Как правильно пишется словосочетание НЕ ПОСТАВИТЬ В ИЗВЕСТНОСТЬ

Права потребителя

Зачастую потребитель встречается с нарушением сроков доставки заказанного им товара дистанционно. При этом ни каких объяснений со стороны поставщика не получает. В таком случае потребитель защищен утверждениями, определенными ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», в котором говорится, что в случае если в соглашении указанно о заблаговременной плате продукта, в нём должен быть оговорен срок передачи его потребителю.

При условии, если товар оплачен, но покупатель не получил свой заказ он вправе:

• установить поставщику новый срок доставки неполученного товара;
• расторгнуть договор и потребовать полного возврата денежных средств.

Что делать, если не доставляют оплаченный заказ?

Существуют разные варианты поведения в данной ситуации, рассмотрим некоторые из них:

1. Вот что нужно делать покупателю, если он оплатил счёт, а заказ не поставили. Вначале ему следует попробовать вернуть деньги за непредоставленный товар с помощью личных переговоров с поставщиком. Он выходит на связь с ним, предъявляет претензии и при отсутствии разногласий средства возвращаются. При этом следует подписать специальные бланки о том, что обе стороны не имеют претензий.
2. Если личные переговоры оказались неудачными, то следует написать письмо — претензию на возврат денег за непоставленный товар на имя руководства организации. Адресат, в свою очередь, обязан ответить в письменном виде в течение 30-ти дней.
3. Если первые два пункта не сработали, то подключается «Роспотребнадзор», куда следует обратиться с заявлением. Представители организации также должны ответить в течение месяца.
4. И в крайнем случае если вариантов не осталось потерпевшая сторона идет в суд с иском.

Письмо-претензия на возвращение денежных средств

Перед тем как идти в суд, следует заранее отправить претензию, согласно статье 4 Арбитражного процессуального кодекса РФ. После чего, только через месяц можно обращаться в суд, в ином случае исковое заявление не будет рассмотрено.

Важно! Претензию стоит отправлять сразу, как выяснился факт непоставки товара, а потом начинать устные переговоры.

Претензия следует оформить в письменном виде и выслать поставщику на юридический адрес. Для этого рекомендуется воспользоваться услугами почты России, отправлять ценным письмом с описью вложений.

Иск

Если c этапа функционирование жалобы миновал месяц и стороны не пришли к взаимопониманию, в таком случае пострадавший имеет право подавать иск о взыскании неосновательного обогащения в арбитражный суд по месту юридического адреса поставщика, если иное не предусмотрено договором, по которому поставляют данную продукцию. Следует воспользоваться услугами юриста, разбирающегося в арбитражном процессуальном праве.

Исполнительное производство

Не все предприниматели добросовестно подходят к выполнению судебного решения. В связи с этим после вступления судебного решения в силу его следует исполнить с помощью процедуры исполнительного производства. Данная процедура проводится через Федеральную службу судебных приставов РФ.

Другой вариант как возвратить денежные средства, востребовать их через расчетный счет ответчика. Для этого требуется предъявить утверждение и исполнительный лист в банк, где ответчик является клиентом.

Возврат денег за непоставленный товар по счету

При заключении договоров на поставку товара в большинстве случаев предусматривают предоплату в полном или частичном объеме. Поставщик не рискует без оплаты начинать отгрузки, опасаясь дальнейших задержек в оплате, а покупатель ожидает своевременных партий в согласованном объеме. Но на практике нередко встречаются серьезные задержки в поставке, вплоть до отказа в отгрузке.

Подобные ситуации возможны не только в отношениях юридических лиц, но и между магазином и покупателем. Поставки товара по закону Если в отношениях физических лиц с магазинами все достаточно просто, потому что они регламентированы положениями Закона «О защите прав потребителей», то между организациями в случае проблем с поставками могут возникать настоящие юридические баталии.

Товар не поставлен в срок — нарушение условий поставки

Если поставщик не поставил товар в срок, то у покупателя возникает прямое основание предъявить претензию относительно неисполнения условий договора или контракта. Период передачи продукции – самый спорный момент в подобных правоотношениях.

