В этой статье
- В каких случаях следует жаловаться на сайт?
- Мошенничество
- Какая статья предусматривает ответственность?
- Как распознать мошенников
- Куда обращаться помимо полиции?
- Поэтапность претензии
- Как подать в суд на сайт?
- Как оформить жалобу на сайт в Яндексе
- Какой контент относится к незаконным
- Запрещённый контент
- Что нужно предпринять, если вас обманули в интернет-магазине?
- Как направить жалобу в Роскомнадзор
- Куда пожаловаться на сайт, чтобы его заблокировали
- Как пожаловаться на сайт в Google
- Как пожаловаться на сайт с вирусами
- Вредоносная информация, клевета в СМИ
- Нарушение авторских прав
- Как пожаловаться на сайт мошенников и вернуть свои деньги?
- Интернет-мошенничество
- Какая статья предусматривает ответственность?
- Какими способами возможно наказать мошенников?
- Куда жаловаться?
- Куда обращаться помимо полиции?
- Можно ли пожаловаться в Яндекс?
- Как подать в суд на сайт?
- Что нужно предпринять, если вас обманули в интернет-магазине?
- Как вернуть деньги?
- Обман в интернете
- Куда обращаться, если вы обнаружили нарушение?
- Какими способами возможно наказать мошенников?
- Воровство контента и плагиат
- Как пожаловаться на сайт в Гугл
- Владельцу сайта
В каких случаях следует жаловаться на сайт?
Причин тому может быть несколько. Например, давайте рассмотрим те причины, которые являются основанием для жалобы на сайт в Gооgle:
- неприемлемое содержание, такое как призывы к беспорядкам, сайты с содержанием «для взрослых» и прочее;
- сайт заражен вирусами и другим вредоносным ПО, что угрожает заражением компьютера (с целью кражи паролей, проведения DDoS-атак и так далее);
- сайт для своего продвижения использует платные ссылки;
- сайт с нарушениями авторских прав (плагиат);
- фишинг — попытки незаконно получить конфиденциальную информацию (недавно можно было наткнуться на сайт в точности повторяющий внешний вид 2domains.ru, с похожим доменом, отличающимся всего одной буквой, а фишинговая страница с Ответами mail.ru встречается повсеместно до сих пор);
- веб-спам (страница использует запретные методы, чтобы продвинуть сайт в поисковой системе, либо не соответствует запросу поиска);
- сайт оглашает конфиденциальную информацию (намеренно или случайным образом произошла утечка конфиденциальной информации — такую ситуацию можно было наблюдать на одном из крупных сайтов прошлым летом);
- нарушаются права, связанные с торговыми марками, товарными знаками;
- и другие виды нарушений, не вошедшие в данный список.
А вот веские основания для отправки жалобы на сайт в Яндекс, в них отсутствуют пункты с авторскими правами, ведь ПС позиционирует себя как «зеркало» интернета:
- сайт содержит вирусы или другое вредоносное программное обеспечение;
- фишинговые сайты, вводящие пользователей в заблуждение, которые впоследствии из-за невнимательности оставляют на них свои логины и пароли;
- поисковый спам, в результате которого на страницах выдачи оказываются страницы не соответствующие запросу;
- прочие виды нарушений, противоречащие Лицензии на использование поисковой системы Яндекс.
Каждая поисковая система имеет специальную страницу, которая позволяет пользователям пожаловаться на недостойный, по их мнению, сайт. Но стоит быть готовым к тому, что жалобу свою придется хорошо обосновать. Делать это нужно для того, чтобы непорядочные вебмастера не пользовались данной формой для жалоб в своих корыстных целях, как способом «опустить» конкурента, понизить его в результатах выдачи или вообще исключить из индекса.
Мошенничество
Сайты часто используют для того, чтобы проворачивать различные мошеннические схемы. Интернет-сеть удобна для преступников своей анонимностью.
Мошенники просят денежных переводов, прикрываясь благотворительностью, создают поддельные онлайн-магазины и просто собирают информацию с банковских карт для того, чтобы взламывать их.
Какая статья предусматривает ответственность?
В зависимости от суммы ущерба существует уголовное и административное наказание.
Существует несколько основных статей:
- «159» статья УК РФ является основной, по которой привлекают мошенников к ответственности. Она вменяет мошенничество.
- Наказание по статье «171» УК РФ предусмотрено за ведение незаконной предпринимательской деятельности.
