Главная » Ошибки » Внутренняя ошибка сервера 500 – Что это за ошибка и причины ее возникновения

Внутренняя ошибка сервера 500 – Что это за ошибка и причины ее возникновения

В этой статье

Где и когда можно встретить ошибку 500

Вы можете увидеть ошибку на любом веб-ресурсе, браузере и устройстве. Она не связана с отсутствием интернет-соединения, устаревшей версией операционной системы или браузера. Кроме того, эта ошибка не указывает на то, что сайта не существует или он больше не работает.

Ошибка 500 говорит о том, что сервер не может обработать запрос к сайту, на странице которого вы находитесь. При этом браузер не может точно сообщить, что именно пошло не так. 

Отображаться ошибка может по-разному. Вот пример:

Ошибка 500

Если вы решили купить что-то в любимом интернет-магазине, но увидели на сайте ошибку 500, не стоит сильно огорчаться – она лишь сообщает о том, что вам нужно подождать, пока она будет исправлена.

Если ошибка появилась на вашем сайте, то нужно скорее ее исправлять. Далее я расскажу, как это можно сделать.

Комьюнити теперь в Телеграм
Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей

Подписаться

Что делать, если вы владелец сайта

В большинстве случаев устранить проблему может только владелец сайта. Как правило, ошибка связана с проблемами в коде. Реже проблемы могут быть на физическом сервере хостинг-провайдера.

Ниже рассмотрим самые популярные причины и способы решения.

Ошибки в файле .htaccess

Неверные правила в файле .htaccess — частая причина возникновения ошибки. Чтобы это проверить, найдите .htaccess в файлах сайта и переименуйте его (например, в test). Так директивы, прописанные в файле, не повлияют на работу сервера. Если сайт заработал, переименуйте файл обратно в .htaccess и найдите ошибку в директивах. Если вы самостоятельно вносили изменения в .htaccess, закомментируйте новые строки и проверьте доступность сайта.Также может помочь замена текущего файла .htaccess на стандартный в зависимости от CMS.

Найти директиву с ошибкой можно с помощью онлайн-тестировщика. Введите содержимое .htaccess и ссылку на сайт, начиная с https://. Затем нажмите Test:

Ошибка 500, решение
Произошла непредвиденная ошибка

На экране появится отчёт. Если в .htaccess есть ошибки, они будут выделены красным цветом:

Ошибка 500, решение 1
500 ошибка nginx

Активирована устаревшая версия PHP

Устаревшие версии PHP не получают обновления безопасности, работают медленнее и могут вызывать проблемы с плагинами и скриптами. Возможно, для работы вашего веб-ресурса нужна более новая версия PHP. Попробуйте сменить версию PHP на другую по инструкции.

Установлены некорректные права на файлы и каталоги сайта

В большинстве случаев корректными правами для каталогов являются «755», для файлов — «644». Проверьте, правильно ли они установлены, и при необходимости измените права на файлы и папки.

Запущено максимальное количество процессов

На тарифах виртуального хостинга REG.RU установлены ограничения на количество одновременно запущенных процессов. Например, на тарифах линейки «Эконом» установлено ограничение в 18 одновременно запущенных процессов, на тарифах «+Мощность» ― 48 процессов. Если лимит превышен, новый процесс не запускается и возникает системная ошибка 500.

Такое большое число одновременных процессов может складываться из CRON-заданий, частых подключений с помощью почтовых клиентов по протоколу IMAP, подключения по FTP или других процессов.

Чтобы проверить количество процессов, подключитесь по SSH. Выполните команду:

ps aux | grep [u]1234567 |wc -l

Вместо u1234567 укажите ваш логин хостинга: Как узнать логин хостинга.

Чтобы посмотреть, какие процессы запущены, введите команду:

ps aux | grep [u]1234567

Вместо u1234567 укажите логин услуги хостинга.

Командная строка отобразит запущенные процессы:

ошибка 500 5
Код ошибки 500

Где:

  • u1234567 — логин услуги хостинга,
  • 40522 — PID процесса,
  • S — приоритет процесса,
  • /usr/libexec/sftp-server — название процесса.

Процесс можно завершить командой kill, например:

kill 40522

Вместо 40522 укажите PID процесса.

Чтобы решить проблему, вы также можете:

  • увеличить интервал запуска заданий CRON,
  • ограничить количество IMAP-соединений в настройках почтового клиента. Подробнее в статье Ограничение IMAP-соединений,
  • проанализировать запущенные процессы самостоятельно или обратившись за помощью к разработчикам сайта.

