Главная » Ошибки » Solution To Fix Error 107 “ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR”

Solution To Fix Error 107 “ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR”

Troubleshoot Error 107 “ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR”

What Are The Possible Causes?

  1. There is a problem with the proxy server rule or when proxy settings failed.
  2. Problem with parental lock system.
  3. A local firewall is blocking access.
  4. The router isn’t working properly.
  5. Browser cache error.
  6. Your antivirus software is blocking access.
  7. The chrome browser is corrupt.

How To Fix Err SSL Protocol Error

Make sure your system date is correct

Almost all websites won’t allow you to access their site when your system date is different from the current date and time. Your system date can change without knowing it and when trying to access websites, you end up with “error SSL protocol error”. When your system battery shuts down and your pc goes off, you’ll realize that when you ON your system again especially for more than 24 hours, the date has not been updated.

Though the default settings on your Windows Operating system are set to update time and date whenever you go online, it can take some time for the update to take place and before that, you may experience error 107 ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR. So with that said, you should check to see whether your system date is correct or not. A wrong system date can lead to of SSL errors. I’ve experienced this a couple of times, and that’s the first thing you want to check if you’re receiving any SSL error.

Delete Browsing Data

Browsing data such as cache, browsing history, cookies and more can affect the performance of your browser, especially Google Chrome. Without clearing this data you’ll experience slow browsing or even errors sometimes such as “ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR”. The next thing you want to do now is to clear browsing data. Here is how to do that on chrome:

  1. Open your chrome browser.
  2. Click on the three vertical dots from the top right corner.
  3. You’ll see the option “More tools”, and when you hover, you’ll notice ‘Clear browsing data’ from the context menu.
  4. Once you click on that, you’ll be presented with data to clear like cookies, saved forms, browsing history, and so on. You don’t need to clear all data, you can exclude saved forms and passwords and autofill form data. But you should clear data like cached images and files, browsing and download history, cookies. Once you choose the data you want to clear, make sure to select the Range “ALL time”. This will erase all the selected data from your PC.
  5. Once you clear the data, you should restart chrome and check if the error is gone.

Chrome Clear All Browsing Data Screen

Chrome Clear All Browsing Data Screen

Update your browser

Most hosting servers block outdated browsers from accessing their sites. If you haven’t updated Chrome for a while you need to install updates. In order to update chrome, you should click on the three vertical dots from the top right. Hover on ‘Help’ and from the menu, you should select “About Google Chrome”. You’ll be able to see your current version and if you’re connected to the internet you’ll also see the new update available. Install the updates and restart chrome to see if the error is gone. Whichever browser you’re using you can install updates from the settings menu.

Clear SSL State

The next step if the error isn’t gone is clearing SSL state and here is how you can do that:

READ ALSO –   SteamVR Error 108 – How to fix it ?

  1. Open Chrome and click the vertical dots on the top right.
  2. Click “Settings” and then “Advanced” which is down the options.
  3. When you click, more options will show up, locate “Open Proxy Settings” from the System section and click on it.
  4. A new window will open titled “Internet properties”, head over to the content tab and you’ll see the option “Clear SSL State”, click on it to clear SSL state.
  5. Restart chrome and check whether error 107 ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR is gone.

Clear SSL State

Clear SSL State

How to Fix Err_SSL_Protocol_Error?

Below are some tested and trusted solutions for reestablishing a connection with a secured website after encountering the net::err_ssl_protocol_error.

Solution 1: Clear Your Browser Cache

Though simple, clearing browser cache is a powerful solution for correcting most browser-server errors.

To clear your browser cache on Chrome, hold down the following three keys on your Windows keyboard:

Shift + Ctrl + Delete

Doing this will bring up Chrome cache settings. Select the “Cookies…” and “Cached…” items as shown below.

Browser cache
Browser cache

Then hit the Clear Data button to clear your browsing data. With that, your browser’s cache and cookies have been cleared.

The error should be resolved by now. If it persists, try the next solution.

Solution 2: Download and Install the Latest Version of Chrome

At times, it might be that the problem is coming from your browser – especially if it hasn’t been updated in a while.

An outdated browser can trigger a lot of connection errors, one of which is net::err_ssl_protocol_error.

Depending on your internet connection settings, your chrome browser might be updating itself automatically.

However, if you are not sure, head over to Google and download and install the latest version of chrome.