- Распространение рекламы, которая не соответствует действительности и подпадает по действие статьи «5» Закона «,О рекламе»,.
- По статье «199» УК РФ возможно повлечь за неуплату налогов и сборов, которые предусмотрены ведением предпринимательской и иной деятельности.
- За обман потребителей, введение в заблуждение, подмены товара, либо не соответствие его, применяется статья «14.7» КоАП РФ.
Как распознать мошенников
Чтобы не столкнуться с мошенническими действиями разнообразных сайтов, можно заблаговременно научится определять опасность для себя.
Не стоит торопиться указывать свои личные данные тем сайтам, в которых нет полной уверенности. Перед совершением покупки товаров необходимо внимательно прочитать все отзывы.
Для этого можно использовать такие запросы в поисковике:
- отзывы «URL сайта»
- отзывы «название сайта»
- проблемы с «название сайта»
- мошенничество «название сайта»
- пожаловаться на «название сайта».
Куда обращаться помимо полиции?
Помимо полиции, есть смысл направить жалобу на сайт Роскомнадзора. Этот орган ведет надзор в сфере информационных технологий.
Если вы переводили денежные средства мошенникам по средствам электронных платежных систем (например, WebMoney, QIWI, Яндекс. Деньги), рекомендуем обратиться в службу поддержки ПС.
Кошельки преступников будут блокированы. Помимо прочего, в службе поддержки возможно узнать информацию о владельце кошелька, его паспортные данные.
Эти сведения будут совсем не лишними в дальнейшем, при обращении в суд. Так же существуют специальные сервисы, которые блокируют вредоносные сайты.
Поэтапность претензии
Когда люди наталкиваются на ресурсы в сети, которые его совершенно не радуют, у них возникает характерный вопрос, как пожаловаться в Яндекс на сайт мошенников.
Поскольку большинство специалистов прибегают к услугам хостинг-провайдеров, то в первую очередь нужно жаловаться хостерам. Именно они заинтересованы в быстром решении спорных ситуаций, которые возникли.
При этом они нарушают законодательные стандарты и содержат неприемлемые материалы.
При подачи претензии хостинг-провайдеру следует учитывать, что эффективной она будет только в том случае, если она связана с активным способом продвижения запрещенных методов или подобными нарушениями.
В противном случае хостер не сможет решить возникшую проблему и на следующем этапе придется обращаться за помощью к поисковикам.
Как подать в суд на сайт?
После обращения в правоохранительные органы будет вынесено решение об возбуждение уголовного дела, либо о прекращении его.
Если все-таки дело возбудят, то вас автоматически признают потерпевшей стороной.
Далее на основании этого можете смело подавать иск в суд. Так же можно составить и отправить всеми возможными способами «Продавцу» претензию о возврате в такой-то срок уплаченных средств, плюс проценты, плюс убытки и моральный вред.
Как оформить жалобу на сайт в Яндексе
Интерфейс поисковой системы Яндекса содержит специальную встроенную веб-формулу для жалоб на интернет-ресурсы, что не один раз были замечены в разнообразных махинациях и нарушениях пунктов лицензии. Данная форма расположена в сервисе «Яндекс.Вебмастер».
Во время ее заполнения нужно вставить ссылку на сайт или дословно повторить поисковый запрос, что спровоцировал выдачу спама или страницы, зараженной вирусами.
Подать жалобу можно на любое нарушение вирусы или спам даже если отсутствует учетная запись в Яндексе. В отличии от других поисковиков, Яндекс предоставляет возможность пожаловаться на сайт мошенников анонимно.
Кроме того, на сайте можно найти контакты технической поддержки портала и факс Яндекса. Туда тоже можно отправить свою претензию.
Подобное является преимуществом для большинства пользователей, так как позволяет значительно экономить собственное время.
Помимо этого, через форму обратной связи можно пожаловаться на ресурс, нарушающий права и разглашающий конфиденциальные данные, что противоречат законодательству.
Для этого нужно корректно заполнить поле «Текст сообщения», чтобы оно, как можно быстрее обработалось службой поддержки.
С помощью обоих форм можно выслать не только текстовое обращение, но и подтверждение нарушений в виде скриншота или файла в другом формате.
Важно учитывать, что при составлении жалобы нужно обязательно указывать ссылки на адреса веб-порталов, которые пытались навредить сайту либо компьютеру через использование операционной системы с вредоносным кодом, а также пытались выведать персональные данные.
