Претензионное письмо о погашении задолженности: образец гарантийного письма об оплате, предсудебное уведомление

Когда необходимо претензионное письмо?

Под претензионным письмом понимается досудебный порядок урегулирования разногласий между заказчиком и контрагентом. Однако оформление претензии необходимо не всегда.

 Закон обязывает взыскателя направить письмо-требование в следующих случаях:

• если в качестве должника выступает юридическое лицо (ст. 4 АПК РФ);
• если досудебный порядок предусмотрен договором.

Кроме того, взыскатель может направить документ по собственной инициативе. В случае судебного разбирательства, это убедит судью в том, что он предпринимал меры по добровольному урегулированию.

Если законодатель не обязывает взыскателя урегулировать конфликт в досудебном порядке, то данный этап можно пропустить. Но, как показывает практика, в ряде случаев он является весьма эффективным.

Документ содержит информацию о сумме долга, о повышении просроченной задолженности в случае обращения к юристу, за счет госпошлины. Также он предупреждает о принудительном взыскании долга.

Поэтому, чтобы избежать увеличения долг и мер воздействия от ФССП целесообразно урегулировать вопрос задолженности на данном этапе.

Что отразить в предупреждении?

При оформлении документа весомую роль играет серьёзность намерений и правильность его составления. Ведь если дело дойдёт до судебного разбирательства, то претензия будет подшита к материалам делопроизводства.

Итак, на что обратить внимание:

1. В обращении важно понятно указать свои требования, сумму задолженности и сроки её возвращения. Судья должен сразу понять эту информацию. Поэтому размытых формулировок здесь просто не должно быть.
2. Особое место следует уделить причинам, которые послужили для образования долга. Это могут быть договор, расписка, квитанции, первичная учётная документация. Если претензия о задолженности образовалась по договору оказания услуг, то необходимо указать список неоплаченных услуг.
3. Рекомендуем вставлять ссылки на законодательные акты. Это будет весомым аргументом в суде.
4. Очень важно указать реквизиты банковского счёта. Это важно для осуществления денежного перевода по возврату долга. При этом указанный в претензии расчётный счёт должен совпадать со счётом в основном контракте.

Подписать письмо-предупреждение должен уполномоченный представитель, действующий на основании доверенности, либо сам генеральный директор. Отправляется оно заказной корреспонденцией на юридический адрес должника с уведомлением о вручении. Одновременно можно отправить претензию на электронную почту.

Общие советы и рекомендации

Перед получением кредита стоит внимательно прочитать договор. Нет гарантии, что пункт, посвященный претензиям, там есть, но он может быть. В нем описывается как раз взыскательная работа в досудебном порядке, которая будет в форме письма с претензией.

Если этот пункт есть, стоит задать несколько вопросов и попытаться подобрать сценарий под себя, ведь вам потом расплачиваться, а различных несчастных случаев и прочих неприятностей, которые будут мешать отдать деньги без просрочки будет много.

Но находится и в этом деле 1 нюанс. Когда все-таки было написано про наличие послания с напоминанием, а закладчик в свою очередь деньги не вернул, и банк, зная это, может даже не пытаться подавать заявление на рассмотрение в суд, если вместе с этим иском не идет в комплекте то самое письмо. Без него банку будет отказано практически сразу.

Судья может пойти банку на встречу и заставить отправить бумагу с извещением должнику, когда ответ от него будет получен (или не получен), банк сможет подать иск повторно, но теперь уже успешно.

Какие моменты должны быть отражены в претензии

1. Причина, по которой клиент отказывается, не имеет возможности. Если условия были не соблюдены или как-либо нарушены, то необходимо перечислить имущество, которое должник оставил под залог;
2. Размер долга. Обратите внимание, что нельзя указать финальную сумму. Нужно учесть все ее компоненты. Если есть наличие еще и штрафов, указываются критерии, руководствуясь оными нужно избавляться от штрафов. Так же не забудьте вложить расчетный документ;
3. Время, в течение оного клиент обязуется погасить долг. Время, отведенное клиенту, точно есть в сводке;
4. Штрафы и санкции. Их размер и причины возникновения располагаются на страницах соглашения.

