Исковое заявление о затоплении квартиры по вине управляющей компании

Ситуации, когда вода заливает квартиру, случаются довольно часто. Иногда это происходит по вине неаккуратных соседей, которые забыли закрыть кран, или дети, расшалившись, отвинтили какую-нибудь гайку, или сломалась стиральная машина, залив все кругом. Однако бывают случаи, когда ни соседи, ни дети не виноваты. Вода поступает непонятно, откуда, уровень ее все выше и выше. Становится понятно, что виноваты общедомовые системы водоснабжения, а значит, что затопило вашу квартиру, причинив ущерб, по вине управляющей компании.

Что предпринять при затоплении

Увидев потоп у себя дома, мы понимаем, что доказать вину управляющей компании будет сложно. Поэтому следует предпринять несколько обязательных шагов, на результате которых в дальнейшем будут строиться доказательства. Сначала надо предпринять экстренные меры по обеспечению безопасности. Первое, что нужно делать, — это обесточить квартиру, отключив все бытовые приборы, и найти источник потопа. Если воду не удается перекрыть в помещении, надо будет спуститься в подвал и перекрыть весь домовой стояк.

Следует позвонить в ЖЭК, который обслуживает ваш дом, сделать заявку и обязательно записать ее номер. До приезда специалистов постарайтесь зафиксировать максимально точно место протечки и состояние жилища. Если есть возможность, надо сфотографировать сильно пострадавшие места квартиры, мебели и другого имущества. Еще лучше, если есть такая возможность, сделать видеосъемку. Ничего не убирайте до приезда комиссии. Прибывшая комиссия обязана составить акт о факте затопления (образец акта можно посмотреть на сайте своей упр. компании). В комиссию должны входить пять человек, включая понятых как свидетелей. В составленном акте комиссия должна зафиксировать причину аварии, наличие, перечень и объем испорченного имущества, список членов комиссии, данные пострадавшего собственника. Все присутствующие должны поставить свои подписи. В случае если кто-то отказался подписать, это тоже должно быть отмечено в акте.

Ключевая проблема, которую должна решить комиссия, — это определение причины потопа. От точного определения того, что именно вышло из строя и вызвало наводнение, зависит, кто понесет ответственность за порчу имущества. В основе отношений собственников жилых помещений и управляющей компании лежит договор, по которому она принимает на себя ответственность за коммунальное хозяйство жилых домов, проверку состояния коммуникаций и ликвидацию поломок. Однозначно можно отнести к недоработкам управляющей компании вариант, когда протечки возникают на крыше, а пострадавшая квартира находится на последнем этаже. Управляющая компания не сразу откликнется на ваш зов, для начала жильцам предлагается просто вызвать слесаря, который все посмотрит и все устранит.

На основании составленного акта производится расчет стоимости причиненного ущерба и порчи имущества, который должен быть возмещен пострадавшему хозяину жилья. Если по результатам осмотра оказалось, что залив произошел по вине УК, то, возможно, ущерб возместят в денежном эквиваленте или произведут ремонт. Очень многое зависит от правильной и точной оценки нанесенного ущерба. По мере высыхания испорченных участков собственник может составлять акты для планирования ремонтных работ, составления перечня отделочных и стройматериалов. Можно потребовать составления сметы с указанием их розничных цен. Такой документ можно отправить по почте или доставить лично.

Эксперт проводит проверку чеков и квитанций на поврежденное имущество, если таковые имеются у пострадавшего. Специалист осматривает испорченные водой вещи и оценивает степень их повреждения. Опираясь на результаты осмотра, он составляет соответствующую бумагу, в которую заносятся данные:

• Ф. И. О. хозяина собственности;
• адрес жилья;
• дата исследования;
• дата затопления;
• название компании, производящей оценку ущерба;
• список поломок и дефектов;
• ориентировочная сумма, полагающаяся за ущерб.

Составлять подробный акт оценки имеет право только специальный эксперт, наделённый такими полномочиями. При возникновении споров в жилищную организацию следует представлять оценку только профессионального эксперта, поскольку иные оценки не сыграют никакой роли для решения проблемы возмещения ущерба. Подобный документ может составить и сам пострадавший, но при разбирательстве в суде он не будет иметь юридической силы.

В большинстве случаев управляющие компании охотно идут на удовлетворение жалоб пострадавших по их вине собственников, чтобы не доводить дело до суда, т. к. в этом случае их затраты увеличиваются многократно. Однако нередко события развиваются совсем по другому сценарию. На ваши заявления не реагируют, на звонки не отвечают, стараясь замолчать произошедшее. Первое, что можно сделать при пассивности органов, — это написать претензию, указав в тексте сведения:

• дата аварии (время);
• кто обнаружил;
• описание ущерба;
• установление источника аварии.

Обращение в суд

Если управляющая компания никак не отреагировала на ваши запросы, следует обратиться в суд. Надо собрать доказательства о причиненном ущербе юридическим лицом в письменной форме. Когда заключение приглашенных экспертов о причиненном ущербе будет готово, можно вместе с этим актом готовить исковое заявление в суд. К этому пакету документов следует приложить правовые документы на жилье. После сбора документов можно попробовать еще раз договориться с управляющей компанией о мирном решении проблемы, поскольку в случае проигрыша виновный будет обязан возместить все расходы по суду и заплатить пострадавшему.

По правилам управляющая компания должна компенсировать ущерб пострадавшему либо произвести ремонт в течение месяца с момента затопления. Если затопление квартиры по вине управляющей компании не ликвидируется, а пострадавший собственник намерен получить свою компенсацию, то виновнику выгоднее урегулирование вопроса мирным путем. Даже если иск уже подан, мирное решение конфликта еще возможно. В том случае, если мирное соглашение не достигнуто, готовится иск в суд. Документы, необходимые для подачи иска:

• документы о праве на поврежденную недвижимость; 
• квитанция на госпошлину; 
• смета, составленная оценщиком, на ремонт и восстановление имущества; 
• исковое заявление. 

Исковое заявление

В этом документе надо подробно описать свои претензии с приложением фактической базы подтверждения поломок и повреждений имущества и жилой территории в письменной форме. По завершении описания последствий потопа надо четко сформулировать свои требования, опираясь на законодательные акты. Обязательно надо указать:

• правильное название суда;
• свои данные и данные ответчика (адрес, телефон);
• цена причиненного ущерба;
• дата, подпись.

Хорошо, если в исковом заявлении проситель будет ссылаться на статьи закона о защите прав потребителей. Получить компенсацию и возмещение ущерба от управляющей компании (ЖКХ) непросто. От правильности составления искового документа, от полноты приложенных к нему доказательств зависят решение суда и в целом судьба вашей жилплощади.

Понятно, что получить компенсацию от управляющей организации за затопленную квартиру — дело непростое, но все же возможное, если понимать, что делать, если затопило квартиру по вине управляющей компании. При правильно собранных документах и грамотно составленном иске суды все чаще выносят решение, полностью удовлетворяющее требования собственников затопленных квартир. Причем, если управляющая компания проигрывает дело, она обязана будет не только возместить ущерб владельцу, но и выплатить штраф.

Случаи с затоплением квартир граждан по вине жилищных контор далеко не единичны. Пытаясь добиться возмещения ущерба, надо скрупулезно и вдумчиво собрать полноценную доказательную базу и не бояться напоминать о себе в органах, которые ответственны за нанесенный ущерб. В конечном итоге, защита пострадавших лежит на правоохранительных органах. При полноте и доказательности собранных документов суд обязательно встанет на сторону пострадавшего.