Если человек пожаловался в Яндекс на сайт мошенников, но подобное обращение результата не дало, то нужно подать жалобу в Роскомнадзор.
В соответствии с последними нововведениями, любой человек может пожаловаться на сайт, если он нарушает чьи-то права, содержит информацию, полученную незаконным способом или данные, распространение которых запрещено на территории РФ.
Несмотря на то, какие нарушения были замечены, нарушение авторских прав, кража контента или незначительное нарушение в виде рассылки спама, человек должен сообщить о подобном нарушении, чтобы в будущем искоренить мошенничество во всей сети.
Какой контент относится к незаконным
В 2021 году существует много причин, по которым содержание страниц сайта может считаться незаконным. Основные среди них:
- Плагиат, к примеру, если просто копируется статья чужого автора и размещается на странице под именем правонарушителя, это считается нарушением авторских прав.
- Воровство контента. Например, если собственник сайта копирует информацию на чужом сайте, а потом размещает ее на собственном сайте.
- Спам. При этом человек получает рекламную рассылку, на которую не подписывался.
- Мошенничество. К примеру, если содержимое сайта или веб-страница насыщены информацией, которая вводит в заблуждение посетителей.
- Запрещенная информация. Если сайт содержит информацию, что не является дозволенной.
- Имитация сбора средств на благотворительность или лечение, когда в реальности деньги по прописанному назначению не идут. Авторы подобной акции должны отвечать по закону.
- Построение финансовых пирамид с использованием интернета. Чаще всего для этого используются специальные сайты.
- Взлом учетных записей. Подобное может касаться разнообразных сервисов, от социальных сетей до бирж. Злоумышленники используют личные данные и доступ к платежным средствам. Таким образом, они наживаются. В некоторых случаях они могут заблокировать учетную запись и требовать вознаграждение за разблокировку.

Самый простой способ прекратить мошенничество и нарушения – это обращение непосредственно к владельцу сайта, на котором размещен незаконный контент. На большинстве сайтов есть онлайн форма для обратной связи.
Таким образом, предоставляется возможность написать владельцу сайта и проинформировать его о существующих нарушениях.
Собственники сайтов создают подобную форму для того, чтобы можно было получать информацию оперативно. В большинстве случаев это отзывы, комментарии или жалобы от посетителей страницы.
Отправленное письмо подобным способом приходит на электронную почту администратора, который пересылает сообщение дальше.
Честные владельцы страниц в интернете быстро реагируют на все замечания, размещенного там контента, которые к ним поступают.
Запрещённый контент
Иногда информация, которая размещается на сайте, может не просто нарушать интересы конкретного автора. Например, законодательством Российской Федерации запрещено размещение и распространение детской порнографии, информации о том, как создаются и где продаются наркотические вещества, информации экстремистского характера.
Что нужно предпринять, если вас обманули в интернет-магазине?
Очень часто покупатели интернет магазинов сталкиваются с обманом со стороны недобросовестных продавцов.
При обнаружении обмана или неправомерных действий по отношению к вам нужно обязательно составить подробную претензию.
Отправить можно на юридический адрес организации, либо любой другой, указанный в реквизитах.
Помимо электронного обращения, нужно продублировать жалобу на бумажном носителе —, отправить претензию заказным письмом.
В жалобе подробно описать ситуацию, перечислить все нарушения. Четко сформулируйте ваши требования. Укажите, в какие сроки нужно их удовлетворить.
Образец претензии к интернет-магазину.
Как направить жалобу в Роскомнадзор
Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) создана в конце 2008 года. С этого времени данная инстанция осуществляет контроль за соблюдением законодательных требований в виртуальном пространстве, постепенно расширяя спектр своих полномочий.
Чтобы подать жалобу в Роскомнадзор онлайн, нужно:
- Зайти на сайт данной организации.
- Перейти в раздел «Связь».
- Открыть вкладку «Обращения граждан и юридических лиц».
- Выбрать раздел «Общественная электронная приемная Роскомнадзора».
- В открывшейся форме выбрать тематику обращения (в данном случае — «Сайты в сети Интернет»).
- Указать подтему жалобы, выбрав ее в открывшемся списке. Если нет нужного варианта, выбрать «Другое».
- Заполнить форму обращения, указав Ф. И. О. полностью, адрес электронной почты для получения ответа, место рассмотрения (для направления в территориальный орган) и текст жалобы.
- Ввести код проверки и отправить заявление.