Если вам не удалось самостоятельно устранить ошибку 500, обратитесь в техподдержку.

Скрипты работают слишком медленно

На каждом виртуальном хостинге есть ограничения на время выполнения скрипта. Если за установленное время скрипт не успевает выполниться, возникает ошибка сервера 500. Для решения проблемы обратитесь к разработчику сайта и оптимизируйте скрипты. Если оптимизировать нельзя, перейдите на более мощный вид сервера.

У пользователей VPS есть возможность увеличить максимальное использование оперативной памяти на процесс, но лучше делать скрипты меньшего размера.

Ошибка Internal Server Error: как исправить простейшими способами

Для начала посмотрим, что можно сделать при обнаружении неправильных прав доступа. В данном случае права доступа 777 позволяют редактировать содержимое абсолютно всем, что, несомненно, сказывается на безопасности. В такой ситуации необходимо их изменить, применив к папкам значение 755, к файлам скриптов – 600, а ко всем стальным файлам данных – 644.

internal server error перевод

При слишком долгой работе исполняемого скрипта можно попробовать увеличить время ожидания, правда, тут есть одна загвоздка. Такое решение может сработать на выделенном сервере или VPS (Virtual Private Server), а в случае виртуального хостинга никакого эффекта не будет.

Что касается завышенного потребления памяти в сравнении с ограничениями, действующими на хостинге, тут можно посоветовать только обратиться в службу поддержки или же попросту сменить самого хостинг-провайдера, у которого ограничения будут не такими жесткими.

Теперь несколько слов о файле .htaccess. Дело в том, что он предполагает использование очень строгого синтаксиса, если при проведении настроек были допущены ошибки или некоторые неточности, избежать появления ошибки Internal Server Error не удастся. Тут нужно поступить следующим образом. Для начала нужно проверить наличие самого файла в корневой директории сайта, после чего, сделав его резервную копию, удалить целиком и полностью. Если после такой процедуры сайт снова станет работоспособным, значит проблема именно в файле .htaccess, который придется проверить на наличие ошибок в синтаксисе.

Ошибки Телеграм в виде текста

Их можно распределить по особым группам в зависимости от того, о какой проблеме они сигнализируют.

Сбои, касающиеся ключа авторизации:

  • AUTH_KEY_UNREGISTERED — такого ключа нет в системе.
  • AUTH_KEY_INVALID — неверный ключ.

Ошибки, связанные с именем:

  • FIRSTNAME_INVALID — неправильно введено само имя пользователя;
  • FIRSTNAME_INVALID — некорректно заполнено поле с фамилией.

Проблема с телефонным номером:

  • PHONE_NUMBER_INVALID — неверный номер;
  • PHONE_NUMBER_OCCUPIED — такой телефон уже кем-то используется в мессенджере;
  • PHONE_CODE_EXPIRED появляется, когда истек срок кода подтверждения.

Оповещение, связанное с аккаунтом и количеством участников:

  • USER_DEACTIVATED — контакт сейчас в процессе удаления или уже деактивирован;
  • USERS_TOO_FEW — мало участников;
  • USERS_TOO_MUCH — количество юзеров превышает допустимое (актуально для групповых чатов).

Ошибки, возникающие при работе с сеансами (напомним, сеанс — это открытый хотя бы на одном устройстве мессенджер):

  • SESSION_REVOKED возникает, когда авторизоваться невозможно, так как ранее были закрыты все сеансы.
  • SESSION_EXPIRED говорит о том, что время сеанса истекло.

Ошибки Телеграм, связанные с работой серверов:

Свидетельствует о том, что есть какая-то внутренняя проблема на сервере. Обращаться в техподдержку бессмысленно, просто повторите попытку через какое-то время.

  • Server errors, need to wait some time and try again

Появляется из-за технических неисправностей самого разного характера. Решения проблемы нет, остается ждать, пока все починят.

Что делать администратору при появлении ошибки?

Если ошибка 500 появилась на вашем сайте, попробуйте следующие способы.

Проверить файл htaccess

Загляните в файл htaccess: даже небольшая синтаксическая ошибка может вызывать внутреннюю ошибку сервера. Не менее часто случается так, что этот файл неправильно отформатирован. Его нужно создавать в формате ASCII или ANSI, а не в Unicode. Следовательно, писать его следует в текстовом редакторе, например в Notepad, Notepad++ и Sublime Text, а не в Microsoft Word.

Чтобы проверить, является ли файл htaccess причиной ошибки, можно временно переименовать его и перезагрузить сайт. После этого сервер не будет обращаться к htaccess при загрузке страницы. Если сообщение об ошибке больше не появляется, значит стоит исправить этот файл или создать новый.

