этом следует помнить, что коллективная жалоба буде рассматриваться более активно, нежели индивидуальная.

Важно: суть такого обращение не только жалоба на соседа и предъявление к нему претензий, но и предложение рационального решения сложившейся ситуации.

Документы

К заявлению следует приложить:

  • Паспорт заявителя;
  • Копию заявления;
  • Доказательства, к примеру, фото затопления или заключение эксперта о размере понесенного ущерба;
  • При наличии документы, подтверждающие обращение в другие инстанции.

Куда сдать пакет

Первой инстанцией куда следует обращаться является участковый или дежурный отделения полиции – решение таких правонарушений прямая их обязанность.

В таком случае обычно все происходит в пользу заявителя, так как официальный отказ при наличии правдивых сведений о правонарушении нечем аргументировать.

Также жаловаться доступно в:

  • Суд;
  • ЖКХ;
  • Роспотребнадзор;
  • Жилищную инспекцию.

Но для этого необходим случай с загрязнением окружающей среды, нарушения санитарных норм проживания или непрекращающегося ремонта, для каждого типа инстанции свой вариант обращения.

Как правильно обращаться в различные инстанции

Очень часто некоторые соседи забывают о том, что они не единственные в многоквартирном доме и ведут себя так словно им все позволено, тогда в зависимости от ситуации допустимо жаловаться в различные инстанции.

Участковому

Период ночи предназначен для покоя, на это указывают и нормативные акты, согласно которым нельзя шуметь свыше 30 децибелов с 11 вечера до 7 утра.

Тогда следует действовать следующим образом:

  • Попытаться решить проблему самостоятельно;
  • Звонить в полицию и вызывать наряд;
  • Если все это соседей не останавливает, писать жалобу участковому и в участок полиции для более серьезного оборота дела.

Перед написанием следует определиться:

  • С формой жалобы, коллективная или индивидуальная;
  • При коллективной определиться с адресатом;
  • Обращаться непосредственно к участковому, так как при обращении к начальнику отделения, заявление все равно перенаправят ему. Так что в шапке заявления следует указать ФИО участкового.

Важно: под заявлением следует подписаться, так как согласно нормативным актам его не будут рассматривать в случае анонимности заявителя.

В прокуратуру

Форма заявления в подобном случае стандартная, в шапке следует указать название соответствующей районного отделения, и главное изложить суть проблемы.

Документ также может составляться коллективно и индивидуально, при этом следует помнить о преимуществах первого.

Документ подписывается и подается вместе с его копией для проставления отметки о регистрации.

Важно: прокуратура в первую очередь рассматривает более серьезные правонарушения, так что при наличии всего лишь громкой музыки лучше отправляться в участок.

В суд

На этот раз обращение будет называться иском и должно обладать обоснованной доказательной базой.

Его составление требует соблюдения нескольких рекомендаций:

  • В шапке следует, как и прежде указать номер территориального отделения, однако при этом указать стороны разбирательства;
  • Далее следует указать имена и адреса проживания истца и виновника;
  • Излагаются в сухом сдержанном тоне все факты обращения;
  • Ссылки на правовые акты;
  • Указать на факт нарушения;
  • Далее идет обоснованное прошение;
  • Перечень прилагаемой документации.

Важно: иск в суд должен составляться согласно всем нормам, это очень важно.

В Роспотребнадзор

Жаловаться в данный орган следует в случаях нарушения санитарно-эпидемиологических норм, тогда его сотрудники приедут и сделают замеры воздуха на наличие в нем вредных веществ и сделают предписание.

Статья 30. Права и обязанности собственника жилого помещения 1. Собственник жилого помещения осуществляет права владения, пользования и распоряжения принадлежащим ему на праве собственности жилым помещением в соответствии с его назначением и пределами его использования, которые установлены настоящим Кодексом.2. Собственник жилого помещения вправе предоставить во владение и (или) в пользование принадлежащее ему на праве собственности жилое помещение гражданину на основании договора найма, договора безвозмездного пользования или на ином законном основании, а также юридическому лицу на основании договора аренды или на ином законном основании с учетом требований, установленных гражданским законодательством, настоящим Кодексом.3. Собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме, а собственник комнаты в коммунальной квартире несет также бремя содержания общего имущества собственников комнат в такой квартире, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором.4. Собственник жилого помещения обязан поддерживать данное помещение в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования жилыми помещениями, а также правила содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.5. Собственник жилого дома или части жилого дома обязан обеспечивать обращение с твердыми коммунальными отходами путем заключения договора с региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами. Под обращением с твердыми коммунальными отходами для целей настоящего Кодекса и иных актов жилищного законодательства понимаются сбор, транспортирование, обезвреживание, захоронение твердых коммунальных отходов.