К обращению можно приложить электронные документы, подтверждающие факты, указанные в заявке. Это могут быть сканы (фото) документов, чеков, аудио/видеозаписи и т. д. (заархивированные файлы не принимаются).
Если жалоба имеет достаточно серьезный характер (например, обнаружен сайт, подстрекающий к экстремизму или терроризму), можно обратиться в ФСБ.
Куда пожаловаться на сайт, чтобы его заблокировали
Виртуальное пространство, как и любая другая информационная сфера, находится под государственным надзором. Особенности размещения и распространения информации в Интернете регламентируются законом «Об информации…» от 27.07.2006 № 149-ФЗ. Прежде чем подать онлайн-жалобу на сайт в Роскомнадзор, можно обратиться в другие инстанции.
В первую очередь стоит написать владельцу сайта (например, если речь идет о присвоении чужих материалов). Обычно данные для обратной связи можно найти внизу страницы — как правило, это адрес электронной почты, на который нужно направить письмо с претензией. Если проблема не решилась (хозяин сайта не отреагировал на обращение или не собирается признавать свою вину), есть и другие варианты решения проблемы.
Итак, куда пожаловаться на сайт, чтобы его заблокировали? Для начала можно обратиться к хостинг-провайдеру, который предоставил сайту место для размещения. Сюда можно жаловаться, если речь идет о нечестном продвижении страницы с использованием запрещенных методов. В остальных случаях для блокировки нужно обращаться к поисковикам или в Роскомнадзор.
Более полную информацию по теме вы можете найти в КонсультантПлюс.
Пробный бесплатный доступ к системе на 2 дня.
Однако при этом важно учитывать, что размещение сайта — услуга платная, поэтому хостеры заинтересованы в их работе и не будут спешить терять источник заработка. Соответственно, для блокировки нужно представить серьезные доказательства, которые помогут обосновать подобное решение.
Как пожаловаться на сайт в Google
Инструмент для вебмастеров от Google дает возможность отправить отчет о поисковом спаме. Но для начала Вам предложат подумать еще раз и точно решить, не относится ли жалоба к какой-либо другой категории. Необходимая страница находится вот по этому адресу.
Если же Вы уверены в том, что это спам, нужно кликнуть по кнопке «Сообщить о веб-спаме» и заполнить форму — поисковый запрос, который вывел вас на сайт, адрес сайта-нарушителя и короткий комментарий:
Если ваша жалоба не связана со спамом, то необходимую форму вы сможете найти через Справку Google. Вам необходимо выбрать продукт Google, относящийся к жалобе и ее причину. После вы получите ссылку на нужную форму, которую и используете для написание запроса об удалении содержания сайта из Google.
Как пожаловаться на сайт с вирусами
Все поисковые системы стремятся самостоятельно выстроить систему защиты, которая оберегала бы пользователей от внешних вирусных атак на их компьютер. Поисковики применяют системы автоматической фильтрации (в том числе на почтовых серверах), блокируют нежелательный контент и предупреждают пользователя, который хочет перейти на подозрительный сайт. Однако такие меры предосторожности помогают не всегда — в этом случае остановит вирус антивирусная программа, установленная на компьютере пользователя. Но чтобы обезопасить других пользователей, которые не обеспечили защиту своего устройства самостоятельно, на сайт с вирусами можно и нужно жаловаться.
Подпишитесь на рассылку С условиями обработки персональных данных согласен Подписаться Яндекс.Дзен ВКонтакте Telegram
Это делается следующими способами:
- Обратившись напрямую в поисковую систему — о том, как отправить такое сообщение, мы рассказали выше.
- Направив уведомление в Центр безопасного интернета в России. На сайте можно оставить электронное сообщение, указав в нем вид нарушения и адрес содержащей его страницы.
Обработка обращения занимает некоторое время — до того как сайт будет признан вредоносным, поисковые системы продолжат выдавать его в результатах выдачи по введенному поисковому запросу.
При этом Google позволяет исключить конкретные сайты из поисковой выдачи для конкретного компьютера. Чтобы заблокировать нежелательный контент на своем устройстве, необходимо:
- авторизоваться в личном кабинете Google;
- нажать на кнопку «Настройки поиска»;
- перейти по ссылке «Управление заблокированными сайтами»;
- вставить адрес сайта в соответствующее поле открывшейся формы;
- нажать на кнопку «Заблокировать сайт».
С этого момента сайт, содержащий вирусы, закроется для доступа с компьютера до того, как решение о его блокировке примет поисковая система.