Если составлять письмо с нуля нет времени, то можно скачать его “трафарет” с пустыми графами. Следует внимательно отнестись к выбору образца для написания, он должен быть актуален для сложившейся ситуации.

Есть вещи, которые точно не стоит делать при составлении письма, а именно-указывать на различные выдержки и статьи из различных нормативно-правовые актов. Претензионное письмо-не заявление в прокуратуры, здесь все должно иметь смысл и направленность на конкретный смысл. Конечно, включив их ничего страшного не произойдет.

Письмо приобретет более серьезный и угрожающий вид, однако сделает его более сложным для понимания, поэтому данный вопрос остается открытым.

Почему обязательно направлять претензионное письмо о погашении долга

Заемщик может и “доиграться”, а банковская организация в этот момент уже готовит судебное заявление, причем не имеет значения кто стоит по ту сторону баррикад: обычный человек или коммерческая организация.

Решение, к которому придет суд в процессе решения данного вопроса будет носить обязательный характер для каждого ответчика. А теперь представим себе ситуацию, когда в суд обращаются не банки, а их клиенты. Деяние это утопическое, ведь с такой нагрузкой не справился бы даже самый выносливый и авторитетный судья, так как количество полученных исков было бы просто космическим.

Власти это учли, поэтому в нашем гражданском судопроизводстве имеется пометка, намекающая на кое-что, что нужно сделать раньше подачи иска. Это кое-что – наше письмо. В нем должен быть четко описан порядок возвращения средств. Если желанной реакции от клиента банк не получил, то ему сам Бог велел обратиться в суд.

Составление письма-претензии по задолженности

Досудебная претензия – это письменное предупреждение физическому или юридическому лицу о том, что его действия или бездействие противоречат закону или ранее заключённому договору. Для лица, направляющего претензию, этот документ является своего рода предупреждением о намерениях. Для получателя такое послания является стимулом к действию. В любом случае претензию стоит рассматривать в качестве предупреждения о готовности контрагента обратиться в суд.

Такая процедура предварительного уведомления с требованием определённых действий может быть попыткой кредитора договориться по-хорошему. Иногда получение претензии может свидетельствовать только о начале процедуры обращения контрагента в суд.

В каких случаях составляется?

Этот документ составляется в следующих случаях.

1. Если в заключённом договоре содержится пункт об обязательном досудебном решении возникающих проблем. В этом случае суд просто не примет иск о взыскании долга, если этот пункт договора не будет выполнен.
2. С целью экономии своего времени, сил и денег. Суд – процесс долгий и хлопотный, поэтому желание решить проблему без привлечения государства в качестве посредника вполне естественно и разумно.
3. Претензия может быть адресована не только должнику, но и кредитору. Например, банк может при платежах по кредиту взимать комиссию, которая не предусмотрена договором. Не редки случаи, когда клиенты банков возмущаются по поводу того, что, несмотря на погашенный кредит, банк продолжает снимать с карты суммы по кредитным платежам. Всё это является поводом для составления претензии.

Независимо от целей и повода составления документа-предупреждения, в суде его всегда будут рассматривать как процедуру досудебного решения проблемы. Так что в любом случае претензию нужно составлять в соответствии с требованиями, предъявляемыми к документам, участвующим в судебном производстве.

Как правильно составить?

Поскольку это официальный документ, содержащий требования юридического характера, составлять его нужно так, чтобы из текста однозначно можно было понять правовые основания и характер требований. Кроме того, в тексте должны быть указаны суммы задолженности, включая проценты и штрафные выплаты, если таковые есть.

Претензия всегда представляет собой обращение одного лица к другому. Это означает, что все данные контрагентов должны соответствовать действительности. Ошибки, допущенные в имени, отчестве и, тем более, в фамилии могут стать основанием для отказа признать долг. Ведь подобные ошибки означают, что обращаетесь вы не к тому лицу, с которым заключали договор.