Пишется заявление по стандартному образцу с указанием в шапке наименования органа обращения и обязательными подписями в конце.

К кому не стоит обращаться

Жаловаться в принципе доступно в любой орган отвечающий за сохранность жизни и здоровья человека, соблюдение санитарных норм и эксплуатации имущества.

Однако при этом следует помнить, что:

  • Жаловаться сразу начальнику отделения полиции не стоит, так как рассматривать заявление все равно будет участковый, только после его бездействия примет жалобу вышестоящее лицо;
  • Жаловаться в ЖЭК или управляющему доступно только в случае ненадлежащего использования имущества;
  • В администрацию не стоит идти с требованием наказать – этот орган не является исполнительным;
  • Эпидемстанция или пожарная служба будут рассматривать обращение только для решения вопросов, касающихся их юрисдикции.

Можно ли сменить УК, если она не выполняет свои обязанности? Смотрите здесь.

В каких случаях можно составлять вышеуказанный документ?

В многоквартирных домах иногда попадаются соседи, которые ведут беспокойный образ жизни: пьют, дебоширят, не следят за чистотой в подъезде.

Сначала спокойно поговорите с ними, попробуйте своими силами решить проблему. Если успокоить их не удалось, то можно написать заявление.

Итак, по таким основным причинам можно обращаться к властям, а также судебным органам:

  • Грязь и беспорядок

Соседей в подъезде объединяет общий на несколько квартир тамбур на лестничной площадке. Некоторые жильцы курят в подъезде, разбрасывают мусор.  В малосемейных квартирах и общежитиях пользуются общими санузлами, умывальными комнатами, душем и кухней. Жильцы обязаны соблюдать порядок и чистоту.

  • Шум, гам, превышение уровня шума

Часто наблюдается такая картина: некоторые люди громко разговаривают, ругаются, устраивают застолья ночью, любят слушать музыку на всю мощь приемника, забывая о времени. По закону жильцы не должны превышать уровень шума после 23 часов.

  • Живность

Любители кошек и собак тоже не должны доставлять неприятности соседям. От таких животных много грязи, неприятный запах. Собаки могут в любой момент залаять, напугать детей. Такие животные могут стать переносчиками разных болезней. Есть еще такие жильцы, которые держат пауков и змей, обладающими привычкой сбегать и пугать своим видом окружающих.

  • Перестройки в квартире

Для перепланировки квартиры соседи должны иметь на руках официальное разрешение от властей. Если решили сделать перестройку в квартире, то соседи должны известить об этом других жильцов, взять у них согласие.

  • Затопы квартир

При затопе квартиры соседи обязаны возместить причиненный ущерб деньгами или стройматериалом в добровольном порядке. Если они отказываются сделать это, то можно написать жалобу с требованием возмещения убытков, соблюдая при этом установленный по закону порядок.

  • Аренда или притон

Если вы стали наблюдать частое появление подозрительных личностей у соседей или рядом поселились квартиранты, которые вызывают сомнения, то сразу же обращайтесь с заявлением к участковому. Он должен составить протокол, который будет потом доказательством вашей правоты.

Если вы добропорядочный гражданин и не нарушаете законы, то имеете полное право требовать соблюдения закона от окружающих вас соседей.

Правила составления

Жалоба на антисанитарию

Общие правила составления жалобы в СЭС как в письменном, так и в электронном виде закреплены в статье 7 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 27.12.2018) «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Не стоит переписывать эту статью, а лучше расписать, что и куда нужно писать.

  • Шапка документа. В этой части нужно указать наименование органа, а именно территориальное отделение СЭС. Немного ниже нужно написать Ф. И. О. заявителя, его почтовый адрес (адрес электронной почты, если жалоба отправляется не в бумажном виде).
  • Основная часть. В этой части заявитель должен указать суть претензии, то есть причину, по которой написано это обращение. При наличии каких-либо доказательств, подтверждающих нарушение, указать их. В конце основной части должны быть описаны требования заявителя, то есть чего он хочет добиться этой жалобой.
  • Заключительная часть. Здесь всё просто, проставляется дата составления документа и ставится личная подпись заявителя.