Вредоносная информация, клевета в СМИ
К источникам информации, которые наделены статусом СМИ, у контролирующих органов особенное отношение.
Если сайт обладает статусом средства массовой информации, на его собственника ложится обязанность по контролю поступающих данных. Если на своей странице в интернете гражданин может написать любую ерунду, и за это его не будут привлекать к ответственности, то СМИ обязуются публиковать только правдивые, проверенные данные, которые не нанесут вреда гражданам.
Кроме того, пожаловаться на интернет-средство массовой информации можно и за клевету, либо за оскорбления. Если на сайте разместили про вас неправдивую информацию, по незнанию или с целью разрушить вашу репутацию, необходимо обратиться в вышестоящие инстанции.
Неправомерный контент будет удалён, а сайт обяжут выпустить статью с извинениями, где они обязаны будут признать, что ранее изложенная ими информация была недостоверной.
Нарушение авторских прав
Формы нарушения авторских правЕсли ваша статья, изображение или любой другой контент был опубликован на стороннем сайте без вашего ведома, то администрация этого ресурса нарушила ваши авторские права. В таком случае пользователь имеет полное право требовать удаление материала, или же настаивать на том, чтобы на сайте был указан реальный автор.
Как пожаловаться на сайт мошенников и вернуть свои деньги?
В век современных технологий все чаще люди проводят время на просторах всемирной паутины. Интернет стал неотъемлемой частью нашей жизни.
Кто-то ищет любовь, общение. Кто-то совершает сделки и покупки. Многие работают в интернете. Часто можно столкнуться с мошенническими действиями в сети.
Интернет-мошенничество
Находясь на просторах интернета, можно пострадать от неправомерных действий.
Такого рода преступления называются интернет-мошенничеством.
Хищение имущества происходит при помощи обмана, введения жертв в заблуждение.
Основные принципы мошенничества всегда одинаковые. Преступники побуждают жертву к добровольной передаче денежных средств. Иногда потерпевшие до конца не понимают, что стали жертвами обмана.
Основные и самые распространение формы мошенничества в сети:
- Мошенничество интернет-магазинов. Продажа товаров по 100% предоплате. В итоге покупатель не получает свой заказ. Либо полученный в итоге товар отличается от заявленного ранее.
- Розыгрыши или викторины. Для участия нужно заплатить специальные вступительные взносы, которые гарантируют занесения вас в списки участвующих.
- Часто мошенники рассылают просьбы отправить СМС на «Бесплатные номера» для восстановления доступа к аккаунту.
- Смс-оповещения за регистрацию на сайте.
- Брачная афера.
- Вирусы.
- Интернет-попрошайничество, сборы на реабилитацию и прочую помощь. (не всегда является обманом).
- «Чудо кошелек». Вам предлагают заманчивое предложение. Для этого нужно перевести на сторонний счет денежные средства, и вам тут же возвращают удвоенную, иногда даже утроенную сумму.
- Предложения о работе не выходя из дома. При выполнении вы тратите свое время и ресурсы, а в итоге не получаете материального вознаграждения.
- Интернет-фишинг. Получение злоумышленниками конфиденциальной информации: пароли и логины от личных кабинетов, пин-коды от карт.
Какая статья предусматривает ответственность?
В зависимости от суммы ущерба существует уголовное и административное наказание.
Существует несколько основных статей:
- «159» статья УК РФ является основной, по которой привлекают мошенников к ответственности. Она вменяет мошенничество.
- Наказание по статье «171» УК РФ предусмотрено за ведение незаконной предпринимательской деятельности.
- Распространение рекламы, которая не соответствует действительности и подпадает по действие статьи «5» Закона «О рекламе».
- По статье «199» УК РФ возможно повлечь за неуплату налогов и сборов, которые предусмотрены ведением предпринимательской и иной деятельности.
- За обман потребителей, введение в заблуждение, подмены товара, либо не соответствие его, применяется статья «14.7» КоАП РФ.
Какими способами возможно наказать мошенников?
Наличие веб-сайта у мошенника позволяет наказать его посредством блокировки данного ресурса.
Благодаря вашим действиям возможно предотвратить незаконную деятельность.
Тем самым вы поможете другим пользователям не стать жертвами интернет-уловок.
Чаще всего это не очень эффективная мера. Создать новый сайт мошенникам не составит труда. Можно разместить информацию на форумах. Описать мошенническую схему. Кому-то данная информация поможет избежать обмана.
