Главная » Error » Ошибки SMTP-сервера и способы их решения

Ошибки SMTP-сервера и способы их решения

В этой статье

Как избежать ошибок при составлении и отправке писем

Причинами возникновения ошибок и, как следствие, неполучения сообщений могут служить разные факторы. Одни из них связаны с неправильным составлением исходящих писем самим пользователем, другие относятся к более глобальным программным настройкам со стороны получателя.

Самый простой способ это понять – отправить тестовое сообщение на свой ящик. Затем следует протестировать его отправку и получение, используя разные внешние почтовые сервисы: gmail, yandex, mail, rambler и другие. Если сообщение получено, следует ответить на него, проверив корректность исполнения команды «RE» вашим почтовым сервером и принятие ответа условным отправителем.

Довольно часто проблемы с попаданием писем в папку «Спам» или программной блокировкой на стороне получателя лежат в неверном оформлении ключевых полей. Особенно это касается массовых рассылок коммерческого характера. Для отправки большого количества однотипных сообщений как минимум потребуется выполнение следующих параметров настройки:

  • выделенный IP-адрес с целью исключить блокировку на стороне сервера-ретранслятора или почтовой программы конечного получателя;
  • криптографические подписи DKIM и SPF, помогающие подтвердить подлинность домена и минимизировать количество писем, воспринимаемых как спам.

Важно! В случае несоблюдения этих элементарных правил вы рискуете не только тем, что конкретное письмо не будет доставлено адресату. При многократных попытках отправки письма в большинстве почтовых программ в блок-лист попадет вся корреспонденция, отправляемая с вашего email, и даже корпоративный домен (@domain.***).

Некорректное использование бота для отправки писем может привести к блокировке отправителя и другим нежелательным последствиям. Даже если информация, которую вы отправляете потенциальным клиентам, реально интересна им, система спам-фильтрации может воспринять данную рассылку как вредоносную. Чтобы избежать этого, лучше всего воспользоваться услугами специализированных компаний.

В моей практике был случай, когда никак не удавалось добиться получения моей электронной корреспонденции одним из сотрудников компании «Лукойл». Письма я отправлял самые простые, используя корпоративный ящик. Только после того, как мой респондент обратился в IT-службу своего предприятия, выяснилось, что данный адрес находится в блэк-листе. Попал он туда из-за каких-то ошибок, допущенных моим предшественником. Понадобилось больше недели, чтобы адрес включили в «белый список». Все это время письма, высылаемые с личного mail@yandex.ru, доходили без проблем.

Полезно: Почему не приходят письма с сайта. Пример частного случая.

Комьюнити теперь в Телеграм
Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей

Подписаться

5. Попробуйте альтернативный DNS-сервер

По умолчанию ваш VPN-клиент, вероятно, будет использовать DNS-серверы вашего VPN-провайдера. Это снижает риск утечек DNS, но иногда вызывает проблемы с подключением . Чтобы проверить, является ли это проблемой, попробуйте использовать другие DNS-серверы . В настройках вашего VPN-приложения вам нужно отключить опцию «Использовать только DNS-серверы VPN». Имейте в виду, что это может немного увеличить риск утечки DNS.

Как в Google Chrome убрать ya.ru при открытии новой вкладки?

  • 1 подписчик
  • вчера
  • 140 просмотров

ответ
1

  • windows
    • Windows

    • +1 ещё

    Средний

  • Как заблокировать пользователя моего телеграм бота?

    • 1 подписчик
    • 05 окт.
    • 80 просмотров

    ответ
    1

  • цифровые-сертификаты
    • Цифровые сертификаты

    • +2 ещё

    Средний

  • Как работает цифровая подпись открытым ключом, что именно шифруется на подписанном файле?

    • 2 подписчика
    • 04 окт.
    • 184 просмотра

    ответа
    2

  • ruby-on-rails
    • Ruby on Rails

    • +1 ещё

    Средний

  • Как запустить несколько процессов Sidekiq используя Capistrano?