Документ этот направлен на то, чтобы убедить должника заплатить нужную сумму. Это означает, что в нём должны быть указаны реквизиты счёта, на который следует переводить деньги.

Особо следует оговорить сроки выполнения требований. В противном случае документ теряет всю свою юридическую силу, поскольку бессрочное требование означает бесконечную отсрочку платежа.

Как написать?

Закон не устанавливает точную форму претензионного письма. Однако документ должен отражать определенные нюансы, чтобы рассматриваться в виде письма-претензии.

Основные моменты

1. Причины возникновения долга. Необходимо указать реквизиты договора-поставки, оказания услуг, кредитного контракта или другого документа, на основании которого возник долг.
2. Точная сумма долга на момент оформления письма. Закон не предусматривает необходимости приведения точного расчета. Достаточно вписать окончательную сумму. Как правило, сумма основного долга, пени и штрафы указываются отдельно.
3. Период для принятия решения по досудебному урегулированию. В соответствии с АПК РФ, такой срок составляет 30 дней. Но при конфликте с должником – физическим лицом, кредитор вправе самостоятельно установить срок.
4. Меры, которые будут предприняты к должнику, в случае отказа от удовлетворения требования. Как правило, это обращение в суд для принудительного взыскания.

Образец письма-требования

Содержание документа значительно отличается в зависимости от того, кто является должником.

Документ должен быть составлен в деловом стиле. Он не может включать ругательства или угрозы. Претензия носит информационный характер.

в организацию

Если должником является контрагент по договору поставки или оказания услуг, документ должен содержать следующие сведения:

• наименование взыскателя;
• данные предприятия-должника;
• информация об основаниях возникновения задолженности (по договору, по акту сверки);
• сведения о возникновении долга (сумма задолженности);
• требование о возврате (просим вас оплатить задолженность в кратчайшие сроки);
• информация о сроках, в течение которого необходимо исполнить требование;
• данные об обращении в суд в случае отказа;
• подпись кредитора.

О просроченной задолженности по ЖКХ

В соответствии с п. 119 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 2011 года № 354, управляющая компания или поставщик коммунальной услуги перед приостановлением или отключением услуги за неуплату обязан направить должнику уведомление.

Срок на оплату составляет 20 дней. Он не различается для физических и юридических лиц.

Уведомление о просроченной задолженности должно включать:

• информацию о взыскателе (управляющая компания, ТСЖ или организация-поставщик);
• данные собственника и его адрес;
• сведения о том, по какому адресу сформирована задолженность;
• данные, по какой услуги сформирован долг;
• сумма долга;
• сведения о том, что предоставление услуги будет произведено через 20 дней с момента вручения.

Срок погашения задолженности

Срок погашения долга может различаться в зависимости от вида оплаты.

Стороны договора могут рассмотреть следующие варианты:

1. Погашение долга по коммунальным услугам. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 2011 года № 354 уведомление предусматривает срок на оплату. Он составляет 20 дней с момента вручения.
2. Полное погашение долга по другим видам долга. В этом случае кредитор устанавливает конкретный срок выплаты. В соответствии с АПК РФ срок не может быть меньше чем 30 дней. Если плательщиком является физическое лицо, то срок устанавливается на усмотрение кредитора.
3. Рассрочка. В такой ситуации необходимо определиться с графиком погашения. Стороны оговаривают конкретные сроки и суммы взыскания. В зависимости от ситуации, может быть предусмотрен процент за пользование чужими денежными средствами.

При оформлении претензии срок является существенным условием. Он начинает исчисляться с момента вручения документа. Причем, для суда необходимо доказать факт получения требования.

Поэтому целесообразно направлять его способом, который позволяет зафиксировать факт передачи. Например, заказное письмо с уведомлением.

А управляющие компании для таких целей используют уведомления, которые вручаются должнику лично под подпись.