Куда жаловаться?
Если вы всё-таки стали жертвами обмана интернет-аферистов, следует незамедлительно пойти в районное подразделение полиции с заявлением.
Как можно подробнее описать произошедшую ситуацию. Точно указать все имеющиеся сведения о преступниках:
- точное название сайта;
- все адреса, которые были указаны в контактах;
- обязательно указать электронную почту;
- как называл себя мошенник. Это может быть, как ФИО, так и просто ник;
- если денежные средства были переведены с помощью ПС, указываем, что за система и номер кошелька;
- номер мобильного, на который вы отправляли сообщение;
- расчетный счет, куда были переведены денежные средства;
- любая другая информация.
При обращении в первые сутки кошелёк злоумышленника будет заблокирован.
Вывести денежные средства уже не представится возможным.
Мошенничествами такого рода занимается отдел кибербезопасности МВД России.
Сокращённо его называют отдел «К». Так же заявление можно направить в электроном виде на сайте МВД, заполнив специальную форму в разделе «Прием обращений».
Образец жалобы в полицию о мошенничестве через интернет-продажи товара.
Куда обращаться помимо полиции?
Помимо полиции, есть смысл направить жалобу на сайт Роскомнадзора. Этот орган ведет надзор в сфере информационных технологий.
Если вы переводили денежные средства мошенникам по средствам электронных платежных систем (например, WebMoney, QIWI, Яндекс. Деньги), рекомендуем обратиться в службу поддержки ПС.
Кошельки преступников будут блокированы. Помимо прочего, в службе поддержки возможно узнать информацию о владельце кошелька, его паспортные данные.
Эти сведения будут совсем не лишними в дальнейшем, при обращении в суд. Так же существуют специальные сервисы, которые блокируют вредоносные сайты.
Можно ли пожаловаться в Яндекс?
Вы можете легко пожаловаться на сайты, которые занимаются мошенническими действиями.
Вам потребуется разместить вашу претензию на Яндекс. Для этого нужно воспользоваться VirusTotal, возможно, данный сайт уже указан, как опасный.
Если в списке он не отображается, можно внести его, заполнив специальную заявку.
Главное правильно указать, какую опасность представляет данный сайт. Далее он автоматически попадает в черный список Яндекса. И в дальнейшем при использовании браузера Opera он просто блокируется.
Как подать в суд на сайт?
После обращения в правоохранительные органы будет вынесено решение об возбуждение уголовного дела, либо о прекращении его.
Если все-таки дело возбудят, то вас автоматически признают потерпевшей стороной.
Далее на основании этого можете смело подавать иск в суд. Так же можно составить и отправить всеми возможными способами «Продавцу» претензию о возврате в такой-то срок уплаченных средств, плюс проценты, плюс убытки и моральный вред.
Пример иска в суд о совершении мошенничества и возмещении ущерба.
Что нужно предпринять, если вас обманули в интернет-магазине?
Очень часто покупатели интернет магазинов сталкиваются с обманом со стороны недобросовестных продавцов.
При обнаружении обмана или неправомерных действий по отношению к вам нужно обязательно составить подробную претензию.
Отправить можно на юридический адрес организации, либо любой другой, указанный в реквизитах.
Помимо электронного обращения, нужно продублировать жалобу на бумажном носителе — отправить претензию заказным письмом.
В жалобе подробно описать ситуацию, перечислить все нарушения. Четко сформулируйте ваши требования. Укажите, в какие сроки нужно их удовлетворить.
Как вернуть деньги?
Вернуть денежные средства, переданные мошенникам, возможно.
Существует закон «О Национальной платежной системе». По данному закону банк обязан вернуть денежные средства, если клиент сообщил о неправомерных действиях в течение первых суток.
Все денежные средства, которые незаконно были получены, блокируются на 30 дней, далее проводится проверка по факту мошенничества. Это возможно при условии, что потерпевшие не сообщали преступникам свои пароли и пин-коды.
Если все-таки секретные данные были переданы, в возврате денежных средств скорее всего будет отказано. Так как вина полностью будет на вас. Вернуть средства не удастся.
Совершая любые сделки на просторах интернета, нужно внимательно относиться ко всем мелочам.
Пользоваться проверенными сайтами. Не сообщать свои личные данные посторонним людям.
Все СМС сообщения от банков проверять путем звонка на горячую линию.
И, конечно же, не принимать участие в сомнительных конкурсах и розыгрышах. Запомните, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке.