Проверить лог ошибок

Загляните в лог-файл, например для серверов Linux его можно найти по адресу /var/log/httpd/error_log. Попробуйте перезагрузить сайт, чтобы воспроизвести код ошибки 500, и посмотреть, как создается лог-файл. Это поможет быстро найти источник проблемы.

Проверить содержимое CGI-скриптов

Ошибки могут возникать, если разрешения для важных файлов установлены неправильно. Есть три типа прав:

  • read (r) — чтение;
  • write (w) — запись;
  • execute (x) — выполнение.

Эти разрешения можно предоставлять трем типам пользователей:

  • владельцу файла;
  • группе пользователей;
  • все остальным.

Права указываются либо с помощью сокращений r, w и x, либо с помощью числовых значений: 4 — для чтения, 2 — для записи и 1 — для выполнения. Они добавляются для каждого типа пользователей и идут один за другим: rwxr-xr-x (rwx — для владельца, r-x — для группы и r-x — для всех остальных) или 755.

По умолчанию должна быть установлена конфигурация 755. Если разрешения предоставляются иначе, может возникнуть ошибка. Эту настройку можно изменить с помощью команды: chmod 755 filename.

Если проблема не решится, можно также провести тестирование, предоставив все права для каждой группы: chmod 777 filename. Однако к этой настройке следует прибегать только для определения проблемы — если любой пользователь сможет переписывать файл, безопасность сайта окажется под угрозой.

Проверить плагины и компоненты

Новое ПО, надстройки и сторонние скрипты могут конфликтовать с текущей конфигурацией сервера. Чтобы выявить причину ошибки 500, попробуйте поочередно отключить или удалить программные дополнения.

И напротив, если вы недавно обновили ПО, текущие плагины и темы могут оказаться несовместимы с обновлением. Деактивация дополнений по порядку — лучший способ найти основную причину проблемы.

Ошибка 500 Internal Server Error — устранение на стороне серверных скриптов

Что такое ошибка доступа 403 и как ее исправить?

Другой причиной по которой может возникнуть ошибка 500 Internal Server Error может стать разработка и тестирование собственных скриптов.

Чтобы справиться с такой ошибкой, попробуйте следующие решения:

  • Настройка прав на сервере: часто неверная настройка прав доступа к файлу или папке приводит к тому, что сервером выдаётся ошибка 500 Internal Server Error. Из-за того, что ему не удаётся запустить скрипт. Выясните, какие права должны быть настроены, и выставьте их соответствующим образом.
  • Превышено время ожидания: возможно, истекло время ожидания ответа от PHP или другого серверного скрипта. Это происходит из-за того, что недоступен определённый ресурс или коде была допущена ошибка, запускающая бесконечный цикл.
  • Превышено время ожидания соединения с сервером: если сервер был занят, перезагружался или потерял соединение, скрипт может выдать ошибку 500 Internal Server Error. Возможно, в следующий раз ошибки не будет. Но если ошибка появляется при тестировании, велика вероятность того, что она встретится и пользователям.
  • Ошибки в файле .htaccess: в некоторых случаях ошибку 500 может вызывать код, прописанный в файле .htaccess.
  • Ошибки в скрипте: если ошибку выдаёт скрипт, можете запросить у него подробную информацию об ошибке. К примеру, в PHP можно включить вывод ошибок на экран или в лог-файл, добавив директиву display_errors. По умолчанию среда выполнения может скрывать ошибки, но это не очень удобно для отладки программы.

Глобальные ошибки Телеграм

За всю историю существования мессенджера можно пересчитать количество эпик фейлов со стороны разработчиков по пальцам: как мы уже говорили, программа довольно надежна и хорошо отлажена.

Однако даже Telegram не может работать совсем без сбоев.

  • Так, в феврале 2014 года Телеграм оказался не готов к мощному наплыву новых пользователей.

А началось все потому, что в какой-то момент главный конкурент приложения (WhatsApp) упал на несколько часов и многие ринулись устанавливать Телеграм.

Интересно: говорят, что в ночь с 22 на 23 февраля 2014 в Telegram каждую секунду регистрировалось около 100 новых пользователей.

Естественно, сервера Telegram не были готовы к такому наплыву и не выдержали мощной нагрузки. Поэтому возникли массовые неполадки.

Также не было возможности обновить мобильную версию приложения. Возможно, виной всему была DDoS (хакерская атака).

  • 5 августа 2016 года стабильная работа Telegram была нарушена.