Алгоритм действий

Чтобы жалобу рассмотрели, важно подготовить доказательную базу нарушений санитарно-эпидемиологических требований. Можно привлечь других соседей для сбора подписей под обращением. В глазах чиновников заявление, подписанное несколькими лицами, будет иметь большее значение. Важно попробовать урегулировать конфликт мирным путем. К беседе моно привлечь представителей управляющей компании и оформить ее документально. Впоследствии бумагу можно приобщить к заявлению в надзорные органы.

Антисантария в подъезде

Если известно, что квартира занята жильцом договору соцнайма, следует обратиться в местную администрацию. В ситуации с владельцем жилья, решение антисанитарной проблемы находится в ведении СЭС. Когда жалоба в санэпидемстанцию не принесла желаемых результатов, можно обратиться в судебный орган.

Как правильно написать заявление в Роспотребнадзор на соседей?

С жалобой в Роспотребнадзор может обратиться любой гражданин, в отношении которого были допущены нарушения права потребителя, санитарно-эпидемиологических норм и его законных интересов. Заявление подается в письменной или электронной форме. При необходимости используются оба способа, при подаче в электронной форме следует указать адрес своей электронной почты.

Образец для составления заявления в электронном виде имеется на официальном сайте Роспотребнадзора. Откройте ссылку «Отправить обращение», которая находится в верхней части страницы сайта. Заявление, оформленное в письменном виде, направляйте в обычном почтовом конверте, можно отправить заказным письмом, чтобы убедиться в его доставке адресату.

Как оформить претензию в Роспотребнадзор на граждан, являющихся соседями?

Чтобы добиться успеха в попытках успокоить разбушевавшихся соседей, надо написать заявление, грамотно оформив его. Не имеет значения, куда вы собираетесь обращаться, стиль оформления бумаги одинаков. В любом случае заявление пишется в свободной форме, следуя определенным правилам, принятым в делопроизводстве.

Как в любом документе, сначала составляется шапка заявления, где указываются данные должностного лица, к кому вы обращаетесь, а затем ваши данные с точным адресом проживания, с обязательным указанием контактного телефона.

По центру бумаги пишите слово заявление с кратким указанием сути. Например, «Заявление о нарушении правопорядка».

После этого опишите возникшую проблему. При составлении заявления конфликтную ситуацию с буйным соседом описывайте в деталях в хронологическом порядке с указанием конкретной даты, времени инцидента, а также личных данных лиц, которые причастны к нему. Укажите адрес соседа.

Следует ссылаться при письме на статью 17 Конституции, где говорится о правах и свободе человека и гражданина. Можно напомнить цитаты из Жилищного кодекса РФ.

В конце заявления просите помощи в решении проблемы, не забудьте поставить подпись с датой составления заявления.

В каких случаях можно составлять вышеуказанный документ?

В многоквартирных домах иногда попадаются соседи, которые ведут беспокойный образ жизни: пьют, дебоширят, не следят за чистотой в подъезде.

Сначала спокойно поговорите с ними, попробуйте своими силами решить проблему. Если успокоить их не удалось, то можно написать заявление.

Итак, по таким основным причинам можно обращаться к властям, а также судебным органам:

Соседей в подъезде объединяет общий на несколько квартир тамбур на лестничной площадке. Некоторые жильцы курят в подъезде, разбрасывают мусор. В малосемейных квартирах и общежитиях пользуются общими санузлами, умывальными комнатами, душем и кухней. Жильцы обязаны соблюдать порядок и чистоту.

О том, как составить претензионное письмо, читайте тут.

  • Шум, гам, превышение уровня шума

Часто наблюдается такая картина: некоторые люди громко разговаривают, ругаются, устраивают застолья ночью, любят слушать музыку на всю мощь приемника, забывая о времени. По закону жильцы не должны превышать уровень шума после 23 часов.

Любители кошек и собак тоже не должны доставлять неприятности соседям. От таких животных много грязи, неприятный запах. Собаки могут в любой момент залаять, напугать детей. Такие животные могут стать переносчиками разных болезней. Есть еще такие жильцы, которые держат пауков и змей, обладающими привычкой сбегать и пугать своим видом окружающих.