Ущерб и неустойка по договору поставки

Возникновение убытков в результате неисполнения условий соглашения о поставке продукции очевидно. Покупатель может потерять время и не реализовать предпринимательскую деятельность, ради которой был оформлен заказ того или иного товара. В этом случае формируется, как реальный ущерб, так и упущенная выгода.

Сложнее ситуация обстоит с неустойкой. Она подлежит взысканию в случае несоблюдения условий договора (просрочка, недопоставка товара и так далее).

Ее размер определяется либо непосредственно соглашением, либо законом (ст. 330 ГК РФ). Для взыскания неустойки обязательно нужно подтвердить факт нарушения условий сделки.

Расчет неустойки возможен не всегда. Определяется два варианта событий, к которым по ст. 395 ГК РФ относят следующее:

• в договоре отсутствуют положения о размере и взыскании неустойки, что предполагает возмещение убытков и расчет процентов, но при условии их предварительного доказывания;
• в случае, когда соглашение не предусматривает положений о взыскании процентов за просрочку, покупатель не вправе требовать их возмещения, даже если продавцом не были соблюдены сроки поставки, передачи документов и допущенные иные нарушения.

Однако в ситуациях, когда неустойка прямо предусмотрена законом при конкретных обстоятельствах поставки, ее взыскание возможно в судебном порядке.

Например, при нарушении сроков поставщик товара по контракту в соответствии со ст. 34 ФЗ № 44-ФЗ будет обязан возместить проценты за опоздание, даже если соглашение между сторонами такого не предусматривает.

В судебном разбирательстве нередко встает вопрос перерасчета неустоек и процентов. Согласно ст. 333 ГК РФ суд вправе самостоятельно уменьшить сумму взыскания. В части убытков подобное происходит крайне редко.

Ели расчет ущерба не вызывает сомнений и подкрепляется соответствующими документами, то его сумма останется неизменной. С неустойкой все иначе. Необходимо доказать соразмерность процентов реально понесенным убыткам.

Таким образом, защита интересов компании, выступающей покупателем по договору поставки, посредством взыскании неустоек и ущерба возможна не всегда.

Если убытки покрываются по факту их наступления, при реальной потере денег, то проценты за просрочку понятие абстрактное и не всегда имеет закрепление, как в соглашении, так и в законе.

Вы можете обратиться к нам за правильным формированием требований и расчетов убытков/неустойки. Обращаем ваше внимание, что юридическая фирма «Шмелева и Партнеры» оказывает услуги БЕЗ полной предоплаты. 

Устные переговоры на возврат денег за непоставленный товар

Вопрос может быть решен с помощью обычного звонка по телефону с требованием возврата задолженности. Для этого понадобится чётко сформулировать требование в устной форме, оперируя нормами законодательства. В основном, поставщики делают все возможное, чтобы договор не был расторгнут, а денежные средства не были потеряны.

В процессе устных переговоров стороны могут договориться. К примеру, решить проблему можно путем увеличения периода поставки либо заменой на аналогичную продукцию.

Приступая к переговорам в устной форме, необходимо помнить, что данный способ не является подтверждением решения конфликтной ситуации.

Как вернуть аванс?

Часто в предпринимательской деятельности происходит так, что поставка товара срывается. В таких случаях поставщик вынужден проходить процедуру возврата аванса покупателю.

Возврат аванса можно осуществить несколькими способами:

• Устные переговоры с поставщиком. Достаточно будет грамотно сформулированного устного требования с потерпевшей стороны.
• Отправить письмо – претензию, чтобы в случае неудачных устных переговоров были доказательства для подачи иска в суд.
• В случае если поставщик не реагирует на претензию или вообще не выходит на связь покупатель вправе обратиться в суд.

Если в договоре оговорены сроки возврата аванса, то поставщик вынужден выплатить денежные средства согласно установленным датам.

Если же в договоре нет такого пункта, то сроки выплаты аванса оговариваются в процессе переговоров или если дело дошло до суда, то суд устанавливает количество дней, положенное для выплаты аванса.