Пользователи из России и нескольких других стран столкнулись с тем, что Телеграм был частично недоступным для использования.

Как отмечает Антон Розенберг (бывший сотрудник Телеграм), приложение обслуживают 3 дата-центра, расположенные в разных городах: Амстердаме, Сингапуре и Майами. Эти центры никак не дублируют друг друга, каждый из них отвечает за обслуживание определенных стран.

Поэтому, например, если “падает” европейский центр, то без доступа к Телеграм остается Европа и Ближний Восток.

Видимо, когда отмечаются проблемы по всему миру, то в это время проблемы испытывают все три дата-центра.

Однако ошибки в мессенджере все же исключение из правила, что не может не радовать.

43

  • Cообщений: 6
  • Поинты: 72
  • Предупреждений: 0
  • Онлайн: 3ч 55м

Что стало с регистрацией на ПК , беру номер а он пишет оегистрация только на телефоне или планшете, у всех так?
Администрация форума не имеет отношения к пользователям форума и к публикуемой ими информации. Пользовательское соглашение

  • Cообщений: 1 287
  • Поинты: 58
  • Предупреждений: 0
  • Онлайн: 78д 17ч 14м

Да у меня тоже так.. вот ищу,читаю ) оказывается не только у меня так..как теперь регить акки?

  • Cообщений: 410
  • Поинты: 159
  • Предупреждений: 0
  • Онлайн: 17д 10ч 46м
  • Cообщений: 177
  • Поинты: 0
  • Предупреждений: 30
  • Онлайн: 29д 3ч 11м

Что стало с регистрацией на ПК , беру номер а он пишет оегистрация только на телефоне или планшете, у всех так?

У всех так. Запретил тг регистрацию на пк)

  • Cообщений: 91
  • Поинты: 211
  • Предупреждений: 0
  • Онлайн: 11д 15ч 20м

Что за буча? Все дает зарегать. Киньте скрин что там вам пишут

  • Cообщений: 278
  • Поинты: 75
  • Предупреждений: 0
  • Онлайн: 23д 22ч 13м

У меня код не приходит с телеграма десктопа на смс сервис, Что теперь делать? только в телеграм десктопе на компьютере можно на каналах в коментах писать, на веб версии не видны коменты в каналах. Подскажите пожалуйста сервис смс который принемает коды с десктопа, если есть выход другой то буду рад вашему совету.

  • Cообщений: 134
  • Поинты: 330
  • Предупреждений: 0
  • Онлайн: 4д 7ч 39м

Десктоп больше не работает?С apk все регает пробовал с версии пк пишет internal server error

Что за буча? Все дает зарегать. Киньте скрин что там вам пишут

Попробуй десктоп зарегать и увидишь)

  • Cообщений: 278
  • Поинты: 75
  • Предупреждений: 0
  • Онлайн: 23д 22ч 13м

Десктоп больше не работает?С apk все регает пробовал с версии пк пишет internal server error

Привет, с apk это вебверсия телеграмма? или ты про что то другое пишешь? просто ищю способ как коменты оставлять на каналах в телеграме с компа, на веб версии нет такой возможности

  • Cообщений: 134
  • Поинты: 330
  • Предупреждений: 0
  • Онлайн: 4д 7ч 39м

Привет, с apk это вебверсия телеграмма? или ты про что то другое пишешь? просто ищю способ как коменты оставлять на каналах в телеграме с компа, на веб версии нет такой возможности

apk для Android

умерла рега с пк(

  • Cообщений: 39
  • Поинты: 6
  • Предупреждений: 1
  • Онлайн: 2ч 11м

Тоже самое, с пк не регает

  • Cообщений: 1 823
  • Поинты: 2
  • Предупреждений: 49
  • Онлайн: 10д 5ч 44м

Тут была картинка

Работает регистрация с десктопной версии приложения?

  • Cообщений: 7
  • Поинты: 61
  • Предупреждений: 0
  • Онлайн: 8ч 4м

Ожидаемо, плавно гайки подворачивают. Скоро и за инвайт возьмутся ахаха

  • Cообщений: 1 287
  • Поинты: 58
  • Предупреждений: 0
  • Онлайн: 78д 17ч 14м

кто как регает сейчас?

Ожидаемо, плавно гайки подворачивают. Скоро и за инвайт возьмутся ахаха

Да за инвайт давно уже взялись, если сравнивать с тем что было и что сейчас)

Регаю реггером. Как обычно.

В каком формате?

Не понял вопроса. Формат сохранения результата или что?