Важно! Если должник сознательно уклоняется от получения документа, кредитор имеет паров направить документы в суд. К иску прилагается конверты с претензией и отметкой о невручении. В такой ситуации уже будет разбираться суд.

Пример. В связи с образовавшейся задолженностью, направляем вам требование о погашении долга. В случае отказа от добровольной оплаты в течение 30 дней, оставляем за собой право взыскать долг в судебном порядке.

Последствия отказа должника выполнить претензионные требования

Заемщик в установленное время обязан удовлетворить претензию, о которой заявил заимодатель в своем требовании, если согласен с ней. Если должник не может удовлетворить прошение кредитора, при этом не в состоянии выполнить требование, то об этом факте необходимо предупредить кредитора, с предложением о начале переговоров по разрешению ситуации. В результате таких действий можно договориться о реструктуризации кредита, об отсрочке или рассрочке. Кроме того, можно договориться, чтобы кредитор не применял штрафные санкции. Компромиссы при подобных обстоятельствах являются довольно частым явлением.

Надо сказать, что, отвечая на претензию, можно отказаться от выполнения требований, однако при этом нужно привести соответствующие аргументы. Это тоже может послужить для начала переговоров. Стороны могут выполнить сверку, в результате которой может выяснится, что долг отсутствует или не та сумма, которая была заявлена в претензии. Однако, если кредитор решит, что отказ является безосновательным, то он вправе обратиться в суд. При этом обращаться с иском в суд можно будет по истечении времени, отображенном в требовании для его исполнения заемщиком. Ведь за отведенный период заемщик может передумать и вернуть кредит.

Если должник не отреагировал на претензию и не предоставил ответ кредитору, то можно смело обращаться в суд после завершения времени для ответа. Принятыми правилами устанавливаются сроки ответов на претензию в течении двух недель или на протяжении месяца. Это зависит от типа правовых отношений. Однако по соглашению сторон его можно продлить.

Претензия, в которой описаны негативные последствия, в случае невыполнения требований кредитора, может озадачить должника. Угроза судебного разбирательства считается неплохим стимулом для положительно разрешения спора. И, надо отметить, что для судьи присутствие претензии говорит о том, что истец пытался разрешить конфликт мирным способом, однако вынужден обратиться в судебную инстанцию, для защиты своих имущественных интересов.

По какому адресу направить претензию

Направьте претензию по адресу, который контрагент указал в договоре как адрес для почтовой корреспонденции. Если в договоре нет почтового адреса — претензию отправляют по юридическому адресу контрагента. Его можно посмотреть в договоре, в реквизитах сторон или в ЕГРЮЛ на сайте налоговой — процедура бесплатная. Если знаете почтовый и юридический адреса — можно направить претензию на оба адреса, так будет надежнее.
Направить претензию можно заказным или ценным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Опись вложения делать необязательно, если это не предусмотрено законом или договором. Но опись подтверждает, что в письме была именно претензия, а не другой документ или чистый лист.
Также претензию можно переслать с курьером. Курьеру передают две копии документа: один он вручает адресату или его уполномоченному представителю. А второй документ представитель визирует подписью и печатью. Подписанную претензию курьер возвращает вам. В суде контрагент может сослаться, что курьер передал претензию неуполномоченному сотруднику. На это вы сможете возразить, что полномочия сотрудника явствовали из обстановки — у него была печать компании или ИП.
Можно направить претензию по электронной почте, но такая возможность обязательно должна быть указана в договоре.
Сохраните доказательства, что направляли претензию и приложите их к иску, если дело дойдет до суда. Подтверждающим документом может быть почтовая квитанция и опись вложения, уведомление о вручении письма, информация об отслеживании почтового отправления. Претензию, отправленную по электронной почте, можно подтвердить распечаткой или скриншотом, отчетом о доставке.
Даже если контрагент не получит письмо — уклонится от получения, и письмо вернется по истечении срока хранения, претензия считается доставленной.