    • 3 подписчика
    • 29 сент.
    • 69 просмотров

    ответов
    0

  • Показать ещёЗагружается…
  • Вакансии с Хабр Карьеры

    Backend разработчик (Ruby on Rails)

    Hoodies

    До 5 500 $

    Ruby /Ruby on Rails Developer

    Софт Проект

    от 250 000 ₽

    Senior Ruby on Rails developer

    Randewoo.ru

    от 250 000 ₽
    Ещё вакансии

    Заказы с Хабр Фриланса

    Заглушка сайта

    18 окт. 2022, в 10:52
    3000 руб./за проект

    Постоянные задачи по Битрикс24

    18 окт. 2022, в 10:48
    500 руб./в час

    Доработать сайт

    18 окт. 2022, в 10:46
    4000 руб./за проект
    Ещё заказы

    Минуточку внимания

    Присоединяйтесь к сообществу, чтобы узнавать новое и делиться знаниями

    Зарегистрироваться

    Самое интересное за 24 часа

    • Какие есть сервисы кэширования для сайта?

      • 6 подписчиков
      • 0 ответов
    • Как скачивать с защищенных каналов Telegram?

      • 7 подписчиков
      • 1 ответ
    • Почему отключается видеокарта?

      • 2 подписчика
      • 0 ответов
    • Как сделать блок, пропорциональный своей ВЫСОТЕ?

      • 4 подписчика
      • 1 ответ
    • Имеет ли смысл такая оптимизация?

      • 4 подписчика
      • 2 ответа
    • Откуда папка Linux на windows 11?

      • 3 подписчика
      • 1 ответ
    • Как в Kafka или других очередях сообщений гарантируется порядок сообщений?

      • 3 подписчика
      • 0 ответов
    • Как сохранить вывод терминала в переменную?

      • 3 подписчика
      • 1 ответ
    • В чем проблема при валидации JWT токена?

      • 2 подписчика
      • 1 ответ
    • Автовоспроизведение видео послезагрузки страницы?

      • 3 подписчика
      • 1 ответ
    • © Habr
    • О сервисе
    • Обратная связь
    • Блог

    Как вставить HTTP фрейм на сайт с HTTPS?

    • 3 подписчика
    • 14 окт.
    • 126 просмотров

    ответа
    3

  • email
    • Электронная почта

    • +1 ещё

    Простой

  • 8. Переустановите свой VPN

    Поврежденная установка вашей VPN может привести к ошибке «VPN Authentication Failed» . Если вы подозреваете, что это может быть проблемой, попробуйте удалить и переустановить VPN-клиент . Избегайте других ошибок, используя программное обеспечение для удаления, чтобы удалить все записи реестра и файлы из первой установки.

    9. Убедитесь, что ваша VPN-подписка активна

    Если вы используете платный VPN-сервис, срок действия вашей подписки истек . Кроме того, вы, возможно, создали учетную запись, но еще не купили подписку.

    Чтобы решить эту проблему, войдите в свою учетную запись на веб-сайте вашего провайдера VPN и убедитесь, что ваша подписка была оплачена .

    Почему Letsencrypt не выдает сертификат?

    • 2 подписчика
    • 10 окт.
    • 131 просмотр

    ответа
    2

  • цифровые-сертификаты
    • Цифровые сертификаты

    • +2 ещё

    Средний

  • Как давно был установлен сертификат в Windows 7?

    • 2 подписчика
    • 15 окт.
    • 102 просмотра

    ответ
    1

  • html
    • HTML

    • +1 ещё

    Средний

  • Возможно ли подключить стороннюю почту на Яндекс почту?

    • 1 подписчик
    • 11 окт.
    • 72 просмотра

    ответов
    0

  • 1с-битрикс
    • 1С-Битрикс

    • +1 ещё

    Средний

  • 6. Попробуйте другую сеть WiFi

    Если ни одно из предыдущих решений не помогло вам, возможно, проблема в вашей сети Wi-Fi. Чтобы узнать, так ли это, попробуйте использовать VPN в общедоступной точке доступа WiFi или в доме друга . Если VPN работает в этих других сетях, ваша проблема может быть в этом. Взгляните на настройки Интернета и WiFi и попытайтесь определить причины проблем с VPN.