Не понял вопроса. Формат сохранения результата или что?

ты написал, что регаешь регером) Я спрашиваю, какой формат аккаунтов регистрируешь? (портейбл, сессии и т.д.)

ты написал, что регаешь регером) Я спрашиваю, какой формат аккаунтов регистрируешь? (портейбл, сессии и т.д.)

Telegram Desktop / TDesktop
версия: 2.4.1

Последнее обновление программы в шапке: 02.10.2020

Telegram Desktop — это официальное приложение Telegram для настольных операционных систем.
Бесплатный (никаких платных подписок) мессенджер от компании Павла Дурова. Быстрое и безопасное настольное приложение, отлично синхронизированное с вашим мобильным телефоном.

2. Полученный файл переименуйте на Localizable.strings
3. Замените переименованный файлом файл с таким же названием в папке /Applications/Telegram.app/Contents/Resources/ru.lproj (потребуется ввести пароль)
4. Перезапустите программу

Альфа-версия

Если вы хотите получать все обновления быстрее и быть первым, чтобы проверить новые функции, вы можете использовать Альфа-версии Telegram для настольных ПК вместо стабильной.

Стабильная версия обновляется реже, но тестируется лучше, чем Альфа-версия.

Вот Альфа версии ссылки для разных платформ:

Просто установите его на верхней части Вашего текущего рабочего стола Telegram и там вы запустите.
Ваша Обратная связь приветствуется в Twitter.

Alpha version

If you would like to get all updates faster and be the first to test new features, you are welcome to use Telegram Desktop’s alpha version instead of the stable one.

The stable version is updated less frequently, but is tested better than the alpha version.

Here are the alpha version links for different platforms:

Just install it on top of your current Telegram Desktop and there you go.
Your feedback is welcome on Twitter.

Для Linux:
32bit: tsetup32.0.9.47.alpha.zip ( 24.21 МБ )

Для Mac OS X:
10.8+ Setup: tsetup.0.9.47.alpha.rar ( 40.8 МБ )

версия: 0.9.44 для Windows
Online: tsetup.0.9.44.exe ( 15.59 МБ )
Portable: tportable.0.9.44.zip ( 17.21 МБ )

версия: 0.9.42 для Linux
32bit: tsetup32.0.9.42.rar ( 20.25 МБ )
64bit: tsetup.0.9.42.rar ( 20.45 МБ )

Разработчики и люди, профессионально работающие с веб-приложениями, боятся 500 Internal Server Error . Оптимальный способ её устранения зависит от сервера и того, что на нём запущено. В данной статье приводятся советы по диагностике и исправлению ошибки 500 .

Важно помнить, что эта ошибка происходит на стороне сервера. Это значит, что HTML-код , выполняемый на стороне клиента, а также JavaScript или любые другие запущенные в браузере объекты, не могут быть причиной, по которой возникает ошибка 500 Internal Server Error . Само название ( Internal Server Error – ‘внутренняя ошибка сервера’ ) говорит о том, что ошибка происходит на сервере.

Многие пользователи устанавливают на свой сервер популярные CMS-системы , такие как WordPress , Joomla , Drupal и они не должны вызывать ошибку 500 , если всё настроено правильно. Однако она всё равно всплывает – из-за несовместимости версий, некачественных установок или сбоя прав доступа на сервере.

Вот некоторые распространённые проблемы, которые могут вызывать подобную ошибку в часто используемых CMS :

  • Если вы только что обновили движок до новой версии, вероятно, обновление прошло с ошибками и необходимо провести его повторно. Скорее всего, на сайте разработчика есть инструкции, как это правильно сделать.
  • Если вы только что активировали новый плагин или новую тему, стоит попробовать отменить эти изменения. Даже профессионально написанные плагины могут конфликтовать с другими и вызывать 500 Internal Server Error nginx
  • Если вы обновляли CMS , старые плагины и темы могут быть с ней несовместимы. Единственное, что можно сделать в таком случае — отключать их по очереди, пока ошибка 500 не исчезнет.
  • Неправильно заданные права доступа на сервере или ошибки в файле .htaccess . Серверу не удаётся получить доступ к скриптам, файлам и другим ресурсам, поэтому он выдаёт ошибку.

Когда причиной, по которой возникает ошибка 500 Internal Server Error являются скрипты и плагины, лучше всего искать ответы на сайтах их разработчиков.

Другой причиной по которой может возникнуть ошибка 500 Internal Server Error может стать разработка и тестирование собственных скриптов.