  • Перестройки в квартире

Для перепланировки квартиры соседи должны иметь на руках официальное разрешение от властей. Если решили сделать перестройку в квартире, то соседи должны известить об этом других жильцов, взять у них согласие.

При затопе квартиры соседи обязаны возместить причиненный ущерб деньгами или стройматериалом в добровольном порядке. Если они отказываются сделать это, то можно написать жалобу с требованием возмещения убытков, соблюдая при этом установленный по закону порядок.

Если вы стали наблюдать частое появление подозрительных личностей у соседей или рядом поселились квартиранты, которые вызывают сомнения, то сразу же обращайтесь с заявлением к участковому. Он должен составить протокол, который будет потом доказательством вашей правоты.

Если вы добропорядочный гражданин и не нарушаете законы, то имеете полное право требовать соблюдения закона от окружающих вас соседей.

Особенности написания подобного заявления

Не имеет значения, какой повод заставил вас написать заявление с жалобой на соседей, и в какой орган решили жаловаться на них. Чтобы заявление приняли, и оно имело максимальную убедительность и эффективность, при его составлении придерживайтесь соблюдения определенных правил.

Стиль изложения должен быть только официально-деловой. Не принято использование двусмысленных выражений, фразеологизмов, оскорбительных слов в отношении соседей. Нельзя использовать нецензурные слова и выражения. Заявление со своими требованиями пишите содержательно, но кратко.

Все факты нарушения порядка зафиксируйте в хронологическом порядке, без преувеличения и фантазий. В обязательном порядке обоснуйте актуальность данной проблемы. Постарайтесь ссылаться на законы, которые были нарушены соседями. Конкретно укажите, в чем ущемлены ваши права.

Ваше заявление, где обозначены ФИО ваших обидчиков с адресом проживания, должно содержать требования решения проблемы в краткой, но в максимально понятной форме. Укажите данные организации и ее реквизиты, в которую обращаетесь. Не забудьте оставить свой телефон для контакта.

Написанное без орфографических и стилистических ошибок заявление имеет больше убедительности.

Если есть такие же пострадавшие, возьмите у них подписи со свидетельскими показаниями, а также от сочувствующих вам соседей.

Сроки рассмотрения

Стандартный срок рассмотрения заявления на соседей – 30 дней с момента регистрации обращения. Документ можно подать лично либо направить заказным письмом. Но следует учитывать, что во втором случае сроки получения и обработки увеличиваются.

При личном обращении необходимо составить 2 экземпляра (на документе заявителя ставится отметка о регистрации обращения).

Домашние тараканы

Выбирают человеческое жилище для обитания обычно рыжие тараканы, их называют прусаки. У них овальное приплюснутое тело с длинными усиками.
Вредители неприятны не только в эстетическом смысле, но и опасны для людского здоровья. Неприятный запах, выделяемый их железами, может спровоцировать сильную аллергию. Но куда опаснее другое. Домашние тараканы – переносчики всякой серьезной заразы, которая попадает в пищу с их испражнениями, когда насекомые ползут по оставленной на столе или полках еде.

Теплые квартиры с достаточным количеством неубранной еды – рай для прусаков. Днем они обычно прячутся в многочисленных щелях и укромных местечках, куда не заглядывают хозяева, а с приходом ночи бегут на охоту.

Темнота не помеха, хитрым насекомым. Длинные усы помогают тараканам находить остатки пищи и без включенного света.

Как подать жалобу на соседей в СЭС?

При обнаружении санитарного нарушения со стороны соседей, требуется написать заявление, где указываются точные детали состава нарушения закона о санитарии. В число таких деталей входит: неприятный и резкий запах и квартиры (дома), накопление мусора, наличие насекомых или крыс. Всё перечисленное способствует угрозе распространения различных заболеваний в жилой зоне.

Предупреждение Рекомендуется прибегать к таким мерам в случае, если урегулировать проблему мирным образом не получается.

Шапка идентична той, что в примере выше.

ЖАЛОБА

Мои соседи, проживающие в квартире №34, совершенно игнорируют санитарные нормы. От их квартиры исходит пренеприятный запах, возле их двери бегает множество насекомых и разбросан мусор.
В соответствии с ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», СанПиН 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях».
ПРОШУ:
1. Провести проверку квартиры №34 на предмет антисанитарных условий.
2. Наказать жильцов квартиры №34 за нарушение санитарно-эпидемиологических правил проживания в многоквартирном доме.