    Ошибка smtp не удалось пройти авторизацию

    В этом посте я расскажу вам как настроить Joomla для отправки почты по протоколу SMTP. Для начала необходимо открыть панель администратора и зайти в «System->Global configuration» («Система->Общие настройки»). В этом разделе открыть вкладку Server (Сервер) и в правом нижнем углу найти настройки отправления почты. В графе «Mailer» («Способ отправки») выбрать SMTP, в поле «From email» («Email сайта») указать вашу почту, а в поле «From Name» («Отправитель письма») имя отправителя. Далее поля заполняются в зависимости от настроек вашего почтового сервера, вы с легкостью их найдете по запросу вида «smtp google» или «smtp mail.ru». На скриншоте ниже изображены стандартные настройки моей почты на яндексе.


    Joomla smtp connect failed

    Ошибка вида «joomla smtp connect failed» зачастую вызвана неправильным заполнением поля «SMTP Security». В этом случае необходимо уточнить, как их рекомендует заполнять ваш почтовый сервер.

    Ошибки авторизации

    Ошибки связанные с авторизацией возникают из-за неправильного заполнения юзернейма и пароля. Обратите внимание в яндексе в поле Username мы указываем содержимое нашего почтового ящика до собаки, в других почтовых серверах возможно необходимо указывать почту целиком.

    10. Убедитесь, что не слишком много одновременных подключений

    Большинство VPN-сервисов ограничивают количество устройств, которые могут быть подключены к VPN одновременно . Если вы подключили несколько устройств, возможно, вы превысили лимит. Посетите веб-сайт вашего поставщика услуг VPN, чтобы подтвердить количество одновременных подключений. Если вы превысили лимит, отключите все устройства, которые вы не используете .

    7. Подключитесь к другому серверу VPN

    Если вы пытаетесь подключиться, возможно, сервер VPN, который вы используете, слишком медленный или имеет слишком много пользователей . Большинство приложений VPN позволяют выбирать между несколькими серверами в каждом доступном месте. Попробуйте перейти на другой и посмотреть, поможет ли это.

    Помните, что чем ближе вы находитесь к серверу, тем быстрее он будет . Например, если вы находитесь в Европе и вам необходимо подключиться к американскому серверу, серверы на восточном побережье должны быть быстрее, чем на западе.

    Если вы используете VPN на своем маршрутизаторе, а не через клиент на вашем устройстве, переключение между серверами более сложное . Способ зависит от вашего роутера и провайдера VPN. Если вы не уверены, как это сделать, проверьте документацию для вашего маршрутизатора и VPN .

    Почему сервер не видит клиентский сертификат?

    • 1 подписчик
    • 16 часов назад
    • 44 просмотра

    ответа
    2

  • google-chrome
    • Google Chrome

    • +1 ещё

    Простой

  • OTRS.ru

    Русскоязычное сообщество OTRS Helpdesk и OTRS ITSM

    • Темы без ответов
    • Активные темы
    • Поиск
    • Наша команда

    Re: Проблема сбора почты с yandex

    Сообщение alegator2222 » 04 окт 2018, 14:21

    Re: Проблема сбора почты с yandex

    Сообщение alexus » 04 окт 2018, 19:24

    Читать еще:  При загрузке страницы произошла ошибка 728

    С уважением,
    Алексей Юсов

    Prod: OTRS ITSM 5.0.14 on CentOS 7 x64 Linux with MySQL 5.7

    Re: Проблема сбора почты с yandex

    Сообщение alegator2222 » 05 окт 2018, 10:15

    Принято спасибо, с получением почты разобрался, если кому интересно — Почта → Все настройки → Почтовые программы Там указать из каких папок забирать письма.
    Не работает исходящая почта.
    Передача сообщения не удалась. [04.10.2018 07:39] Can’t connect to smtp.yandex.ru: !
    SendmailModule Kernel::System::Email::SMTP
    SendmailModule::Host smtp.yandex.ru
    SendmailModule::Port 465

    В логе-
    There was an error executing Execute() in Kernel::System::Console::Command::Maint::Email::MailQueue: Error: Message sending already in progress! Skipping.

    Re: smtp.yandex.ru не отправляет почту.