Что делать, если товар не поставлен — составляем и направляем претензию

Если поставщик не поставил товар, что делать, — определяет процессуальное законодательство. Необходимо подготовить подтверждающие документы и составить претензию. Документ должен включать ряд основных сведений, независимо от обстоятельств нарушения договоренностей.

Относят к ним следующее:

• обстоятельства возникновения спора, заключения контракта или договора, условия, которые были нарушены поставщиком в рамках договоренностей, а также требования покупателя;
• срок устранения нарушений, который не регламентирован законодательством, на практике составляет не больше десяти суток;
• последствия неисполнения требований покупателя, к которым относят не только штрафы, пени и неустойку, но и возможность обращения в суд с иском и принудительного взыскания убытков.

Претензия завершается подписью продавца (руководителем организации, частным предпринимателем), печатью и датой составления. С момента получения документа начнет отсчитываться срок исполнения требований. Если поставщик отказывается от устранения нарушений, то далее допускается обращение в суд.

Когда речь идет о контрактах, которые нарушены ввиду не вовремя поставленного товара, претензионный порядок является не просто обязанностью, а предполагает наказание покупателя в соответствии со ст. 7.32 КоАП РФ, если требование не будет направлено контрагенту.

Мы не прикладываем общий образец претензии, так как нет законодательно закрепленной формы. Правила составления претензии могут различаться в части содержания, в зависимости от причины направления документа. Для уточнения процедуры нужно рассмотреть несколько основных ситуаций.

Доставка товара с нарушением срока

Образец претензии при нарушении сроков поставки товара

Когда продавец не поставил товар, претензия должна фиксировать все обстоятельства дела. Не всегда продукция не поступает к заказчику в полном объеме. Нередко нарушается только срок доставки. То есть товар был доставлен, но с просрочкой.

Чтобы подтвердить указанный факт потребуется иметь переписку претензионного характера, либо иные сведения, подтверждающие переговоры по вопросу поставки, а также акты приема-передачи продукции, где будет определена фактическая дата исполнения обязательств.

Товар не поставлен поставщиком

Практика знает случаи, когда товар не поставлен совсем. То есть продавец не признает убытки заказчика и утверждает, что продукция была ему доставлена.

В этом случае уже после направления претензии, на которую в большинстве случаев контрагент не отвечает или отказывается от всех предъявленных требований, можно расторгнуть соглашение в одностороннем порядке.

После принятия решения о прекращении всех договоренностей, обязанному лицу предоставляется десять дней на выполнение обязательств по сделке.

То есть по закону выделяется максимальное количество времени для доставки товара, либо возмещения убытков. Если продавец не поставил товар, и покупатель расторг договор, то исполнитель попадает в РНП (реестр недобросовестных поставщиков).

Если расторжение договора повлекло ущерб для покупателя, то ему предоставляется право взыскания убытков с поставщика. Сначала направляется письменная претензия с расчетом ущерба, основаниями выставления требований и сроком исполнения обязательств.

Соблюдение досудебного порядка обязательно. Если же продавец не реагирует на требования покупателя, то возмещение может быть осуществлено только через судебные органы, которые принудят нарушителя условий сделки к перечислению денежных средств в соответствии с обоснованным расчетом неустойки, причиненного вреда, пеней.

Недопоставка товара — товар поставлен с недостачей

Товар поставлен с недостачей – образец претензии

Контракты и договоры поставки могут предполагать получение товаров несколькими партиями. Даже если было обговорено доставить продукцию за один раз, но по некоторым причинам пришлось разделить процесс на несколько этапов, покупатель обязан принять заказ. Исключением выступают случаи, когда в соглашении прямо указан запрет на осуществление поставки товара по частям.

Когда же не поставлен товар по договору поставки или не соблюден срок доставки, необходимо сразу направлять претензию. Недостаток в ассортименте продукции восполняется допоставкой. То есть продавец может довезти товар, если чего-либо не хватало в рамках конкретной заявки.

Это не является основанием для принудительного взыскания неустоек и пеней. Однако если просрочка все же причиняет материальный вред покупателю, то потребуется урегулирование возникшего конфликта, особенно если продавец на намерен отказывать в поставке товара и имеет обоснование своему опозданию.