Проверьте настройки антивируса и файрвола

Если на вашем компьютере установлены антивирусная программа или межсетевой экран (часто он встроен в антивирус), возможно доступ к сайту блокируется именно ими. Чтобы понять, ограничивают ли доступ к сайту антивирусы или файрволы, попробуйте на время приостановить их работу.
Во многих современных антивирусах по-умолчанию присутствует модуль проверки SST/TLS сертификатов сайтов. Если антивирус обнаружит, что сайт использует недостаточно защищенный (или самоподписанный) сертификат или устаревшую версию протокола SSL (тот же SSL 3.0 или TLS 1.0), доступ к пользователя к такому сайту может быть ограничен. Попробуйте отключить сканирование HTTP/HTTPS трафика и SSL сертификатов. В различных антивирусах эта опция может называть по-разному. Например:

  • В Dr.Web блокировать доступ к сайтам может встроенный сетевой экран (SpIDer Gate);
  • В ESET NOD32 нужно отключить опцию «Включить фильтрацию протокола SSL/TLS»; Включить фильтрацию протокола SSL/TLS ESET NOD32
  • В Avast опция называется «Включить сканирование HTTPs» (находится в разделе Настройки -> Активная защита -> Веб экран -> Настройки -> Основные настройки). Avast Включить сканирование HTTPs
  • В Kaspersky Internet Security нужно перейти в Настройки -> Дополнительно -> Сеть -> добавьте сайт в исключения или выберите опцию Не проверять защищенные соединения.  Не проверять защищенные SSL TLS соединения в Kaspersky Internet Security

Проверка свойств браузера

Проверять мы будем не сами браузеры, а настройки системы, где должны быть включены нужные протоколы. В поиске введите фразу «Свойства браузера». Это можно легко сделать и в Windows 7 из меню Пуск.

Проверка свойств браузера

Далее переходим во вкладку «Дополнительно» и смотрим, чтобы стояли галочки «SSL 2.0 и 3.0», а также «TLS 1.0».

Окно свойств браузера

Теперь заново откройте браузер и убедитесь, что не появляется сообщение «на сайте используется неподдерживаемый протокол» и ему подобные.

Отключение плагинов и расширений браузера

Даже если вы давно ничего не устанавливали, обновления для расширений могут устанавливаться в автоматическом режиме или после перезапуска браузера. Чтобы защищенный сайт не отправлял недействительные ответ и открывал защищенный сайт нормально, нужно в вашем браузере временно отключить все плагины и расширения.

На примере Google Chrome покажу:

  1. Вверху справа нажимаем на три точки и выбираем пункт «Дополнительные инструменты».
  2. Выбираем подпункт «Расширения».
  3. Переводим синие переключатели всех расширений в левое положение.

Ошибка при установлении защищенного соединения - отключаем расширения

В других браузерах эти параметры тоже есть. Где-то они называются «Дополнения».

Обновите корневые сертификаты Windows

Если ваш компьютер находится в изолированном сегменте, давно не обновлялся или на нем совсем отключена служба автоматического обновления, на вашем компьютере могут отсутствовать новые корневые доверенные сертификаты (TrustedRootCA). Рекомендуем выполнить обновление системы: установить последние обновления безопасности и обновления часовых поясов.

Вы можете вручную обновить корневые сертификаты по статье: Как вручную обновить корневые сертификаты в Windows (так же рекомендуем проверить хранилище сертификатов на предмет недоверенных сертификатов, это позволит предотвратить перехват вашего HTTPs трафика и ряд других проблем).

What Causes Err_SSL_Protocol_Error?

One of the reasons why SSL connection error is frustrating is that your browser will never give a hint as to where the problem is coming from. As such, you might have to do a lot of troubleshooting to figure out where the problem is coming from.

From experience, however, we know this net::err_ssl_protocol_error is indicative of any of the following:

  • Your device’s date and time isn’t correct
  • Your antivirus software is blocking your connection
  • There are bad or corrupted chrome extensions installed on your browser
  • The HOST files of the website you are trying to access have been corrupted
  • Your browser cache and cookies need to be cleared.

Without any further ado, let’s show you how to swiftly fix SSL errors .

Отключение антивирусной защиты

Если какой-то сайт не может обеспечить безопасное соединение, то виной этому может стать антивирус. В любом антивирусе есть брандмауэр, блокирующий нежелательные соединения, попробуйте его отключить.