Что нужно написать в претензии

1. Озаглавьте документ «Претензия». Хотя суды смотрят не название, а суть документа — вам будет проще доказать, что направляли именно претензионные требования, а не обычное письмо. Перечислим реквизиты и условия, которые необходимо прописать в претензии.
2. Отправитель. Укажите наименование компании или ИП, адрес, основные реквизиты: ИНН, ОГРН (ОРГНИП). Анонимно претензию отправлять нельзя. Руководитель должен подписать документ и завизировать его печатью, если она есть. Если претензию подписывает представитель компании, у него должна быть доверенность на подписание. Копию доверенности приложите к претензии.
3. Получатель. Из претензии должно быть понятно, кому она адресована. Укажите наименование должника — потенциального ответчика, его адрес, ИНН, ОГРН (ОРГНИП). Предъявляйте претензию той компании, с которой заключили договор. Если по одному договору несколько должников, направляйте претензию каждому из них. Претензию можно направить на имя генерального директора компании-должника — он является полномочным представителем организации, действует от ее имени и в ее интересах.
4. Суть претензии. Напишите, в чем состоит ваше требование. Например, если требуете оплатить полученный товар — пропишите сумму долга. Если четко не сформулировать требования, суд не признает документ претензией. А вот различия сумм в претензии и в иске для суда несущественны. Если в исковом заявлении сумма будет выше, чем в претензии — суд признает досудебный претензионный порядок соблюденным и рассмотрит иск.
5. Основания. Укажите основания и фактические обстоятельства, из которых вытекает ваше требование. Например, напишите, что заключили договор поставки, укажите номер и дату документа. Подтвердите товарной накладной, что покупатель принял товар, но не оплатил.
6. Последствия. Предупредите контрагента, что намерены обратиться в суд, если он не выполнит требования. Можете дополнительно указать, что по суду взыщете с должника долг, неустойку и судебные расходы — сумму госпошлины и оплату услуг юриста.

Порядок подачи претензии о взыскании долга

   Претензия о взыскании необходима для того, чтобы в случае обращения в судебные инстанции, суд был уверен, что сторона ответчика осведомлена о своей задолженности, но ввиду каких-либо обстоятельств отказывается ее выплачивать.

   Подать претензию можно одним из следующих способов:

• Лично, обратившись в канцелярию Вашего контрагента, чтобы обращение было зарегистрировано, ему присвоен номер, а также на копии проставлена дата приема и реквизиты ответсвенного получателя
• Почта России. В данном виде отправке лучше оформить все заказным письмом с уведомлением, а также приложить опись, при наличии такого отправления Ваш должник не сможет после ссылаться, что конверт был пуст и он ничего не получал
• Курьерской службой. Выбор организации, которая возьмет на себя услугу не так важна, главное, чтобы курьеру не было отказано в приеме корреспонденции, а также оперативность доставки

Как правильно составить ответ

Порядок составления не закреплен на законодательном уровне. Существуют общие правила, как ответить на претензию об оплате задолженности в деловой переписке корректно:

1. Указать сведения о получателе и отправителе: название и ИНН организации, Ф.И.О. руководства или физического лица, адреса и контакты для связи.
2. Поставить номер исходящего письма и дату составления.
3. Указать номер и дату требования о взыскании долга и реквизиты договора-основания.
4. Обоснованно и аргументированно изложить точку зрения должника.
5. Подтвердить виновность и определить срок оплаты. Или доказать невиновность и привести доводы.
6. Перечислить сопроводительные документы — расчеты, платежки и прочее.
7. Поставить подпись отправителя.

Грамотное ответное письмо поможет избежать судебных разбирательств. Вот пример ответа на необоснованную претензию по оплате задолженности:

Как правильно передать

Ответное письмо направляют только в письменной форме по адресу, указанному на требовании. Передают по почте с уведомлением о вручении и описью вложений. Другой вариант — передача курьерской службой с вручением уполномоченному лицу под подпись.