Следует различать недопоставку, то есть разделение одного акта передачи товара на несколько, но без нарушения сроков соглашения, и реальную просрочку, из-за которой ввиду отсутствия необходимой продукции покупатель претерпевает убытки. Только во втором случае необходима претензионная работа.

Таким образом, составление и направление претензии обязательно, если по соглашению товар не поставлен. При этом выставлять требования можно только при наличии реального ущерба. Если покупателю не причинен ущерб, а продавец не отказывается от исполнения обязательств, лишь задерживается, то единственное денежное взыскание, которое возможно, это неустойка.

Образец претензии и сроки ее рассмотрения в 2019 году

Претензия — официальный документ, суть которого заключается в изложении требования в письменном виде по тому или иному вопросу. Исходя из намерений заявителя зависит и максимальный срок ее рассмотрения.

Одного конкретного периода не установлено.

Считается, что на замену товара ненадлежащего качества дается семь дней, а, например, на досудебный разрыв договора купли-продажи — 10 дней.

Ответственность продавца и покупателя

В том случае если предварительно оплаченный товар не пришел заказчику, поставщик будет виновен в халатном исполнении договора и к нему следует применить одну из форм имущественной ответственности:

• компенсирование покупателю причиненных убытков (п. 2 ст. 23.1 ЗоЗПП);
• уплата неустойки за каждый день просрочки, которая равна ½ процента суммы стоимости товара (п. 3 ст. 23.1 ЗоЗПП);
• компенсация морально вреда, в следствии нарушения прав потребителя (ст. 15 ЗоЗПП).

Имейте в виду, что продавец вправе доказывать свою невиновность. В том случае если он докажет, что нарушение сроков поставки произошло по вине внешних признаков или вследствие действий покупателя, продавец не будет нести ответственности за это нарушение (п. 5 ст. 23.1 ЗоЗПП).

Покупатель также может понести ответственность за нарушение договора купли-продажи. В его обязанности входит получить и оплатить ТМЦ.

Если в договоре не оговорены какие-либо особые нюансы, на него автоматически распространяются общие требования к договорам (ст. 420-453 ГК РФ) и обязательствам (ст. 307-419 ГК РФ).

Как доказать, что поставщик не поставил товар?

Покупателю не нужно доказывать непоставку товара – нужно доказать заключение сделки иили совершение платежа по оплате товара. Обязанность по доказыванию факта поставки лежит на поставщике.

Таким образом, если поставщик не поставил товар, покупателю достаточно наличия договора поставки иили документа, подтверждающего платеж за товар (платежное поручение с отметкой банка и выписка со счета).

Если поставщик не предоставит суду документы, подтверждающие поставку товара (товарная накладная или акт приема-передачи или иной подобный документ, подписанный покупателем), то суд признает факт непоставки доказанным.

Возврат денежных средств за непоставленный товар

Возврат средств за непоставленный товар, образец претензии поставщику Срок устанавливается по соглашению сторон (обычно, если заключается договор в письменной форме, то используются типовые формы продавца, где срок использован стандартный). Как бы то ни было, но если продавец в установленный договоров срок поставку товара не осуществил и не передал его покупателю, то он нарушил оговоренные условия.

Можно ли принудить нарушителя к выполнению обязательств?

Как правильно написать претензию на некачественный товар?

Есть два варианта принудить продавца доставить товар. Если товар относится к категории индивидуально-определенных вещей или является вещью, обладающей родовыми признаками.

Индивидуально-определенная вещь – это единственная в своем роде вещь, имеющая признаки, отличные от похожих на нее вещей. К данной категории относятся зарегистрированные вещи (квартира, яхта, самолет и т.д.); предметы имеющие культурную, историческую ценность (картины, антиквариат и т.д.).

Юридическая консультация. Гарантия результата. Звоните .

В том случае, если покупатель сможет доказать, что у продавца, который не поставил товар, на самом деле есть в наличии индивидуально-определенная вещь, он имеет право на принуждение к доставке такого товара (ст. 463 ГК РФ).