  • Настройка прав на сервере : часто неверная настройка прав доступа к файлу или папке приводит к тому, что сервером выдаётся ошибка 500 Internal Server Error . Из-за того, что ему не удаётся запустить скрипт. Выясните, какие права должны быть настроены, и выставьте их соответствующим образом.
  • Превышено время ожидания : возможно, истекло время ожидания ответа от PHP или другого серверного скрипта. Это происходит из-за того, что недоступен определённый ресурс или коде была допущена ошибка, запускающая бесконечный цикл.
  • Превышено время ожидания соединения с сервером: если сервер был занят, перезагружался или потерял соединение, скрипт может выдать ошибку 500 Internal Server Error . Возможно, в следующий раз ошибки не будет. Но если ошибка появляется при тестировании, велика вероятность того, что она встретится и пользователям.
  • Ошибки в файле .htaccess: в некоторых случаях ошибку 500 может вызывать код, прописанный в файле .htaccess .
  • Ошибки в скрипте: если ошибку выдаёт скрипт, можете запросить у него подробную информацию об ошибке. К примеру, в PHP можно включить вывод ошибок на экран или в лог-файл, добавив директиву display_errors . По умолчанию среда выполнения может скрывать ошибки, но это не очень удобно для отладки программы.

Код ошибки 500: причины

Если сервер вернул ошибку 500, это могло случиться из-за настроек на web-хостинге или проблем с кодом сайта. Самые распространённые причины:

  • ошибки в файле .htaccess,
  • неподходящая версия PHP,
  • некорректные права на файлы и каталоги,
  • большое количество запущенных процессов,
  • большие скрипты,
  • несовместимые или устаревшие плагины.

Решить проблему с сервером можно только на стороне владельца веб-ресурса. Однако пользователь тоже может выполнить несколько действий, чтобы продолжить работу на сайте.

Причины возникновения ошибки

Итак, ошибка 500 возникает, когда серверу не удается обработать запрос к сайту. Из-за этого пользователи не могут попасть на сайт, а поисковые системы полноценно с ним работать. Очевидно, что ошибка нуждается в исправлении. В первую очередь необходимо найти проблему.

Основной причиной ошибки 500 может быть:

  1. Неверный синтаксис файла .htaccess. htaccess – это файл, в котором можно задавать настройки для работы с веб-сервером Apache и вносить изменения в работу сайта (управлять различными перенаправлениями, правами доступа к файлам, опциями PHP, задавать собственные страницы ошибок и т.д.). 
    Узнать больше о файле .htaccess можно в статье «Создание и настройка .htaccess».
  2. Ошибки в скриптах сайта, то есть сценариях, созданных для автоматического выполнения задач или для расширения функционала сайта.
  3. Нехватка оперативной памяти при выполнении скрипта.
  4. Ошибки в коде CMS, системы управления содержимым сайта. В 80% случаев виноваты конфликтующие плагины. 

Год хостинга в подарок при заказе лицензии 1С-Битрикс

Выбирайте надежную CMS с регулярными обновлениями системы и профессиональной поддержкой.

Заказать

Как получить больше данных о причине ошибки 

Что означает ошибка 500, мы теперь знаем. Когда она перестала быть таким загадочным персонажем, не страшно копнуть глубже — научиться определять причину ошибки. В некоторых случаях это можно сделать самостоятельно, так что обращаться за помощью к профильному специалисту не понадобится.

Отображение ошибки бывает разным. Ее внешний облик зависит от того, чем она вызвана.

Самые частые причины ошибки 500 можно распознать по тексту ошибки или внешнему виду страницы. 

  1. Сообщение Internal Server Error говорит о том, что есть проблемы с файлом .htaccess (например, виновата некорректная настройка файла). Убедиться, что .htaccess является корнем проблемы, поможет следующий прием: переименуйте файл .htaccess, добавив единицу в конце названия. Это можно сделать с помощью FTP-клиента (например, FileZilla) или файлового менеджера на вашем хостинге (в Timeweb такой есть, с ним довольно удобно работать). После изменения проверьте доступность сайта. Если ошибка больше не наблюдается, вы нашли причину.
  2. Сообщение HTTP ERROR 500 или пустая страница говорит о проблемах со скриптами сайта. В случае с пустой страницей стоит учесть, что отсутствие содержимого сайта не всегда указывает на внутреннюю ошибку сервера 500.

Давайте узнаем, что скрывается за пустой страницей, обратившись к инструментам разработчика. Эта браузерная панель позволяет получить информацию об ошибках и другие данные (время загрузки страницы, html-элементы и т.д.). 

