Главная » Действия » Затопление » Как определить, кто виноват, если прорвало трубу и затопили соседей?

Как определить, кто виноват, если прорвало трубу и затопили соседей?

Прорыв трубы в многоквартирных домах, к сожалению, не редкость. Когда лопается стояк или батарея, поток воды может быть настолько стремительным, что затопление моментально происходит в квартире, где произошла авария, а вода просачивается дальше к соседям. Кроме ущерба в собственном помещении, жильцы боятся, что им придётся компенсировать урон для соседей снизу. Так ли это и всегда ли вина лежит на хозяине квартиры, где прорвало отопительную трубу или стояк?

Прорвало трубу — что делать?

Прорыв водопроводной трубыПрорыв трубопровода влечёт за собой множество неприятностей для жителей многоквартирного дома. Имуществу наносится колоссальный ущерб, особенно если прорвало трубу отопления, ведь вода там подаётся под напором и с температурой выше 60 °С. Вместе с затоплением можно получить ожоги.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону.

Звоните:

+7(499)703-35-33 доб. 664

Это быстро и бесплатно!

Что делать, если прорвало трубу? От быстроты реакции жителей квартиры зависят сохранность вещей и хорошие отношения с соседями, если протечку удастся быстро устранить.

В первую очередь необходимо отключить электропитание в квартире. Брызги холодной или горячей воды могут спровоцировать короткое замыкание.

Если есть такая возможность, следует перекрыть вентиль трубы, пока не затопило соседей. Это остановит подачу воды в квартире, но подобные меры помогут только в том случае, если прорыв произошёл на периферийном участке, а не на стояке.

Горячая вода из лопнувших радиаторов приносит гораздо больше ущерба, чем холодная. После того как приняты меры по сохранности мебели и техники, следует незамедлительно звонить в ремонтные службы.

Кому звонить?

При прорыве водопроводного стояка необходимо срочно вызвать аварийную службуЕсли прорвало водопроводный стояк в квартире или лопнула труба отопления и жителям помещения не удаётся самим справиться с потоками воды, следует незамедлительно обращаться в городскую аварийную службу. На адрес выедет ремонтная бригада, водообеспечение дома будет приостановлено, а ремонтники смогут устранить протечку.

В аварийную службу следует звонить, если прорвало ночью. Сантехники управляющей организации по ночам или на выходных не работают, поэтому внезапную поломку смогут устранить только ремонтные рабочие аварийной службы.

Если же жильцы заметили небольшую струю из трубы, капли, они могут временно подставить ёмкость и обратиться в ТСЖ, ЖЭК или компанию, обслуживающую дом. По вызову придёт сантехник и устранит неполадку.

Вызов сантехника должен быть зафиксирован документально. Если есть такая возможность, лучше обратиться лично в офис управляющей компании и получить номер входящего обращения. Не стоит вызывать посторонних частных работников, в этом случае за неправильные действия ремонтника понесёт ответственность владелец квартиры.

На ком лежит ответственность?

Ответсвенность за залив квартиры из-за несвоевременной замены труб несет обслуживающая организацияЕщё более неприятная ситуация складывается, если прорвало батарею или стояк и вы затопили соседей. Скорее всего, придётся ожидать визита разъярённых соседей, которые обвинят в случившемся тех, кто живёт над ними.

Действительно ли вина за потоп лежит на жильцах квартиры, где лопнула батарея или стояк? Давайте разберёмся в этом вопросе.

Решите свою проблему не выходя из дома!

Акция: 350 рублей БЕСПЛАТНО
до 30 июля 2018

Задайте свой вопрос, и в течение 6 часов юрист-эксперт по имуществу его изучит и предоставит Вам решение.

Жилищная компания обязана поддерживать водопровод и теплопровод в надлежащем состоянии. В их зону ответственности входят не только те коммуникации, которые расположены в подвале или на чердаке, но и трубопроводы, проходящие между квартирами. УК обязана регулярно проводить капитальный ремонт.

В летний период проводится проверка системы обогрева. Под большим напором подаётся холодная вода, жителей в этот момент просят быть дома. Если жильцы обнаружат капли или струю под батареей, им следует сообщить сантехникам УК, которые устранят неполадку.

Ответственность лежит на ТСЖ или УК, если:

  • прорыв произошёл в результате неправильных работ сантехника от обслуживающей компании;
  • трубы в многоквартирном доме ветхие, капитальный ремонт давно не производился;
  • причиной неисправности стали перепады давления в трубах.

Не рекомендуется самостоятельно производить сантехнические работы. Если прорыв произойдёт после этого, вина будет лежать полностью на владельце квартиры.

В затоплении виноват хозяин квартиры, если он:

  • Несогласованная с ЖЭУ замена труб в квартирепроизводил самостоятельную замену батареи или труб без согласования с ТСЖ или УК;
  • самостоятельно устанавливал или снимал счётчики на воду;
  • неаккуратно обращался с сантехническим оборудованием;
  • нанёс механические повреждения элементам канализационной или отопительной системы.

Если вина жильца квартиры будет доказана, ему придётся не только делать ремонт в своей квартире, но и финансово обеспечить ремонтные работы у пострадавших соседей.

Возмещение ущерба

После устранения протечки не стоит сразу же устранять следы аварии, если вы желаете компенсировать потери. Для оценки вреда созывается специальная комиссия, в которую входят:

  • представитель ТСЖ или УК;
  • сантехник;
  • электрик;
  • сосед, которого залили;
  • два свидетеля;
  • независимый оценщик.

Составление акта о заливе квартирыКомиссия совместно с хозяином квартиры составляет акт осмотра помещения, в котором фиксирует весь нанесённый ущерб. Информация должна быть представлена максимально подробно. В документ должно быть вписано, по какой причине произошёл прорыв, если это возможно установить сразу же. Когда причину установить невозможно, следует максимально подробно описать характер аварии.

В акте следует перечислить повреждения, тоже максимально подробно. Например, если повреждено напольное покрытие, то описать, в какой части комнаты, каков объём повреждений. Необходимо перечислить предметы мебели и бытовой техники, которые были испорчены.

Акт подписывается всеми участниками комиссии и заверяется печатью ТСЖ или УК. Если пострадала соседская квартира, подобный документ составляется и для неё. Часто бывает, что представители управляющей организации отказываются приходить осматривать затопленное помещение под разными предлогами, зная, что акт нужно составить в первые сутки после инцидента. В этом случае необходимо получить в офисе номер входящего обращения — как доказательство того, что жилец действительно обращался, и созвать комиссию для осмотра без них.

Для оценки урона приглашают независимых оценщиков, которые имеют лицензию на данный вид работ. Они составляют экспертное заключение, где указывают сумму ущерба. К акту и заключению желательно приложить фото- или видеодоказательства случившегося.

Как получить компенсацию? Если потоп произошёл по вине управляющей компании, туда необходимо направить досудебную претензию, приложив копии акта и экспертной оценки урона. Не всегда обслуживающая организация соглашается компенсировать ущерб, нанесённый потопом. В этом случае пострадавшим нужно обращаться в суд с иском о возмещении урона.

Если вина за случившееся лежит на собственнике помещения, то он должен за свой счёт оплатить ремонт труб и материально компенсировать ущерб соседям. Следует учитывать, что отказ пускать комиссию внутрь для осмотра жилья приравнивается к признанию вины.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:

Звоните:

+7(499)703-35-33 доб. 664 (Москва)

+7(812)309-06-71 доб. 316 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Решите Вашу проблему!

×