Вещь, обладающая родовыми признаками – это предмет, который можно заменить другим предметом того же рода. К данной категории относятся: песок, запчасти, стройматериалы и т.д в данном случае не имеет смысла насколько товар эксклюзивный – важно, что его не регистрировали и он не несет никакой ценности.

Непоставленный в срок товар как пишется

Если не удается мирно уладить конфликт, решать его будет суд. Заявление о возврате денег направляется по окончании оговоренного срока поставки продукции.

Для этого нужно иметь платежный документ (чек, квитанцию), подтверждающий выполнение своей части сделки. При наличии письменного соглашения, время доставки прописываются в его условиях.

Потребовать возврат денег за непоставленный товар можно:

1. Направив претензию;
2. Путем проведения переговоров с поставщиком;
3. Обратившись в суд с исковым заявлением.

Телефонного звонка с требованием вернуть деньги будет достаточно, если грамотно его сформулировать и обосновать нормами закона.

Поставщик старается не расторгать договор и не терять деньги.

Как писать рекламацию непоставленный товар в срок

Приложения: 1.

В силу п. 3 ст. 487 ГК РФ в случае, когда продавец (поставщик), получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок, покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом (поставщиком).

В связи с вышесказанным, прошу вернуть сумму предварительной оплаты в размере рублей в срок до « » г. Таким образом, вы обозначите характер письма; Обозначьте, на чье имя подается

Как составить претензию о непоставке товара в срок?

Итак, как же именно составляется данный документ?

Основное правило гласит, что претензия заполняется в относительно произвольной форме, однако предполагает соблюдение определенных правил.

К примеру, есть обязательные пункты, без которых претензия не будет считаться юридически грамотной: наличие реквизитов организаций сторон, информация о конкретном лице-получателе и т.д.

Недопоставка товара и ответственность за нее

Иными словами, на склад покупателя прибыло меньше товара, чем было указано:

1. в счете-фактуре;
2. в накладной и др.
3. в договоре поставки;

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ!

По имеющемуся судебному прецеденту к недопоставке относят также отсутствие возможности совершить выборку товара, если в этом виновен поставщик. 30 ГК РФ (параграф 3 «Купля-продажа»).

П. 5 ст. 454 ГК РФ подтверждает, что договор поставки относится к купле-продаже по умолчанию, если в его тексте не предусмотрены другие особенности. В гл. 30 ГК РФ недопоставка регламентируется ст.511 и 512.

А вот претензионное письмо с приложенной квитанцией о его пересылке или отметкой о получении может служить доказательством в суде. Если вопрос не решается путем устных или письменных переговоров, добросовестной стороне остается только требовать выплат затраченных средств и неустойки через суд.

Законом не предусмотрены временные рамки возмещения убытков покупателя. А вот с ответом на претензию продавец тянуть не может.

При обращении физлица срок ответа на жалобу составляет десять суток, а в договорных отношениях между субъектами предпринимательской деятельности – месяц.

Как составляется претензия продавцу за непоставку товара?

К таким документам можно отнести акт о выявленных расхождениях при приемке, платежные документы об оплате аванса (если в договоре указано, что поставка товара осуществляется после поступления предоплаты).

Требования к поставщику: поставка товара, оплата неустойки по договору, возмещение убытков. Предупреждение о том, что Вы обратитесь в суд если адресат не удовлетворит требования, указанные в претензии.

Стоит обратить внимание адресата претензии, что при обращении в суд, будет взыскана упущенная выгода, кроме уплаченных денежных средств.

В зависимости от ситуации, могут быть иные штрафные санкции.

В случае удовлетворения исковых требований, все судебные издержки, понесенные истцом, возместит ответчик, включая оплату представителя.

В случае перечисления предоплаты за товар, в претензии выставляйте требование о поставке оплаченной партии товара, или же возврата денежных средств, перечисленных покупателем в порядке предварительного платежа.

на поставку на сумму руб. (с учетом НДС), нашей организацией произведена соответствующая оплата.