Обман в интернете
Обманывать в интернете могут как умышленно, так и неумышленно. Интернет полон неправдивой информации, и вне зависимости от того, вредоносная она, или нет, с ней необходимо бороться.
Пожаловаться на недостоверные факты можно только в том случае, если сервис специализируется на конкретно этой области знаний и получает с этого прибыль (например, если на ресурсе о рыбалке была написана неправильная информация о крючках, и это могло привести к негативным последствиям в реальной жизни).
Куда обращаться, если вы обнаружили нарушение?
В первую очередь, обратитесь непосредственно к владельцу сайта-нарушителя через обратную форму связи, которую можно найти практически на любом сайте (такая форма применяется для отправки сообщения владельцу сайта — отзыва, вопроса или пожелания). Отправленное таким способом сообщение приходит администратору сайта на электронную почту.
Но что делать, если владелец сайта не реагирует на ваше обращение?
Первая инстанция, которая может «повлиять» на сайт-нарушитель, — это его хостер. Владельцы сайтов пользуются услугами хостинг-провайдеров, предоставляющим им место на сервере и обеспечивающим постоянный доступ к сайту в сети. При возникновении у сайта проблем с законом автоматически эти же проблемы возникнут и у его хостера, поэтому ваше обращение обязаны рассмотреть.
Однако не всегда хостер быстро реагирует на жалобы и применяет какие-либо санкции к нарушителю — ведь данный сайт является его клиентом и платит хостеру за его услуги деньги. Если хостер отказывается принять какие-либо действия для решения проблемы (или просто отмалчивается) можно пожаловаться на сайт в поисковые системы.
Так можно узнать хостера любого Интернет-ресурса на сайте whois-service.ru
Каким образом, можно понять на каком хостинге находится сайт? Можно использовать специальные сервисы (WHOIS), которые помогут предоставить информацию о сайте по его URL (например, whois-service.ru).
Для этого в строку поиска заводим название сайта, нажимаем поиск и далее изучаем информацию. Нам нужна будет строка, именуемая «nserver», в которой и содержится имя хостера.
Иногда вам может потребоваться определить IP-адрес сайта. Как это можно сделать? Для этого можно воспользоваться уже известным нам whois-service.ru или сайтом pr-cy.ru: в строку поиска заводим имя сайта и получаем нужные данные.
Какими способами возможно наказать мошенников?
Наличие веб-сайта у мошенника позволяет наказать его посредством блокировки данного ресурса.
Благодаря вашим действиям возможно предотвратить незаконную деятельность.
Тем самым вы поможете другим пользователям не стать жертвами интернет-уловок.
Чаще всего это не очень эффективная мера. Создать новый сайт мошенникам не составит труда. Можно разместить информацию на форумах. Описать мошенническую схему. Кому-то данная информация поможет избежать обмана.
Воровство контента и плагиат
Чрезвычайно распространенными из перечисленных нарушений в интернет-пространстве являются плагиат и воровство контента. И хотя программы, которыми проверяют уникальность контента, часто называют «Антиплагиат», понятия «воровство контента» и «плагиат» обозначают не совсем одно и то же.
В законодательстве плагиатом признается осуществление умышленных действий по противозаконному присвоению авторства на чужие произведения литературы, науки, искусства. Данные действия влекут за собой и гражданскую, и уголовную ответственность.
Наиболее часто плагиат выражается в присвоении лицом авторства на результаты чужого интеллектуального труда посредством публикации этих трудов под собственным именем. Плагиат может быть и частичным — при использовании части чужого произведения. Плагиатом также может признаваться и цитирование без ссылки на источник.
Воровство контента очень вредит молодому сайту, который поисковики могут признать плагиатором, если более раскрученный ресурс опубликует у себя его контент. Простой и действенный способ закрепить за собой авторство — послать самому себе письмо по электронной почте с контентом, который вы собираетесь публиковать. Либо сделать анонс в соцсетях. В случае споров и разбирательств вы всегда сможете представить эти доказательства. Используйте и другие меры безопасности — в RSS-ленте публикуйте только анонсы выходящих статей и обязательно создайте карту сайта. Для этого воспользуйтесь онлайн-генератором XML-Sitemaps, а также плагинами и расширениями для различных CMS: например, Google XML Sitemaps для WordPress, Xmap для Joomla!, XML Sitemap для Drupal, Google Sitemap для Opencart.