    Сообщение MArsMax » 10 окт 2018, 14:12

    Похожая проблема (только с использованием внутреннего SMTP): исходящие письма помещаются в очередь «на отправку», но никуда из неё не уходят. Из ssh-консоли при этом сообщения, сформированные вручную, отправляются нормально.
    В web-админке эти письма отображаются в разделе «Открытые сеансы связи»
    Если через консоль почтовую очередь почистить принудительно — в админке они переходят в «Неудачные сеансы связи».
    При попытке принудительной отправки из консоли (sudo -u otrs /opt/otrs/bin/otrs.Console.pl Maint::Email::MailQueue —send —force) выдаёт ошибку «Error: Message sending already in progress! Skipping. «. Очень странный получается «progress» — без какого-либо движения

    Входящая почта при этом работает без проблем.

    Re: smtp.yandex.ru не отправляет почту.

    Сообщение alexus » 10 окт 2018, 17:47

    С уважением,
    Алексей Юсов

    Prod: OTRS ITSM 5.0.14 on CentOS 7 x64 Linux with MySQL 5.7

    Re: smtp.yandex.ru не отправляет почту.

    Сообщение alegator2222 » 11 окт 2018, 15:38

    SendmailModule——Kernel::System::Email::SMTP
    SendmailModule::AuthUse——support@ipb01.ru
    SendmailModule::Host————-smtp.yandex.ru
    SendmailModule::Port—————465
    Домен делегирован яндексу.
    С support@ipb01.ru письма забираются нормально и заявки тоже создаются, но не отправляются.

    Вот что в консоли-

    715||2| support@ipb01.ru | HelpDesk@ipb01.ru | 2018-10-11 14:55:43 | -| Can’t connect to smtp.yandex.ru: ! |
    716||2| support@ipb01.ru | HelpDesk@ipb01.ru | 2018-10-11 14:57:15 | -| Can’t connect to smtp.yandex.ru: ! |
    717||2| support@ipb01.ru | HelpDesk@ipb01.ru | 2018-10-11 14:58:47 | -| Can’t connect to smtp.yandex.ru: ! |

    Re: smtp.yandex.ru не отправляет почту.

    Сообщение alegator2222 » 11 окт 2018, 15:56

    Re: smtp.yandex.ru не отправляет почту.

    Сообщение alexus » 11 окт 2018, 20:11

    С уважением,
    Алексей Юсов

    Prod: OTRS ITSM 5.0.14 on CentOS 7 x64 Linux with MySQL 5.7

    Re: smtp.yandex.ru не отправляет почту.

    Сообщение alegator2222 » 12 окт 2018, 12:20

    Re: smtp.yandex.ru не отправляет почту.

    Сообщение led » 13 окт 2018, 08:36

    Re: smtp.yandex.ru не отправляет почту.

    Сообщение alegator2222 » 15 окт 2018, 11:07

    Пробовал все три протокола, SMTP, SMTPS, SMTPTLS, безуспешно. Приложу логи, может по ним что то понятно. Повторюсь, сбор почты идет штатно, а вот отправка не происходит.

    OTRS-otrs.Console.pl-Maint::Email::MailQueue-10 There was an error executing Execute() in Kernel::System::Console::Command::Maint::Email::MailQueue: [Mon Oct 15 11:05:07 2018] otrs.Daemon.pl: using SSL support of Net::SMTP 3.10 instead of SSLGlue at /opt/otrs/Kernel/cpan-lib/Net/SSLGlue/SMTP.pm line 12.

    OTRS-otrs.Console.pl-Maint::Email::MailQueue-10 CommunicationLog(ID:9114,AccountType:-,AccountID:-,Direction:Outgoing,Transport:Email,ObjectLogType:Message,ObjectLogID:16082)::Kernel::System::MailQueue => Permanent sending problem or we reached the sending attempt limit. Message will be removed

    OTRS-otrs.Console.pl-Maint::Email::MailQueue-10 CommunicationLog(ID:9114,AccountType:-,AccountID:-,Direction:Outgoing,Transport:Email,ObjectLogType:Message,ObjectLogID:16082)::Kernel::System::MailQueue => Message could not be sent! Error message: SMTP authentication failed: 535, 5.7.8 Error: authentication failed: Invalid user or password!

    OTRS-otrs.Console.pl-Maint::Email::MailQueue-10 CommunicationLog(ID:9114,AccountType:-,AccountID:-,Direction:Outgoing,Transport:Email,ObjectLogType:Message,ObjectLogID:16082)::Kernel::System::Email => Error sending message using backend ‘Kernel::System::Email::SMTPS’.