В соответствии со ст. 435 ГК РФ счет на оплату, выставленный в наш адрес, является офертой — предложением поставить определенную продукцию на определенных условиях. Согласно ст.

438 ГК РФ совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте. « » г. Важно Таким образом, начиная с «05» мая 2014 года вплоть до даты возврата денежных средств продавец обязан выплачивать по 189-15 рублей за каждый день просрочки.

А также, в связи с отказом в удовлетворении законных требований я был вынужден обратиться за юридической помощью, что повлекло за собой материальные убытки на оплату юридических услуг в размере 5.000 рублей.

Как правильно зафиксировать недопоставку приобретенной продукции?

Во время приемки товара тщательно сверьте фактическое количество товара с указанным количеством в накладных. При несоответствии количества товара фактического и должного, незамедлительно составьте акт, где будет письменно подтвержден данный факт.

Акты совершаются по формам установленных образцов. При приеме товаров российских производителей акт заполните по форме № ТОРГ-2. При приеме товаров зарубежных производителей акт заполните по форме №ТОРГ-3. Если в поставке материалы, то акт оформите в соответствии с формой № М-7.

При приемке товара в накладной может числиться несколько товарных позиций, при составлении акта укажите только те единицы товара, которых недостает в поставке. Единицы, наличие которых совпадает с фактическим и указанным в накладной, в акте не указываются. В конце документа укажите, что по оставшимся единицам расхождений нет.

Также пропишите действие лиц, принимающих товар, при условии, что представитель или сам поставщик не появился в сроки, указанные в договоре.

При заключении договора включите дополнительный пункт, в котором пропишите, что при приемке товара в случае выявления недопоставки вы сможете подтвердить данный факт, прибегнув к помощи постороннего лица, не дожидаясь поставщика или его представителя.

Как правильно написать претензионное письмо о непоставке продукции в срок?

Итак, как же именно составляется данный документ? Основное правило гласит, что претензия заполняется в относительно произвольной форме, однако предполагает соблюдение определенных правил. К примеру, есть обязательные пункты, без которых претензия не будет считаться юридически грамотной: наличие реквизитов организаций сторон, информация о конкретном лице-получателе и т.д.

В документе обязательна информация:

• Даты и номера договора поставки;
• Выдержки из первоначального соглашения между сторонами относительно пункта о сроках доставки;
• Информация о том, что поставщик нарушил обязательства поставки или не поставил товар вообще;
• Требование поставить товар;
• Требование оплаты неустойки или штрафа (исходя из условий, оговоренных между сторонами ранее в договоре);
• Сообщение о том, что заказчик намеревается обратиться в суд в случае, если со стороны поставщика не будет никакой ответной реакции;
• Подпись и печать руководителя организации.

Не забудьте также приложить к претензии все сопутствующие документы, которые, так или иначе, имеют отношение к делу: любые виды чеков, квитанций, уведомлений и пр. Сделайте качественные цветные копии, а оригиналы документации оставьте при себе.

Ни в коем случае не высылайте поставщику оригиналы документов, даже если он этого требует. Только таким образом Вы сможете в дальнейшем отстоять свои права в суде.

Как пишется «непоставленный товар»: слитно или раздельно?

Как бы то ни было, но если продавец в установленный договоров срок поставку товара не осуществил и не передал его покупателю, то он нарушил оговоренные условия. Возврат денег за непоставленный товар счет в 1 с Внимание Согласно счету отгрузка должна быть произведена в течение календарных дней после оплаты.

До настоящего времени отгрузка товара не произведена. Важно Таким образом, наша организация выполнила свои обязательства по предварительной оплате поставки товара в полном объеме, перечислив на ваш расчетный счет сумму рублей. В силу п. 3 ст.

Товар не поставлен — судебный порядок разрешения спора

Любой договор (контракт) поставки предусматривает порядок разрешения споров, когда претензионная процедура не помогла. В случае с юридическими лицами и предпринимателя таким средством урегулирования спора выступает обращение в арбитражный суд с исковым заявлением.