Если в требовании от пострадавшей стороны нет адреса отправки, проверьте в договоре почтовый и юридический адреса. Если ведете переписку с физическим лицом, тогда отправьте корреспонденцию на адрес его места жительства.

У должника есть возможность отправить ответное письмо и по электронной почте (п. 65 постановления Пленума ВС №25 от 23.06.2015). При электронном документообороте подписывайте документы ЭЦП. Используя электронную подпись, вы идентифицируете личность и подтвердите факт и дату отправления документа в суде. И еще: делайте скриншоты в процессе ведения электронной переписки.

Функции

Обращение не всегда носит характер претензии, достаточно часто его целью является:

• сохранение отношений;
• решение денежных вопросов без участия судебных органов;
• информирование контрагента о долге и его размере;
• напоминание.

Какие моменты должны быть отражены в претензии:

1. Основания возникновения задолженности. В случае нарушений договорных условий, в претензионном письме указываются реквизиты, а также разделы, которые используют для расчета задолженности.
2. Сумма задолженности. Здесь требуется прописать не только итоговую сумму, но и составляющие ее части. Если штрафные санкции подлежат учету, то прописывается правило их расчета. Не лишним будет приложить расчет задолженности.
3. Время, отведенное должнику для выполнения обязательств. Срок оговаривается и для аргументированного отказа погашения задолженности.
4. Штрафные санкции, которые будут применены к должнику, если он в оговоренный срок не выполнит свои обязательство.

Вы можете в качестве основы воспользоваться готовым образцом претензионного письма, заполнив необходимые графы под ваш конкретный случай. Необходимо будет определить правоотношения, в сфере которых появилась задолженность.

Следует понимать, что претензия не является аналогом искового заявления, поэтому в бумаге нет надобности, ссылаться на законы и нормативно-правовые акты. Но если данные моменты будут учтены, то вес и серьезность письма значительно увеличатся. В случае получения должником такого письма, он должен четко осознавать, что кредитор готов пойти на крайние меры истребования долга и обратиться с иском в суд.

Некоторые правила предъявления досудебной претензии

Для того, чтобы юридическая сила этого документа была полностью реализована, необходимо не только грамотно его составить, но и правильно довести до сведения контрагента. Если вторая сторона является юридическим лицом, то претензию можно доставить с курьером или лично в приёмную. Лицо, уполномоченное принимать и заверять документы, должно поставить на копии отметку о принятии претензии с указанием даты и расшифровкой подписи. Данная копия передаётся заявителю, после чего она выполняет функцию доказательства о получении должником документа.

Если должник находится далеко или он является физическим лицом, то доставлять претензию нужно через почту с уведомлением, в котором чётко прописывается название документа.

Спустя несколько дней после получения адресатом претензии можно позвонить ему и поинтересоваться намерениями. Напоминания не только привлекут внимание должника к проблеме, но и помогут кредитору избежать судебной тяжбы.

Какие виды взысканий существуют?

Кредитор может истребовать задолженность несколькими способами:

1. В досудебном порядке, с помощью предупреждения.
2. Непосредственно в судебной инстанции.

Однако стоит обратить внимание на то, что эти варианты нельзя рассматривать как отдельные способы разрешения конфликта. Они являются взаимосвязанными и последовательными. Но есть случаи, когда обращаться в суд можно без предварительного досудебного урегулирования. К примеру, конфликты, касающиеся грузовых перевозок, транспортной экспедиции.

Обязательный досудебный порядок должен быть прописан в договоре. Рекомендуем его включать в условия, так как это сильно может сэкономить деньги и время, а также существенно разгрузит работников судебной инстанции.

Сценарий судебной тяжбы выглядит так: истец подаёт исковое заявление в судебную инстанцию. Далее идёт рассмотрение дела. По окончании процесса судья выдаёт исполнительный лист.

Заявитель с этим документом обращается в службу судебных приставов. Те, в свою очередь, начиняют долгое исполнительное производство по принудительному исполнению постановления суда. Как вы поняли, всё это занимает целые месяцы, а то и годы. Согласитесь, что это не самый лучший вариант для кредитора?