Ответственность за плагиат очень серьезна — согласно ст. 146 УК РФ, плагиатору (в зависимости от нарушения) грозит лишение свободы до 6 лет и штраф до 500 тыс. рублей. Еще существенней выглядят санкции, предусмотренные ГК РФ в ст. 1252 и 1301, которые предусматривают возмещение нарушителем автору всех убытков и выплату штрафа до 5 млн рублей.
Подглядывать, что делают конкуренты на сайтах, не запрещается, а вот копировать контент без спроса нельзя.
Виды воровства контента с сайтов:
- Копирование всего сайта автоматически. В данном случае происходит полное скачивание сайта с помощью специальных программ с сервера со всей информацией, оформлением и структурой. Другими словами, создается полная копия источника, которую практически нельзя отличить.
- Воровство контента вручную. Самый известный и распространенный вариант. Если какой-либо нерадивый владелец сайта желает быстро наполнить свой сайт или блог, он вводит необходимый ему запрос в поиск (например, в Яндексе или Google), получает соответствующий список сайтов и из них выбирает наиболее приемлемый по тематике. А далее — просто копирует тексты и в дальнейшем размещает их у себя.
- Спарсенный. В данном случае при помощи специального серверного скрипта происходит обращение к URL-адресу домена. Данный скрипт забирает весь контент вашего сайта. Другими словами — это автоматизированный принцип воровства контента вручную.
Как пожаловаться на сайт в Гугл
Борьбой с ресурсами, содержание которых нарушает закон, занимается и площадка Google. Чтобы сообщить о нарушении, войдите в свой Google-аккаунт. После этого выберите сервис, разработанный для борьбы с конкретным нарушением:
- веб-спам;
- платные ссылки;
- неприемлемая информация, содержащаяся на странице;
- наличие вредоносного ПО;
- нарушение авторских прав и иных юридических норм;
- наличие на странице личных или иных конфиденциальных сведений;
- фишинговые ссылки;
- несоответствие описания веб-страницы ее фактическому содержанию.
Чтобы отправить жалобу:
- Выберите подходящий вид нарушения.
- Перейдите на страницу отправки жалобы, нажав на соответствующую ссылку.
- В открывшемся окне заполните форму жалобы, указав:
- ссылку на страницу, содержание которой нарушает закон;
- если страница найдена через поисковый запрос в Google — точную формулировку такого запроса;
- дополнительные сведения (к некоторым формам Google прикладывает руководство по заполнению этой части жалобы; ознакомиться с ним можно, перейдя по ссылке на публикацию).
- Поставьте галочку в поле «Я не робот».
- Отправьте документ, нажав на кнопку «Сообщить о…» или «Отправить».
Владельцу сайта
Перед тем, как писать жалобы в вышестоящие инстанции, обратиться стоит к владельцу сайта.
Иногда хозяин сервиса может и не знать о том, что на его ресурсе совершено преступление. Обратившись прямиком к хозяину, вы сможете сэкономить своё время.
Если вам нужно пожаловаться на мошеннический сайт, то связываться с его хозяевами, конечно же, не стоит. Для того, чтобы пожаловаться на нарушение владельцу сайта, нужно на самом интернет-ресурсе найти контакты хозяина сайта (чаще всего – электронный почтовый адрес) и связаться через него.
Владельцы ресурсов крайне редко оставляют на сайте возможность связаться с собой лично. Чаще всего пользователей перенаправляют на службу работы с клиентами или контакт-центр. Через них до начальства также можно донести информацию о нарушении.
Формы жалобы владельцу сайта не существует. Главное – кратко изложить суть проблемы и то, что именно необходимо потребителю. Угрожать жалобами в поисковые системы или Роскомнадзор не стоит.
- https://webliberty.ru/kak-pozhalovatsya-na-sayt-v-poiskovuyu-sistemu/
- https://zakonpotrebpravo.ru/zhaloby/zhaloba-na-sajt-v-yandeks/
- https://kopomko.ru/prestuplenie/kak-pozhalovatsya-na-sayt-moshennikov-i-vernut-svoi-dengi
- http://zaschita-prav.com/kak-pozhalovatsya-na-sajt-v-yandeks/
- https://nsovetnik.ru/zhaloby/kak-pozhalovatsya-na-sajt-v-yandeks-ili-roskomnadzor/
- https://zakonlw.ru/kak-pozhalovatsja-jandeksu-na-sajt-moshennikov.html
- https://jitprosto.ru/kak-pozhalovatsja-na-sajt/