Как открыть панель разработчика

  • Нажмите клавишу F12 (способ актуален для большинства браузеров на Windows). Используйте сочетание клавиш Cmd+Opt+J, если используете Google Chrome на macOS. Или примените комбинацию Cmd+Opt+C в случае Safari на macOS (но перед этим включите «Меню разработки» в разделе «Настройки» -> «Продвинутые»). Открыть инструменты разработчика также можно, если кликнуть правой кнопкой мыши в любом месте веб-страницы и выбрать «Просмотреть код» в контекстном меню. 
  • Откройте вкладку «Сеть» (или «Network») и взгляните на число в поле «Статус». Код ответа об ошибке 500 — это соответствующая цифра.

Причины ошибки 500
Более детальную диагностику можно провести с помощью логов.

Простыми словами: лог — это журнал, в который записывается информация об ошибках, запросах к серверу, подключениях к серверу, действиях с файлами и т.д.

Как вы видите, данных в логи записывается немало, поэтому они разделены по типам. За сведениями о нашей ошибке можно обратиться к логам ошибок (error_log). Обычно такие логи предоставляет служба поддержки хостинга, на котором размещен сайт. В Timeweb вы можете включить ведение логов и заказать необходимые данные в панели управления. Разобраться в полученных логах поможет статья «Чтение логов».

Ошибка 500 Internal Server Error — устранение на популярных платформах

Многие пользователи устанавливают на свой сервер популярные CMS-системы, такие как WordPress, Joomla, Drupal и они не должны вызывать ошибку 500, если всё настроено правильно. Однако она всё равно всплывает – из-за несовместимости версий, некачественных установок или сбоя прав доступа на сервере.

Вот некоторые распространённые проблемы, которые могут вызывать подобную ошибку в часто используемых CMS:

  • Если вы только что обновили движок до новой версии, вероятно, обновление прошло с ошибками и необходимо провести его повторно. Скорее всего, на сайте разработчика есть инструкции, как это правильно сделать.
  • Если вы только что активировали новый плагин или новую тему, стоит попробовать отменить эти изменения. Даже профессионально написанные плагины могут конфликтовать с другими и вызывать 500 Internal Server Error nginx
  • Если вы обновляли CMS, старые плагины и темы могут быть с ней несовместимы. Единственное, что можно сделать в таком случае — отключать их по очереди, пока ошибка 500 не исчезнет.
  • Неправильно заданные права доступа на сервере или ошибки в файле .htaccess. Серверу не удаётся получить доступ к скриптам, файлам и другим ресурсам, поэтому он выдаёт ошибку.

Когда причиной, по которой возникает ошибка 500 Internal Server Error являются скрипты и плагины, лучше всего искать ответы на сайтах их разработчиков.

Как устранить ошибку

Теперь поговорим о том, как исправить ошибку 500. Вернемся к популярным причинам этой проблемы и рассмотрим наиболее эффективные способы решения.

Ошибки в файле .htaccess

У этого файла довольно строгий синтаксис, поэтому неверно написанные директивы (команды) могут привести к ошибке. Попробуйте поочередно удалить команды, добавленные последними, и проверьте работу сайта. 
Также найти проблемную директиву можно с помощью логов ошибок (через те же инструменты разработчика в браузере). На ошибку в директиве обычно указывает фраза «Invalid command». Информацию о верном написании директивы или способе исправления ошибок в .htaccess вы можете найти в интернете. Не нужно искать, почему сервер выдает ошибку 500, просто введите в строку поиска название нужной команды или текст ошибки из логов.

Ошибки в скриптах сайта

Скрипт не запускается

Обычно это происходит, когда существует ошибка в скрипте или функция, которая не выполняется. Для успешного запуска скрипта функция должна быть верно прописана, поддерживаться сервером и выполняться от используемой версии PHP. Бывают ситуации, когда функция несовместима с определенными версиями PHP. Получить более подробную информацию о той или иной функции можно в интернете. 

Не хватает оперативной памяти

Если в логах вы видите ошибку «Allowed memory size», для устранения ошибки 500 стоит оптимизировать работу скрипта. Вы можете воспользоваться специальными расширениями для анализа производительности скрипта или обратиться за помощью к специалисту, который поработает над его оптимизацией.

Если ваш сайт размещен на отдельном физическом или виртуальном сервере, можно попробовать увеличить максимальное использование оперативной памяти на процесс (memory_limit). На шаред хостинге этот параметр обычно не изменяется, но есть возможность купить хостинг помощнее.