Договор поставки

В случае поставки продукции задолженность может образоваться как у покупателя, так и у продавца. В первом случае она появляется, если он не исполнил обязательств по оплате товара, хотя его доставка произошла.

Такое часто возникает, когда контракт подразумевает отсрочку оплаты. То есть, покупатель вносит сумму только после того, как продавец по факту довёз продукцию.

В этом случае претензия будет содержать требование об оплате товара, который уже был доставлен. Ссылаться здесь необходимо на статьи номер 485, 486, 489, 500, 516 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

Совсем другая история может приключиться, если товар был предварительно оплачен или за него внесён авансовый платёж, а поставщик не торопится его доставлять. В этом случае покупатель будет требовать расторжение договора и возврат денежных средств. Здесь письмо-предупреждение будет основываться на статье номер 487.3 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

Договор подряда

Данный вид взаимоотношений тоже имеет ряд подводных камней. Подряд подразумевает под собой выполнение конкретных видов работ по заданию заказчика. Здесь обе стороны могут нарушать условия. Долг у подрядчика может образоваться в результате невыполнения предварительно оплаченных работ. Задолженность заказчика появляется в том случае, если он не внёс сумму за сделанную работу по акту.

Если подписанный акт о приёме-передаче работ отсутствует, то формальных причин для взыскания денежных средств здесь нет. Здесь допускаются два варианта:

1. Предварительно письменно предъявить работы на основании первичной документации.
2. Либо написать это требование в претензии на оплату.

Ссылаться в этом случае необходимо на статью номер 711 или номер 746 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

Оплата услуг

К этой сфере коммерческой деятельности можно отнести многое: перевозку, консалтинговые услуги, организацию питания, прочие виды. Если возникла ситуация, когда клиент не заплатил за оказанную услугу, то исполнитель имеет полномочия составить предупреждение с требованием погасить образовавшийся долг, ссылаясь на статью номер 781 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

Здесь важно отметить, что к моменту предъявления предупреждения все услуги должны быть приняты по передаточному акту, срок внесения окончательной суммы подошёл к концу, а также появилась просрочка.

Заказчик имеет право потребовать внесённый авансовый платёж по договору и расторгнуть контракт. Такое возможно, если исполнитель сильно затягивает исполнение услуги. Если заказчик не собирается отказываться от услуг исполнителя, то может в претензии затребовать срочное выполнение заявленных пунктов.

Контракт аренды

Если арендатор в силу разных причин не вносит обязательные платежи по договору аренды, то собственник помещения имеет право направить ему предупреждение об уплате задолженности, ссылаясь на статью номер 614 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

Особенность таких взаимоотношений заключается в том, что арендодатель может затребовать не только погашение задолженности, но и внесения арендной платы за последующие периоды (не более двух).

Основанием для предупреждения может стать, к примеру, постоянные просрочки за пользование помещением либо отсутствие взносов на протяжении нескольких месяцев подряд.

Предъявление претензии здесь зависит от регламента закрытия суммы основного долга и порядка уплаты процентов.

Иными словами, если по условиям контракта прописан возврат единовременным платежом в конце периода предоставления займа, то и само предупреждение должно быть направлено по окончании срока пользования кредитными средствами банка. То есть, при неисполнении заёмщиком долгового обязательства.

Претензия по уплате процентов может быть предъявлена гораздо раньше окончания срока займа. Когда по условиям договора предусмотрена, к примеру, ежемесячная уплата процентов.

Если участниками взаимоотношений предусмотрен план погашения задолженности, то если заёмщик хотя бы единожды просрочит взнос, кредитор имеет полномочия направить ему письмо-претензию.

Стоит обратить внимание, что кредитор имеет также потребовать уплату штрафов по основному долгу, даже если кредит до момента подготовки предупреждения был погашен. Если заёмщик не уплачивает только проценты, то это тоже служит основанием для составления предупреждения.