Если вы не знаете, где находятся в вашем антивирусе настройки брандмауэра, просто отключите на 5 минут защиту ПК и проверьте работу сайта.

Отключение антивирусной защиты

Очистите в брайзере кэш и куки, сбросьте SSL кэш

Кэш и куки браузера могут быть частой причиной возникновения ошибок с SSL сертификатами. Рекомендуем сначала очистить в браузере кэш и куки. В Chrome нужно нажать сочетание клавиш Ctrl + Shift + Delete, выберите промежуток времени (Все время) и нажмите кнопку очистки данных (Удалить данные / Clear Data).

Очистиь кэш и куки chrome

Чтобы очистить SSL кэш в Windows:

  1. Перейдите в раздел Панель управления -> Свойства браузера;
  2. Щелкните по вкладке Содержание;
  3. Нажмите на кнопку Очистить SSL (Clear SSL State);
  4. Должно появится сообщение “SSL-кэш успешно очищен”;
  5. Осталось перезапустить браузер и проверить, осталась ли ошибка ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR.

Очистить SSL кэш Windows

Проверьте настройки даты и времени

Неправильная дата и время (и часового пояса) на компьютере также может быть причиной ошибки при установке защищенного соединения с HTTPS сайтами. Ведь при выполнении аутентификации система проверяет срок создания и дату истечения сертификата сайта и вышестоящего центра сертификации.

Проверьте что у вас установлено правильно время и часовой пояс. Если время постоянно сбивается – смотри статью “Сбивается время на компьютере при выключении: что делать?”.

Проверка даты и времени

В интернете часто можно видеть метод, который исправит ошибку «Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение», связанный с установкой правильных даты и времени. Конечно, он в некоторых случаях эффективен, но скажите, сколько раз он помогал в решении каких-то проблем? Мне вот не разу.

В любом случае, если это кому-то поможет, просто в настройках выставьте правильные значения. Можно установить получение времени автоматически через сеть, а если это были изначальные настройки, то пропишите вручную.

Проверка даты и времени

На смартфонах сделайте точно так же.

Отключите поддержку протокола QUIC

Проверьте, не включена ли в Chrome поддержка протокола QUIC (Quick UDP Internet Connections). Протокол QUIC позволяет гораздо быстрее открыть соединение и согласовать все параметры TLS (HTTPs) при подключении к сайту. Однако в некоторых случая он может вызывать проблемы с SSL подключениями. Попробуйте отключить QUIC:

  1. Перейдите на страницу: chrome://flags/#enable-quic;
  2. Найдите опцию Experimental QUIC protocol;
  3. Измените значение опции Default на Disabled;
  4. Перезапустите Chrome.

Experimental QUIC protocol - отключить в chrome

Очистка кэша и временных файлов

Очистка кэша так же может помочь. Обычно, что заново прогрузить страницу нужного сайта достаточно нажать сочетание Ctrl+F5, но, если не помогает, тогда открывайте настройки браузера.

В Google Chrome можно ввести в адресной строке следующее:

chrome://settings/clearBrowserData

И там на вкладке «Дополнительно» отметить необходимые пункты, а затем удалить.

Очистка кэша и истории

В Opera нужно в адресную строку вставить это:

opera://settings/clearBrowserData

И появится почти такое же окошко, как в Chrome.

Не обязательно вводить что-то в адресную строку, можно всё необходимо найти в разделе «История».

Отключите сторонние расширения в браузере

Рекомендуем отключить (удалить) сторонние расширения браузера, особенно всякие анонимайзеры, прокси, VPN, расширения антивируса и другие подобные Addon-ы, которые могут вмешиваться в прохождение трафика до целевого сайта. Посмотреть список включенных расширения в Chrome можно, перейдя в Настройки -> Дополнительные инструменты -> Расширения, или перейдя на страницу
chrome://extensions/
. Отключите все подозрительные расширения.

Отключите расширения Chrome

Методы устранения

Так как в уведомлении ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR нет конкретики, рассмотрим наиболее возможные варианты решения проблемы.