Другие ошибки Телеграм

Эта ошибка совсем не прихоть разработчиков, а надежное средство защиты вашего аккаунта. Если вы столкнулись с таким, не спешите продолжать попытки войти в Telegram с разных устройств — это не даст ровно никакого эффекта.

В такой ситуации единственно верное решение — ждать, пока Telegram разблокирует доступ. Первую попытку можно попробовать сделать через 5-10 минут.

Рекомендуем: узнайте больше о системе безопасности Telegram .

Что делать, если вы пользователь

Если на определённом ресурсе часто возникает ошибка 500, вы можете связаться с владельцем сайта по инструкции.

Перезагрузите страницу

Удаленный сервер возвращает ошибку не только из-за серьёзных проблем на сервере. Иногда 500 ошибка сервера может быть вызвана небольшими перегрузками сайта.

Чтобы устранить ошибку, перезагрузите страницу с помощью сочетания клавиш:

  • на ПК — F5,
  • на ноутбуке — Fn + F5,
  • на устройствах от Apple — Cmd + R.

Обратите внимание! Если вы приобретаете товары в интернет-магазине и при оформлении заказа появляется 500 Internal Server Error (перевод — внутренняя ошибка сервера), при перезагрузке страницы может создаться несколько заказов. Поэтому сначала проверьте, оформился ли ваш предыдущий заказ. Если нет, попробуйте оформить заказ заново.

Очистите кэш и cookies браузера

Кэш и cookies сохраняют данные посещаемых сайтов и данные аутентификаций, чтобы в будущем загружать веб-ресурсы быстрее. Если на ресурсе уже был статус ошибки 500, при повторном входе на сайт может загружаться старая версия страницы с ошибкой из кэша, хотя на самом деле страница уже работает. Очистить кэш и куки браузера вам поможет инструкция.

Если ни одно из этих действий не решило проблему, значит, некорректно работает сам сервер сайта. Вернитесь на страницу позже, как только владелец решит проблему.

Как ошибка 500 влияет на SEO-продвижение

Для продвижения сайта в поисковых системах используются поисковые роботы. Они сканируют страницы сайта, проверяя их доступность. Если страница работает корректно, роботы анализируют её содержимое. После этого формируются поисковые запросы, по которым можно найти ресурс в поиске.

Когда поисковый робот сканирует страницу с ошибкой 500, он не изменяет её статус в течение суток. В течение этого времени администратор может исправить ошибку. Если робот перейдёт на страницу и снова столкнётся с ошибкой, он исключит эту страницу из поисковой выдачи.

Проверить, осталась ли страница на прежних позициях, можно с помощью Google Search Console. Если робот исключил страницу из поисковой выдачи, её можно добавить снова.

Ошибки запуска Телеграм

В этом случае остается только ждать, так как эта неполадка связана с работой сервера. А на него мы никак повлиять не можем. Попробуйте отвлечься и запустить мессенджер позже.

Еще бывает так, что загружается только экран приветствия, но дальше дело никак не движется. Если вы столкнулись с таким, то попробуйте удалить и снова установить программу на ваше устройство.

Перед этим обязательно убедитесь, что ставите подходящую под вашу операционную систему версию.

На данный момент есть версии как для смартфонов (Android, iOS, Windows Phone), так и для компьютеров (Windows, macOS, Linux), а также веб-версия мессенджера.

Попросите помощи у системного администратора

В некоторых случаях у разработчиков нет полного контроля над сервером.

Если скрипт запускается на сервере сторонней организации, она может помочь вам в следующем :

  • Предоставить документацию о своём сервере и возможных причинах ошибки 500 . В зависимости от используемой операционной системы и настройки оборудования, данная ошибка может возникать по разным причинам.
  • Попросите службу поддержки хостинга посмотреть лог-файлы с ошибками — системный администратор сможет определить, был ли сервер во время возникновения ошибки загружен или вовсе « упал ».
Источники

  • https://timeweb.com/ru/community/articles/chto-takoe-oshibka-500-i-kogda-ona-voznikaet
  • https://help.reg.ru/support/hosting/sayt-ne-rabotayet/oshibka-500-na-sayte-chto-takoye-i-kak-ispravit
  • https://FB.ru/article/196656/oshibka-internal-server-error-chto-eto-i-kak-s-ney-borotsya
  • https://telefony-gid.ru/prilozheniya/internal-server-error-kak-ispravit-telegram.html
  • https://rb.ru/story/internal-server-error/
  • https://www.internet-technologies.ru/articles/oshibka-500-internal-server-error.html
[свернуть]
Решите Вашу проблему!


×
Adblock
detector