Возможные санкции

Кредитора можно мотивировать на выплату существующей задолженностями несколькими способами. Но самый распространенный — взыскание неустойки за определенный период задержки денежных средств. Это условие должно быть заранее прописано в договоре, иначе фактически взыскать ее будет очень трудно. Кроме того, приписывается крайняя мера — обращение в суд.

Моменты, которые необходимо отразить в претензии

В письме обязательно указание ряда фактов. К ним относятся:

• Причина появления долга.
• Размер долга. Имеется в виду не только финальная сумма, а и все части, из которых она состоит. Для штрафных санкций обязателен их детальный расчет. Дополнительно рекомендуется указать, как насчитывался долг.
• Время, отведенное должнику для выполнения требований.
• Информация о крайних мерах, в случае не уплаты.

Для написания претензии не обязательно ссылаться на нормативно-правовые акты, но данная информация может сделать письмо более серьезным. При получении данного документа у должника не должно быть сомнений, что в случае несоблюдения его обязательств кредитор всерьез намерен подать иск в суд.

Что такое дебиторская задолженность?

Термин «дебиторская задолженность» широко используется в бухгалтерском учете и представляет собой сумму долгов, причитающихся предприятию, от юридических или физических лиц в итоге хозяйственных взаимоотношений с ними. Как видно из определения, дебиторская задолженность может образоваться только у юридического лица, а вот дебитором (должником) может быть как юридическое, так и физическое лицо.

Необходимо отметить, что организации будет гораздо проще взыскать задолженность в судебном порядке, так как расчеты между юридическими лицами производятся в безналичном порядке. Также наличие у организации первичных учетных документов, подтверждающих возникновение задолженности, будет бесспорным доказательством в суде.

Сроки реагирования

В документе высказывается просьба погасить задолженность в кратчайшие сроки, но у контрагента есть запас времени для ответа. В соответствии со ст. 452 ГК РФ, обычаями делового оборота, судебной практикой, на ответ дается на менее месяца, если иной срок не установлен в претензии или соглашении. Уплата долга — это один из вариантов ответа, чаще адресант получает гарантийное письмо или обращение с предложением отложить сроки исполнения материальных обязательств, которые рассматриваются в индивидуальном порядке.

Какие последствия ждут должника в случае отказа выполнения требований претензионного письма

В письме, направленном должнику, прописывается срок, в течение которого необходимо выполнить все требования кредитора. Это в том случае, если неплательщик согласен с его требованиями. Если должник находится в затруднительном финансовом положении, но не отказывается отвечать по своим обязательствам, то этот момент следует донести до держателя кредита, чтобы запустить процесс переговоров по сложившейся ситуации. Чаще всего итогом такого обсуждения становится одно из следующих решений:

1. Реструктуризация долга.
2. Рассрочка платежа.
3. Отсрочка платежа.

Если кредитор входит в положение должника и принимает новые условия погашения долга, то он может отказаться применять в его отношении штрафные санкции. Помните, что уступки и достижение компромиссного решение в подобных ситуациях – нередкое явление.

Если должник не готов по каким-то причинам выполнять требования кредитора, то он пишет отказ и детально обосновывает его. Этот ответ также служит началом процесса переговоров. Участники кредитного соглашения могут сделать акты сверки, которые покажут истинное положение вещей – есть ли задолженность или она отсутствует. В случае если кредитора не устроит обоснование должника в отказе платить по счетам, он вправе обратиться в суд. Опять-таки, это станет возможным в том случае, когда истечет указанный в претензии срок добровольного исполнения обязательств. Должник в любое время может передумать и погасить долг, понимая, что судебное разбирательство повлечет за собой новые денежные затраты и потерю времени.

Если должник так и не ответил на претензию, кредитор может смело нести исковое заявление в суд, выждав окончание положенного срока. Закон предоставляет на эту процедуру срок от 2 недель до месяца – это будет зависеть от вида правоотношений. Если стороны пришли к соглашению, то этот срок может быть увеличен.