На что могут жаловаться соседи

Соседи жалуются на самые различные вещи. Среди наиболее часто встречаемых выделяют:

  • соседи захламили общий коридор личными вещами;
  • у соседей воет собака;
  • на детей (детский плач, топот ребёнка, громкие игры и т.д.);
  • за антисанитарию (у соседей клопы, тараканы, неприятный запах и прочее);
  • на кондиционер (кондиционер соседей капает, к примеру, на чужое окно);
  • сосед курит на балконе либо в подъезде, жалобы на запах и дым курильщиков;
  • соседи сверху, сбоку или снизу сдают квартиру, в результате чего по дому ходят чужие люди (особенно актуально, если сдают квартиру посуточно).

В последнее время модно жаловаться на курящих соседей, поэтому многих интересует, куда можно пожаловаться, если соседи курят в неположенном месте. Курение особенно раздражает некурящих людей, не говоря уже о пагубном влиянии на их здоровье, поэтому «курю, где хочу» у нас запрещено.

Нередко можно встретить случаи, когда ребёнок непросто бегает по квартире, а дети играют и топают в парадной. Это мешает спокойно пребывать у себя в квартире многим гражданам. Ну а жаловаться на антисанитарный режим, разводимый соседями, просто необходимо ведь в конечном счёте это повлияет на всех жильцов дома.

Куда обратиться с жалобой на соседей

Соседи жалуются на людей, проживающих с ними в одном доме, в различные организации. Сюда относят:

  • управляющую фирму;
  • Роспотребнадзор;
  • полицию;
  • суд.

Организация управления или самоуправления в сфере ЖКХ

УК или ТСЖ выполняют функции по поддержанию дома в должном состоянии. Многих интересует, куда жаловаться на незаконную перепланировку соседей. В вышеперечисленные организации можно обратиться в таких обстоятельствах:

  • самовольное захламление общего пространства;
  • постоянное засорение подъезда;
  • незаконная достройка или перепланировка пространства (на перепланировку нужно получать соответствующее разрешение);
  • сильный шум или иные неудобства для граждан;
  • курение в общественных местах.

Поможет ли подобное обращение?

Жалуясь на перепланировку соседей, мы, конечно же, ожидаем каких-то результатов. Сотрудники ЖЭС могут провести воспитательную беседу с виновниками, однако, часто случается так, что хозяева помещения их просто не пускают к себе в дом. Тогда придётся обращаться в другие инстанции.

Следует понимать, что невозможно повлиять на некоторые обстоятельства. Например, как можно унять младенца либо запретить церкви звон колоколов?

Роспотребнадзор

Роспотребнадзор представляет собой орган, который выполняет функции контроля за соблюдением санитарно-эпидемиологических норм. Поэтому сюда целесообразно обращаться, когда соседи развели тараканов, имеют неисправную канализацию или они сами являются потенциальным источником распространения каких-либо заболеваний. Ведь, как известно, если у соседей тараканы, они быстро распространятся по участку и бороться с ними будет не так-то просто.

Чтобы пожаловаться на соседа, у которого неисправно работает канализация либо на тех, что разводят тараканов, можно воспользоваться такими способами подачи заявления:

  • лично отвезти его в орган;
  • отправить по почте;
  • заполнить форму в интернете.

Жалоба на соседей участковому

Определяя, кому жаловаться в том или ином случае, важно понимать, что участковый будет заниматься только административными либо уголовными правонарушениями. Так, к нему следует обращаться в следующих ситуациях:

  • если у соседей постоянно лает собака;
  • люди употребляют или распространяют наркотические средства;
  • граждане нарушают правила использования общественных квадратных метров;
  • сильный шум ночью;
  • создание условий, при которых существует угроза жизни и здоровью окружающих;
  • агрессивное поведение (угрозы, насилие и т.д.);
  • совершение преступления.

Часто встречается, когда собака лает или воет. Жалоба на собаку пишется, если вой лающего пса регулярный и сильно мешает окружающим, ведь понятно, что пёс может гавкать довольно часто, и каждый раз жаловаться по этому поводу будет неуместно. С целью унять собачий лай для начала нужно обратиться к самому хозяину и попытаться выяснить его причину.