Для этого потребуется сформировать достоверную и обоснованную доказательную базу и передать все документы, касающиеся сделки:

• договор поставки;
• акты приема-передачи, сверок;
• платежные поручения;
• расчеты убытков/неустойки;
• и так далее.

На поставщика суд может оказать существенное воздействие, принудив его к выплате ущерба и неустойки, в том числе путем передачи документов для возбуждения исполнительного производства.

Сбор документов для предъявления требований к поставщику

Первый шаг – сбор документов, в перечень которых входит следующее:

• соглашение или контракт, подтверждающий факт возникновения отношений и обязательств по сделке, если такие документы отсутствуют, то потребуется иное подтверждение договоренности (расписки, платежные поручения и так далее);
• подробный расчет убытков (неустойки), который должен быть представлен в виде отдельного документа, заверенного подписью и печатью юридического лица (предпринимателя);
• сведения, устанавливающие факт исполнения обязательств со стороны истца, то есть покупателя (оплата товара или его части), либо документы, подтверждающие нарушение условий сделки продавцом-ответчиком;
• подтверждение оснований для подачи иска (например, акт приема-передачи, показывающий, что поставка была осуществлена с опозданием, соответственно, возник ущерб для истца);
• претензия, подтверждающая соблюдение досудебного порядка, ответ на нее (при наличии) и квитанция, устанавливающая факт направления документа ответчику;
• квитанция об оплате государственной пошлиной, определяемой согласно цене иска, то есть сумме выставленных требований в соответствии с НК РФ;
• документ, устанавливающий факт направления или личной передачи второго экземпляра иска продавцу-ответчику.

Пакет документов может быть обширен. В каждом конкретном случае, с учетом характера сделки могут направляться различные сведения.

Товар не поставлен — составляем и подаем исковое заявление

Если документы подготовлены, то далее нужно составить иск. Делается это в соответствии с требованиями процессуального законодательства. Необходимо обращать внимание на содержание документа, его обоснованность и развернутость.

При этом оформляется заявление в простой письменной форме, передается лично, по почте или через электронные ресурсы. Арбитражные суды могут рассмотреть спор заочно, что предусматривает проведение всего процесса через официальный сайт органа власти.

Требования к составлению иска

Первый шаг к успеху в судебном процессе – грамотно составленное исковое заявление. Организации, не имеющие в своем штате юристов, вынуждены обращаться к сторонним специалистам, что правильно.

Как писать рекламацию непоставленный товар в срок

Возврат денег за непоставленный товар счет в 1 с Внимание Согласно счету отгрузка должна быть произведена в течение календарных дней после оплаты.

До настоящего времени отгрузка товара не произведена. Важно Таким образом, наша организация выполнила свои обязательства по предварительной оплате поставки товара в полном объеме, перечислив на ваш расчетный счет сумму рублей. В силу п. 3 ст.

Особенности подготовки подобной претензии

Недопоставка товара может быть обнаружена непосредственно после приемки. Допустим, при приемке товара фактическое и указанное в накладной количество коробок сошлось, а при пересчете самого товара в коробках выявили недостачу товара. В этом случае, недопоставка фиксируется в произвольной форме.

После того, как акт составлен, необходимо оформить претензию. Вместе с составленным актом отправьте претензию поставщику.
При обнаружении недопоставки акт и претензию составьте как можно быстрее.

В договоре может быть указанно время, в течении которого подача претензии или акта не потеряет свою актуальность.

В договоре пропишите необходимые действия при недопоставке. Обезопасьте себя и пропишите дополнительно, что вы имеете полное право отказаться от оплаты и самого товара.

Если товар уже оплачен, то требуйте возврата денежных средств. Также, вы в праве требовать от поставщика допоставки недостающего товара. Либо покупатель оставляет у себя весь товар, оплачивая только доставленную часть. Если товар был оплачен заранее, то часть денег или вся сумма возвращается вам.

При условии, что покупатель принимает только часть товара, в счет по оплате товара вносятся изменения, уполномоченное лицо фиксирует это и подписывает соответствующий документ, изменяя дату. К счету приложите акт, тем самым аргументируя изменение суммы оплаты.