Как заполнить акт о заливе квартиры соседями?

Никто не застрахован от возникновения форс-мажорных ситуаций. Вернувшись из отпуска, собственники квартиры в многоэтажном доме могут обнаружить следы затопления соседями сверху. Что делать в такой ситуации, идти разбираться к виновникам и требовать возмещения ущерба? Для начала необходимо созвать комиссию и составить акт о затоплении соседями квартиры. Без этого документа дальнейшие действия по материальному возмещению невозможны. Рассмотрим, как правильно составить акт, и какие шаги следует предпринимать.

Квартиру затопили — что делать?

Подтопление можно обнаружить сразу же, когда на потолке появляются сырые пятна, или вода капает на пол, а можно приехать после длительного отсутствия и увидеть уже высохшие, но испорченные обои, мебель и технику. Сразу же возникает желание произвести уборку и попытаться исправить последствия потопа, но как раз этого делать не стоит.

В первую очередь необходимо обесточить все находящиеся рядом с влагой электроприборы, желательно отключить от электричества квартиру полностью с помощью рубильника в электрощите. Перед тем, как оценивать нанесённый ущерб, нужно позаботиться о безопасности.

Затем следует позвонить в управляющую компанию, которая обслуживает дом, или ТСЖ и вызвать их представителя, сантехника и электрика. Эти люди составят комиссию, которая будет оценивать масштабы повреждений. Бывает такое, что работники УК отказываются прислать специалиста в тот же день, поэтому можно зафиксировать происходящее с помощью видеосъёмки и фотосъёмки, пригласив в качестве свидетелей соседей.

Составление акта

Официальным документом, который подтверждает наличие затопления и фиксирует нанесённые повреждения является акт. Собственник жилья не может его составить в одиночку, закон говорит о том, что это должна делать специально созванная комиссия, в которую входят:

• владелец жилья;
• представитель ТСЖ или УК;
• слесарь дома;
• электрик дома;
• соседи, приглашённые в качестве свидетелей;
• виновник потопа.

Комиссия производит тщательный осмотр всего помещения, оценивает площадь повреждений, которые были нанесены водой, осматривает технику и мебель. Собственник обязуется обеспечить предоставление доступа к помещению. Вся эта информация фиксируется на бумаге.

Акт о затоплении квартиры не имеет законодательно зафиксированного бланка, поэтому его можно составить в относительно свободной форме, предварительно ознакомившись с шаблоном и примерами заполнения. Образец акта о затоплении квартиры должен содержать следующие пункты:

1. В правом верхнем углу — место для визирования председателем комиссии по осмотру, которым является представитель ТСЖ или УК.
2. Состав комиссии с указанием должностей и ФИО полностью.
3. Информация о собственнике квартиры с указанием ФИО и паспортных данных.
4. Причины возникновения потопа — оцениваются слесарем и сантехником.
5. Описание повреждений — с указанием конкретных фактов, площади, испорченных объектов.
6. Предполагаемый объём восстановительных работ.
7. Список прилагаемых документов — фото и видеозапись, свидетельские показания соседей, экспертное мнение независимого оценщика.
8. Дата и подписи присутствующих лиц.

По нормативным правилам оформления акт составляется в официально-деловом стиле, максимально подробно. К примеру, недостаточно указать, что в ванной комнате отстала плитка, нужно указать примерную площадь повреждений и месторасположение участка. Если пострадала техника, то в акт вписывается её полное название.

Срок составления акта о заливе соседями квартиры по нормативам не должен превышать 12 часов с момента обращения в аварийно-диспетчерскую службу. Документ составляется в 3 экземплярах, один остаётся у пострадавшего, другой передаётся виновнику, а третий забирает представитель ТСЖ или УК.

Как определить виновного в потопе?

Увидев потёки воды на стенах, многие владельцы жилья спешат обвинить в заливе соседей сверху. Однако, прежде чем ругаться с жильцом верхней квартиры, следует разобраться, что же является настоящей причиной потопа, потому предполагаемый виновник на самом деле тоже может оказаться пострадавшим.

Если затопления произошло вследствие разрыва труб из-за их ветхости или повреждения на общедомовой территории, то виновником будет управляющая компания. Именно с неё следует требовать возмещения ущерба. Если жилищная контора отказывается реагировать на заявления пострадавшего жильца, а это часто происходит, если потоп произошёл по их вине, то владельцу квартиры следует обращаться в надзорные органы — Роспотребнадзор, Госжилнадзор или прокуратуру.

Однако, если залив произошёл вследствие:

• оставленного открытым крана;
• засора в трубах;
• самостоятельного ремонта сантехники;
• физического повреждения сантехники или отопительной системы, то виновником будет считаться собственник квартиры сверху.

Далее возможно несколько вариантов развития событий:

1. Сосед откажется идти на контакт и даже не откроет двери.
2. Виновник потопа пойдёт на контакт, но не признает свою вину.
3. Владелец квартиры сверху признает свою вину, но откажется от обязательного удостоверения акта своей подписью.
4. Сосед согласится возместить ущерб в добровольном порядке.

Обращение в суд

Чтобы получить возмещение материального ущерба, пострадавшему лицу следует направить исковое заявление в суд. В зависимости от того, на сколько оценивается понесённый убыток, дело считается подсудным разным инстанциям:

• до 30 000 рублей — мировой суд;
• от 30 000 рублей — районный суд.

Истец составляет заявление, в котором ответчиком указывает виновную сторону. К заявке прилагается составленный комиссией акт и другие доказательства происшествия. Без подобной предварительной подготовки обращаться в судебный орган бесполезно. От правильно составленного акта и соблюдения процедуры осмотра часто зависит постановление суда, поэтому следует максимально внимательно отнестись к первым шагам, которые будут предприняты при обнаружении потопа.