Проверка антивирусом

В Windows 10 могли проникнуть вирусы или вредоносное ПО, которые нарушили стабильную работу ОС. Рекомендую воспользоваться автономными сканерами, например бесплатным Dr. Web CureIt или Kaspersky Rescue Disc. Kaspersky Rescue Disk

Дата и время

Несоответствие даты и времени между компьютером и сервером сайта может привести к ошибке 107. На удаленном сервере установлены свои параметры даты и времени, поэтому при подключении происходит сверка данных. В случае несоответствия, сервер посчитает попытку подключения небезопасной и заблокирует ее. Для проверки даты и времени, зайдите в настройки BIOS, измените на текущие и перезагрузите ПК с сохранением изменений. Дата и время

Обновление ОС

Проблемы с подключением могут возникать из-за того, что обновления ОС давно не проводились. Выполните последние обновления Windows и проверьте работу. Особенно это касается предыдущих версий (Windows XP, Vista, 7). Обновление и безопасность

Совет! Проверьте вход на нужный вам сайт через другой браузер. В Internet Explorer такой проблемы не наблюдалось.

Настройка протокола шифрования в антивирусе

Проблема может возникнуть из-за блокирования SSL-соединений антивирусными пакетами. Для устранения, отключите в антивирусе проверку протоколов SSL и HTTPS и попробуйте войти на сайт. Eset Smart Security проверка протоколов

Проверьте версии протоколов TLS, поддерживаемых вашим браузером и сайтом

Проверьте, какие версии протоколов TLS/SSL и методы шифрования (Cipher Suite ) поддерживаются вашим браузером. Для этого просто откройте веб страницу https://clienttest.ssllabs.com:8443/ssltest/viewMyClient.html

Онлайн сервис SSL Labs вернет список протоколов и методов шифрования, которые поддерживает ваш блаузер. Например, в моем примере Chrome поддерживает TLS 1.3 и TLS 1.2. Все остальные протоколы (TLS 1.1, TLS 1.0, SSL3 и SSL 2) отключены.

Чуть ниже указан список поддерживаемых методов шифрования.

Cipher Suites (in order of preference)

  • TLS_AES_128_GCM_SHA256
  • TLS_CHACHA20_POLY1305_SHA256
  • TLS_AES_256_GCM_SHA384
  • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
  • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
  • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
  • TLS_ECDHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
  • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
  • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
  • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
  • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
  • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
  • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
  • TLS_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
  • TLS_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
  • TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
  • TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA

какие версии tls и ssl поддерживает ваш браузер

Полный список методов шифрования, включенных в Windows можно вывести с помощью PowerShell:

Get-TlsCipherSuite | Format-Table -Property CipherSuite, Name

Затем проверьте список протоколов TLS/SSL, которые поддерживает ваш сайт. Для этого воспользуйтесь онлайн сервисом проверки SSL
https://www.ssllabs.com/ssltest/analyze.html?d=domain.ru
(замените
domain.ru
на адрес сайта, который вы хотите проверить).

Проверьте, все ли версии TLS/SSL поддерживаемые сайтом доступны в вашем браузере.

В этом примере видно, что сайт не поддерживает TLS 3.1 и SSL3/2. Аналогично сравните список Cipher Suite.

список tls ssl протоколов и методов ширования, поддерживаемых сайтом/сервером

Если метод шифрования не поддерживается вашим браузером, возможно нужно включить его в Windows.

Если сайт не поддерживает SSL протоколы, которые требует использовать клиент, то при подключении вы увидите ошибку “ Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение”.

Использование режима инкогнито или VPN

В каждом браузере есть так называемый приватный режим, когда история посещения не сохраняется в браузере, попробуйте открыть сайт через него.

Если вышеупомянутый способ не подошел, тогда может помочь VPN. Для браузера можно использовать какое-нибудь расширение, но кто не хочет его устанавливать воспользуйтесь бесплатным решением с сайта https://psiphon3.com/ru/index.html. Это простенькая программа на компьютер, которая после запуска шифрует трафик и позволяет открывать любые заблокированные ресурсы. Возможно, что в решении сегодняшней проблемы метод поможет.

Использование режима инкогнито или VPN

Источники

  • https://www.get-itsolutions.com/fix-error-107-err_ssl_protocol_error/
  • https://www.fixrunner.com/how-to-fix-err_ssl_protocol_error/
  • https://winitpro.ru/index.php/2018/11/13/sajt-ne-mozhet-obespechit-bezopasnoe-soedinenie/
  • https://computerinfo.ru/err-ssl-protocol-error/
  • https://geekon.media/err-ssl-protocol-error/
[свернуть]
Решите Вашу проблему!


×
Adblock
detector