Полиция

Интересуясь, куда пожаловаться на соседей, которые шумят, не следует откидывать и органы полиции. Обратиться сюда можно в тех же случаях, что и к участковому. Как показывает практика, наиболее часто идут в полицию, когда соседи шумят ночью. Борьба с шумящими посреди ночи людьми, актуальна для многих граждан. Если шумят соседи ночью в результате увеселительных мероприятий – это одно. Однако более сложный случай, когда соседи жалуются на шум ребёнка особенно если источник такого шума ещё крохотный и унять его очень непросто.

Поэтому прежде чем идти куда-то, уточните, кто именно шумит. Так как часто соседка жалуется на шум, который хозяева квартиры контролировать не могут.

Как проходит процесс усмирения неспокойных соседей

Решая, как пожаловаться на шумных соседей, для начала следует попробовать уладить конфликт с самыми нарушителями. Если подобные разговоры не помогут, есть смысл обратиться в УК либо контролирующие органы. Когда полиция никак не реагирует на заявление, можно также обратиться в прокуратуру.

В органы опеки

Если крики детей не безосновательны, а являются результатом жестокого обращения с ними родителей, следует обратиться в органы опеки. Подобными органами осуществляется надзор в этой сфере. Нажаловаться в опеку можно и анонимно.

В налоговую инспекцию

При сдаче жилья в аренду его владелец обязан оформить такую процедуру документально, и заплатить в налоговую соответствующие отчисления. Если же он не платит налоги – это повод обратиться в контролирующие органы с жалобой на сдающего квадратные метры.

Поэтому если нерадивые соседи сдают квартиру, можно поинтересоваться у них об уплате налогов. Ведь сдать квартиру и не заплатить налог – это нарушение нормативов.

Суд

Одно дело, когда вам просто мешают комфортно находиться дома, и совсем другое, если речь заходит о порче имущества, когда вас заливают. Люди часто задаются вопросом, куда обращаться в случае затопления квартиры соседями. Так, будьте готовы к тому, если вас затопили соседи, придётся разбираться в суде. Залив квартиры потребует денежных средств для восстановления имущества, что должны компенсировать виновники сего мероприятия.

Однако, если вас топят соседи, для начала обратитесь к ним. Часто граждане и сами понимают свою вину и идут навстречу пострадавшим.

Если же мы сами затапливаем кого-то, нужно смириться с тем, что денежных расходов на ремонт в любом случае не миновать.

Как написать жалобу на соседей

Соседи жалуются на живущих рядом людей по различным обстоятельствам. Претензия к соседям должна быть оформлена лаконично, без лишней «воды» и угроз. В ней необходимо указать:

  • данные сторон;
  • название документа;
  • суть нарушения;
  • выдвигаемые требования;
  • дата и подпись заявителя.

Документы

Претензию следует подавать с прилагающийся к ней документацией:

  • копией документа, удостоверяющего личность;
  • доверенностью (если материалы подаются через представителя);
  • бумагами, подтверждающими написанное.

В качестве доказательств могут также служить аудио- и видеоматериалы.

Индивидуальная жалоба

Жалоба может быть написана и одним заявителем. В таком случае её оформлением, сбором необходимой документации и отправкой занимается он самостоятельно. Пример подобного документа можно увидеть далее.

Образец жалобы на соседей

Написать бумагу всегда проще, просматривая образцы претензий соседи. С одним из таких вы можете ознакомиться ниже.

куда жаловаться на шумных соседей
Коллективное обращение

Более эффективно будет, если обратиться в уполномоченную инстанцию не в одиночку, а написать коллективную жалобу на соседей. Для этого пообщайтесь с другими жильцами. Возможно, нерадивые соседи мешают не только вам. Чем больше людей подпишет претензию, тем больше шансов быть услышанными.

Пример жалобы

Узнайте, как выглядит коллективная жалоба на соседей. Образец представлен ниже.

коллективная жалоба на соседей
В органы опеки и попечительства

Жалоба в органы опеки на соседей может понадобиться не только для своего спокойствия, но и в целях защиты несовершеннолетних соседей. Как пожаловаться в опеку на соседей? Можно пожаловаться в органы опеки, если:

  • в квартире по соседству часто слышен плач и крики детей;
  • в квартире, где проживают малолетние дети, часто бывают пьянки;
  • вы были свидетелем вовлечения несовершеннолетних, проживающих в квартире по соседству, в употребление спиртных напитков или курение.