    OTRS-otrs.Console.pl-Maint::Email::MailQueue-10 CommunicationLog(ID:9114,AccountType:-,AccountID:-,Direction:Outgoing,Transport:Email,ObjectLogType:Connection,ObjectLogID:16083)::Kernel::System::Email::SMTP => SMTP authentication failed (SMTP code: 535, ErrorMessage: 535, 5.7.8 Error: authentication failed: Invalid user or password!

    Использую пароль приложений, который генерируется в настройках почты.

    Re: smtp.yandex.ru не отправляет почту.

    Сообщение led » 15 окт 2018, 16:14

    Возможно, у Вас в очереди сообщения, которые блокируют отправку.
    Посмотрите, что находится в очереди:
    shell> su otrs
    shell> cd /opt/otrs/
    shell> bin/otrs.Console.pl Maint::Email::MailQueue –list

    Удалите ID сообщений, которые могут блокировать отправку, или, проще, удалите всю очередь:
    shell> bin/otrs.Console.pl Maint::Email::MailQueue —delete-all

    После этого отправьте новое письмо.
    Для отправки через порт TCP/465 используйте SMTPS в SendmailModule.

    Если эти действия не помогут, Вам нужно включать в OTRS дебаг обмена с почтовым сервером и смотреть в логах, почему не уходит почта.

    4. Используйте другой протокол VPN

    В большинстве VPN вы можете выбрать, какой протокол IP использовать . Наиболее распространенными являются TCP (протокол управления передачей) и UDP (протокол пользовательских дейтаграмм). Основное отличие состоит в том, что TCP включает исправление ошибок , то есть он отправляет все, что повреждено или не получено из-за проблем с соединением. Поскольку UDP этого не делает, он быстрее, но может быть менее надежным.

    Переключение между протоколами может устранить ошибку «VPN Authentication Failed» , ускоряя ваше соединение, особенно если вы переходите с TCP на UDP . Вы найдете эту опцию в настройках вашего VPN-приложения. Обратите внимание, что качество вашего соединения может ухудшиться, если вы переключите протоколы.

    Необходимо выбрать open source решения для создания PKI?

    • 6 подписчиков
    • 05 окт.
    • 219 просмотров

    ответов
    0

  • telegram
    • Telegram

    • +1 ещё

    Простой

  • 2. Отключите ваш брандмауэр

    Если вы используете брандмауэр, он может блокировать ваш VPN-клиент. Чтобы выяснить, является ли это проблемой, вам нужно временно отключить брандмауэр, чтобы убедиться, что он что-то исправляет . Убедитесь, что вы отключили как сторонние, так и встроенные брандмауэры (например, брандмауэр Защитника Windows). Это необходимо сделать для публичных и частных сетей – эта опция должна быть в настройках вашего брандмауэра.

    Это не постоянное решение, и отключение брандмауэра может сделать ваш компьютер уязвимым для угроз безопасности. Если проблема связана с вашим брандмауэром, вам нужно изменить настройки или переключиться на другой брандмауэр .

    3. Попробуйте проводное соединение

    Иногда проблемы с вашим маршрутизатором могут помешать правильному подключению VPN . Это не часто, но это случается, особенно если вы используете два связанных маршрутизатора. Попробуйте подключиться к маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet вместо беспроводного подключения и посмотрите, решит ли это проблему.

    Если использование двух маршрутизаторов вызывает проблемы, вы можете исправить это, включив режим моста . Метод для этого варьируется в зависимости от модели, поэтому проверьте руководство вашего маршрутизатора.

    Источники

    • https://timeweb.com/ru/community/articles/oshibki-otklikov-smtp-servera-pri-otpravke-pisem
    • https://vpn.inform.click/11-reshenii-kak-ispravit-soobshenie-ob-oshibke-autentifikacii-vpn/
    • https://qna.habr.com/q/208846
    • https://microclimate.su/oshibki-i-problemy/oshibka-smtp-ne-udalos-projti-avtorizatsiyu.html
    [свернуть]
    Решите Вашу проблему!


    ×
    Adblock
    detector