Как решать проблему: куда обращаться сначала?

Отметим, что о антисанитарии речь идет не только тогда, когда из квартиры доносится зловоние на весь подъезд и лезут тараканы с крысами. Жалобу можно подать и тогда, когда соседи захламляют места общего пользования. Например, тащат со свалки старую мебель, вещи, прочий мусор и складывают все это на лестничной клетке или в подъезде. Или если они любят оставлять свой мусор на несколько дней. Все это относится к нарушению санитарных правил в многоквартирном доме.

Куда обращаться при таких ситуациях в первую очередь? Как бы странно это не звучало, но к самим соседям-нарушителям, потому что любой конфликт нужно попробовать сначала решить мирным путем.

Если первый вариант не сработал, или он невозможен, то нужно писать жалобу (лучше коллективную) и подавать ее в такие исполнительные органы:

  1. управляющая компания или ТСЖ — привлекать к ответственности они не могут, но осматривать квартиры с разрешения собственников и общедомовые участки без чьего-либо разрешения. Эти службы могут составить официальный акт о нарушении санитарных норм определенными лицами, провести с ними беседу и уведомить о возможных санкциях к ним. Иногда таких мер хватает, чтобы решить проблему;
  2. полиция — полиция не привлечет к ответственности только за антисанитарию, но сработает, если соседи курят в неположенном месте, распивают спиртные напитки, так как это административные проступки;
  3. Роспотребнадзор, в состав которого входит и санэпидстанция — именно эти службы должны решать такие проблемы. Обращаться нужно в территориальное отделение. Обратите внимание: заходить в помещение работники Роспотребнадзора сами не имеют права, только с разрешения собственника или с полицией.
  4. местная администрация — это не самый лучший вариант, так как на такие жалобы реагируют там не особо, хотя и обязаны это делать. Скорее всего при обращении в муниципалитет вашу жалобу перенаправят в отделение Роспотребнадзора.

И последней инстанцией будет суд. Сюда обращаться есть смысл уже тогда, когда предыдущие инстанции проблему не решили и нужно применять радикальные меры: требовать выселения соседей в принудительном порядке.

В санитарно-эпидемиологическую службу

Самая действенная жалоба по вопросам антисанитарии, особенно при угрозе возникновения на этой почве эпидемий, – жалоба в санэпидемстанцию на соседей или центр государственного санитарно-эпидемиологического надзора. Его сотрудники не только выдадут предписание о приведении жилья в порядок, но и могут привлечь нерадивых граждан к ответственности. Также вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор.

Обязанности жильцов по надлежащему содержанию собственного и общего имущества прописаны в статье 30 Жилищного кодекса РФ.

Источники

  • https://PravPotreb.com/zhaloby/na-sosedey.html
  • https://finpomoj.ru/zhaloba-na-sosedej-v-rospotrebnadzor-obrazec.html
  • http://UrOpora.ru/zashhita-prav-potrebitelej/osnovnye-prava-potrebitelej/zashhita-prav/kak-napisat-zayavlenie-v-rospotrebnadzor-na-sosedej.html
  • https://yurzona.ru/sosedi/zhaloba-v-sanepidemstantsiyu-po-antisanitarii-na-sosedej.html
  • https://zhkh.club/kvartira/zhaloba-na-sosedey-za-antisanitariyu
  • https://ghnn.ru/kak-pravilno-napisat-zayavlenie-v-rospotrebnadzor-na-sosedej/
  • https://Pravososeda.ru/zayavleniya-na-sosedey/zayavlenie-na-sosedey-nyuansy-i-primery-napisaniya
  • https://combat-dez.ru/jaloba-na-sosedei-za-antisanitariu-obrazcy-v-rospotrebnadzor-i-sanepidemstanciu/
  • https://vernuti-tovar.ru/kuda-pozhalovatsya-na-narushenie-sanitarnyh-norm-sosedom.html
  • https://qi-standart.ru/dlya-potrebitelya/zayavlenie-v-upravlyayushchuyu-kompaniyu-na-sosedej-obrazec.html
  • https://familegal.ru/nedvizhimost/pishem-zhalobu-na-sosedej-za-antisanitariyu-obrazec-i-kuda-ee-nesti/
[свернуть]
Решите Вашу проблему!


×
Adblock
detector